Teammanager Helpdesk Geldzaken

Word een teammanager in de financiële hulpverlening Los problemen op, innoveer en maak een verschil voor Haagse inwoners

Ben jij klaar om een verschil te maken in het leven van mensen in tijden van nood? Heb je een passie voor leiderschap en een sterk gevoel van maatschappelijke verantwoordelijkheid?

Als teammanager Helpdesk Geldzaken krijg je de kans om een team van rond de 15 toegewijde consulenten geldzaken te leiden.

De Helpdesk Geldzaken is er voor iedere Haagse inwoner die vragen of zorgen heeft over geld. Verspreid over 40 locaties in de stad bieden wij op deze manier laagdrempelig en dicht op de inwoner financiële hulp.

Daarnaast zijn wij zeer actief in de stad met de campagne "Niemand verdient geldzorgen", waarmee we de naamsbekendheid van onze Helpdesk Geldzaken willen vergroten.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team consulenten geldzaken dat zich bezighoudt met het ondersteunen en stabiliseren van inwoners van Den Haag met financiële vragen en zorgen. Je hebt een leidende rol in het verbinden met en van je teamleden en het sturen op afstand, zodat je altijd op de hoogte bent van hun wel en wee, werkzaamheden en behoeften.

Je neemt deel aan bilaterale gesprekken, PVB-gesprekken, en werkbezoeken. De Helpdesk Geldzaken staat volop in de belangstelling, dus aan aandacht geen gebrek., Je onderhoudt contact met interne en externe partners om de samenwerking te verbeteren. Je werkt domein overstijgend en bent betrokken bij diverse werkgroepen, waarbij je actief meedenkt over de doorontwikkeling van de Helpdesk Geldzaken, jaarplannen en grote projecten zoals de Haagse preventieve aanpak, gezinsgericht werken of de campagne Niemand verdient geldzorgen.

Twee wekelijks heb je een MT-vergadering waarvoor je je goed voorbereidt en waarin je input levert. Je zorgt ervoor dat je teamleden goed ingewerkt en up-to-date zijn, en dat zij een goede aansluiting vinden bij de diverse projecten. Je streeft naar een goede samenwerking binnen en buiten je afdeling, waarbij je met andere teammanagers afstemt en gezamenlijk de koers bepaalt.

Deze functie biedt een dynamische werkomgeving waarin je een belangrijke maatschappelijke impact kunt hebben. Je krijgt de ruimte om te innoveren en te experimenteren, terwijl je samen met je team successen behaalt en de toekomst van financiële hulpverlening vormgeeft.

We zoeken een dynamische en daadkrachtige leidinggevende die bedreven is in projectmatig werken, het oppakken van nieuwe initiatieven en pionieren binnen het sociaal domein. Je hebt een scherp inzicht in de omgeving, bent analytisch sterk en stuurt resultaatgericht aan. Als visionair ben je in staat om medewerkers te verenigen en inspireren, handelend vanuit authenticiteit

Je hebt het vermogen om zaken te initiëren en succesvol af te ronden binnen de vastgestelde kaders, met oog voor de belangen van zowel medewerkers als inwoners. Je bent goed bereikbaar voor Hagenaars die onze hulp nodig hebben, en je bent voortdurend op zoek naar manieren om de dienstverlening te verbeteren door actief samen te werken met andere vakgebieden.

Van jou wordt verwacht dat je operationeel meedenkt en een constructief-kritische benadering hanteert. Ondanks de dagelijkse hectiek, met diverse interne en externe stakeholders en partners, behoud je het overzicht en blijf je gefocust op het behalen van resultaten.

Verder vragen wij:

• hbo werk- en denkniveau;
  
• minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
  
  Wat bieden wij?
  • een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.558,- en maximaal €5.247,- per maand (schaal 10) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
    
  • het betreft een tijdelijke functie voor een jaar met de optie tot verlenging tot en met 31 december 2026. Afhankelijk van je functioneren en de beschikbare middelen is er een mogelijkheid tot verlenging;
    
  • ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
    
  • diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
    
  • een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
    
  • opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan je zorgverzekering
    
  • deelname aan verschillende medewerkersnetwerken zoals JongDenHaag, een netwerk voor jonge en zich jong voelende medewerkers die de organisatie, stad en elkaar beter willen leren kennen. Iedere maand zijn er verschillende activiteiten;
    
  • veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden;
    
    Wie zijn wij?
    De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten
    De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 4000 medewerkers (inclusief doelgroep-collega's) in dienst en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk minimabeleid. De dienst SZW bestaat uit de directies Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). SZW begeleidt burgers naar werk, biedt ondersteuning en voorzieningen om mee te doen in de samenleving en verstrekt financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen.
    Het domein Financiële Hulpverlening, inclusief de afdeling Preventieve Financiële Hulpverlening waar tijdelijke uitbreiding plaatsvindt, is gericht op het ondersteunen van inwoners om vrij van financiële zorgen te leven. Als leidinggevende van 15 tot 18 fte aan consulenten Geldzaken stuur je een collegiaal team aan dat bekend staat om zijn goede sfeer en onderlinge ondersteuning.
    Onze aanpak is mensgericht, waarbij we snel en helder de situatie van de inwoner in kaart brengen. We streven naar passende dienstverlening met focus op gedragsverandering en duurzame oplossingen. Binnen onze begeleiding gaan we verder dan standaardprocedures en volgen we de werkfilosofie van SZW, gericht op 'de bedoeling'.