Expert Informatievoorziening
3 weken geleden
Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf, op een locatie die uitstekend bereikbaar is; op enkele minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. We werken volgens onze kernwaarden: Maak het verschil, Lever het plan & Maak elkaar succesvol. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. Als team ondersteun je elkaar, geef je elkaar feedback en help je om als team te groeien. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie.
Heb jij ervaring met informatievoorziening in het consumenten-retail domein, met fulfilment processen zoals ordermanagement, contractmanagement en facturatie, en ben je een teamspeler met visie en met overtuigingskracht om mensen mee te krijgen? Dan ben jij degene die wij zoeken als Expert IV bij BackOffice team EAAS. Wij staan voor het waarmaken van onze klantbelofte waarbij tijdigheid, volledigheid en first-time-right onze belangrijkste performance indicators zijn. Een vlekkeloos draaiende digitale informatievoorziening is hiervoor absoluut noodzakelijk.
Als Expert Informatievoorziening binnen de BackOffice van Eneco ben je de verbinder tussen de operationele business en de IT organisaties en zorg je dat de informatie en de data rondom onze processen beschikbaar en op orde is, nu en in de toekomst.
Je ondersteunt de dagelijkse operatie, bent aanspreekpunt voor vragen binnen het team, en onderneemt actie bij incidenten en verstoringen.Daarnaast ben je als vertegenwoordiger van de business pro-actief bezig met het continue verbeteren van de informatievoorziening. Je volgt en inventariseert de impact van veranderingen in zowel business en IT, definieert requirements en zorgt voor heldere en realiseerbare features en stories voor onze IT collega's. Je levert een bijdrage aan refinements en als acceptant ben je verantwoordelijk voor het testen en implementeren van gerealiseerde wijzigingen en vernieuwingen.Als kennishouder ben en blijf je goed op de hoogte van ons applicatie- en systeemlandschap, architectuurkaders en roadmaps voor vernieuwing en verbetering. Je volgt de digitaliserings-ontwikkelingen binnen het bedrijf en je maakt de vertaling naar impact en kansen voor onze afdeling. Je levert gevraagd en ongevraagd je input in processen en projecten over de toekomstige informatievoorziening. Je bent je bewust van de rol en positie van ons team binnen de ketens en value streams waar we onderdeel van zijn. Je snapt het grotere plaatje en weet waar informatie vandaan komt en waar het naar toe gaat.
- Het ondersteunen van gebruikers bij het dagelijkse gebruik van de informatiesystemen. Dit doe je o.a. door het actualiseren van de gebruikersdocumentatie; vraagbaak te zijn voor gebruikers en tweedelijns ondersteuning en het verzorgen van gebruikersopleidingen
- Het coördineren van activiteiten rondom wijzigingen in bