Service Coordinator

1 maand geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele dienstverlening op het gebied van ICT-prestaties, het waarborgen van het goede functioneren van het gehele delivery team en fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor de afgesproken SLA's en KPI's.

De servicecoördinator onderhoudt dagelijks contact met de teams en specialisten die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening. Dit betreft zowel interne als externe contacten bij de klantorganisatie en leveranciers. Daarnaast is de servicecoördinator een aanjager en inspirator voor het hele team.

In de rol van Service Coordinator zijn jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • De dagelijkse operationele dienstverlening: jij bent verantwoordelijk voor het goed laten functioneren van het team, bent eerste aanspreekpunt op het gebied van SLA's en KPI's en jij onderhoudt dagelijks contact met de teams en specialisten voor de uitvoering van de services en dienstverlening.
  • Contact en afstemming met leveranciers: Jij bent het 1e aanspreekpunt voor de leveranciers en stemt dan ook zaken af die nodig zijn voor de continuiteit en het verbeteren van de dienstverlening.
  • Planning en Coördinatie: jij plant, coördineert en bereidt servicewerkzaamheden voor bij de klant, jij hebt een sterke focus op het optimaal inzetten van de specialisten en op productiviteit. Ook onderhandel je met klanten en stakeholders over tijdsplanningen met altijd een optimale en hoge klanttevredenheid als doel.

    Verder, maar niet minder belangrijk, zijn het spotten en benutten van commerciele mogelijkheden bij klanten onderdeel van het werk. Ook zie jij er in de rol van Service Coordinator op toe dat risico's tijdig gespot worden en daar maatregelen voor getroffen worden, dat er interne en externe audits uitgevoerd worden en dat dit ook allemaal via de compliancy regels wordt gedaan.
    Wat jouw achtergrond, favoriete technologie of specialisatie ook is, bij ons kun je alle kanten op. Met een keur aan tools en trainingen in je achterzak, bepaal jij welke mensen en middelen je inzet om je doel te bereiken: klanten helpen bij het realiseren van passende oplossingen rond transformaties, data en digitalisering. Zo zorg je voor een constante kwaliteit van processen, producten en prestaties waarmee we onze meerwaarde aantonen op het gebied van innovatie, proactiviteit en klanttevredenheid. Zelf tevreden blijven? Ook dat is niet moeilijk: als het gaat om jezelf blijvend ontwikkelen, verbreden en verdiepen is bij Capgemini de sky the limit.
    Cold feet? Kennen we niet. Bij ons krijg je direct een vast contract.
    All You Can Train zonder enige verplichtingen.
    Een goed gevulde koffer met vakantiegeld én genoeg tijd (26 dagen) om het uit te geven.
    Capgemini draagt bij aan jouw pensioen. Daarnaast heb je ook de vrijheid om hier zelf nog extra aan bij te dragen.
    Werk waar je maar wilt op een device naar keuze met onze connectiviteitsvergoeding.
    Je eerste levensbehoefte als professional: een snelle laptop en een simkaart die je ook privé mag gebruiken.
    Altijd lekker onderweg met je leaseauto of NS-businesscard. Of kies voor uitbetaling van je reiskostenvergoeding.
    En uiteraard een passend salaris. Hierover gaan we graag met je in gesprek.
    Wat neem jij mee?

    Sterke communicatieve vaardigheden voor overleg met klanten, teamleden en leveranciers.

    Uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden om efficiënt servicewerkzaamheden te coördineren.

    Gerichtheid op het bereiken van hoge klanttevredenheid en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

    Bereidheid om flexibel te zijn in planning en taakverdeling.

    In staat om commerciële kansen te herkennen en te benutten in klantcontacten.

    kennis van Agile, Architectuur en Cloud concepten om effectief te communiceren met technisch personeel en functioneel beheer.

    Kennis van de beheerprocessen (ITIL)


  • Service coördinator

    2 weken geleden


    Renswoude, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland aalberswico Voltijd

    Service coördinatorVacature Service coördinator | fulltime bij aalbers|wicoAls Service Coördinator houd je je bezig met het aannemen en plannen van storingen en onderhoudsklussen. Je stuurt monteurs aan en zorgt voor de nodige materialen en materieel. Daarnaast ben

  • Service Coordinator

    3 maanden geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieDit middelgrote installatiebedrijf in de omgeving Schiedam staat alom bekend als een partij met een familie cultuur. Onze opdrachtgever heeft zich onder andere gespecialiseerd in het ontwerp, de realisatie en het onderhoud van gebouw gebonden installaties de utiliteitsbouw. Denk hierbij aan installaties zoals HVAC! Deze familiaire...

  • Service Coördinator

    2 weken geleden


    IJsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij enthousiast, servicegericht en technisch onderlegd met sterke coördinatievaardigheden? Wij zoeken een Service Coördinator, dus solliciteer nu!FunctieAls Service Coördinator Installatietechniek ben je verantwoordelijk voor het coördineren, organiseren en beheren van installaties voor klanten

  • Service Coördinator

    6 dagen geleden


    IJsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij enthousiast, servicegericht en technisch onderlegd met sterke coördinatievaardigheden? Wij zoeken een Service Coördinator, dus solliciteer nu!FunctieAls Service Coördinator Installatietechniek ben je verantwoordelijk voor het coördineren, organiseren en beheren van installaties voor klan


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de Logistiek Service Coördinator die wij zoeken? Als Logistiek Service Coördinator bij Bol help je klanten en partners met hun logistieke problemen en biedt een passende oplossing. Je stopt niet tot dat je de oorzaak hebt gevonden!Lijkt dit jou iets? Lees snel verder!wat bied

  • Service Coordinator

    2 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Service Coördinator bij onze opdrachtgever in de omgeving Utrecht ben je verantwoordelijk voor het coördineren en organiseren van onderhoudswerkzaamheden bij verschillende klanten. Je zorgt dat de servicemonteurs zo efficiënt en effectief mogelijk worden ingezet, verzorgt de juiste rappor


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de Logistiek Service Coördinator die wij zoeken? Als Logistiek Service Coördinator bij Bol help je klanten en partners met hun logistieke problemen en biedt een passende oplossing. Je stopt niet tot dat je de oorzaak hebt gevondenLijkt dit jou iets? Lees snel verderwat bieden wij jou€ 2650 bruto per maand, o.b.v. 40 uur per week Op termijn een...

  • Service Coordinator

    3 maanden geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieDit installatiebedrijf in de omgeving Utrecht staat alom bekend als een partij met een sterk “wij” gevoel. Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het ontwerp, de realisatie en het onderhoud van technische installaties de industrie en utiliteitsbouw. Denk ook aan specialistische installaties zoals inbraak- en brandbeveiliging! Deze...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Building Heroes Voltijd

    Be a heroAls Service Coördinator Storingen handel je de storingen af van het onroerend goed van klantpartners. De storingen lopen uiteen van glaswerk, deuren tot niet sluitende ramen en lekkages. In de rol van Service Coördinator Storingen ben je de spil tussen klant en vakman. Je bent veelvu

  • Service Coördinator

    2 maanden geleden


    IJsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Intro Personeel Voltijd

    Over de jobAls Service Coördinator bij een technisch familiebedrijf in IJsselstein organiseer en coördineer je efficiënt de operationele zaken. Je bent de spil tussen klanten, de serviceafdeling en het management, en fungeert als het eerste aanspreekpunt. Met jouw proactieve en klantgerichte houding


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Over de FunctieWe zijn op zoek naar een Logistiek Service Coördinator die zich kan inzetten voor onze klanten en partners. Als Logistiek Service Coördinator bij Randstad Nederland help je bij het vinden van logistieke oplossingen voor complexe problemen. Je bent een expert in het analyseren van logistieke processen en het identificeren van...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Building Heroes Voltijd

    Be a heroAls Service Coördinator Storingen handel je de storingen af van het onroerend goed van klantpartners. De storingen lopen uiteen van glaswerk, deuren tot niet sluitende ramen en lekkages. In de rol van Service Coördinator Storingen ben je de spil tussen klant en vakman. Je bent veelvuldig in contact met opdrachtgevers, onderaannemers, leveranciers...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Over de rolAls Planner/Service Coördinator bij Luba zorg je ervoor dat onze monteurs op tijd op de juiste plek zijn en dat onze klanten tevreden zijn. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de klanttevredenheid.Je takenVanaf het moment dat de offerte is getekend en de tekeningen zijn afgerond, ben je de coördinator die alles in goede banen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Coolblue Voltijd

    Wat doe je als Service en Onderhoud Coördinator bij Coolblue?Als Service en Onderhoud Coördinator help je onze klanten met allerlei vragen over hun geïnstalleerde zonnepanelen- of laadpalensysteem. Dit doe je telefonisch, deels vanuit ons kantoor en deels vanuit huis. Je weet de klant te verwonderen met je kennis over zonnepanelen, laadpalen en alles wat...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Koninklijke Kuijpers Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zoeken een Service Coördinator Gebouwgebonden Installaties die zich kan vinden in een afwisselende werkomgeving boordevol duurzaamheid en hoogwaardige techniek. Als Service Coördinator Gebouwgebonden Installaties ben je verantwoordelijk voor het analyseren van prestatiecontracten en het richting geven aan het monitoringsysteem....


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    OverzichtAls Logistiek Service Coördinator bij Randstad Nederland ben je verantwoordelijk voor het coördineren van logistieke processen en het bieden van ondersteuning aan klanten en partners.Je takenLogistieke processen coördineren en optimaliserenOndersteuning bieden aan klanten en partnersProblemen oplossen en oplossingen biedenSamenwerken met de...

  • Medewerker Service

    1 maand geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Service & Onderhoud Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen over hun zonnepanelen en laadpaal installaties. Jij geeft instructies aan onze installateurs en zorgt voor een succesvolle opvolging. Dankzij jou lossen we problemen snel en goed op voor onze klanten.

  • Coördinator Service

    1 maand geleden


    Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland AS Watson Voltijd

    OmschrijvingDit ga je doenAls Coördinator Service & Onderhoud zorg jij ervoor dat al onze collega’s dagelijks lekker kunnen werken en onze klanten prettig kunnen winkelen. Hoe je dat doet? Door te zorgen voor het technisch beheer én onderhoud van al onze 1750 Kruidvat, Trekpleister


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Contimeta Voltijd

    Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Als Service coördinator zorg jij ervoor dat ons team met ervaren service monteurs goed hun werk kunnen doen. De verpakkingsmachines die Contimeta levert aan haar klanten moeten preventief worden onderhouden en gerepareerd waar nodig. Het team van onze buitendienst monteurs bestaat uit 15 gedreven medewerkers. Jij zorgt...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Coolblue Voltijd

    Over de BaanAls Service & Onderhoud Coördinator bij Coolblue ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen over hun zonnepanelen en laadpaal installaties. Je geeft instructies aan onze installateurs en zorgt voor een succesvolle opvolging. Dankzij jou lossen we problemen snel en goed op voor onze klanten.Je WerkzaamhedenJe helpt onze...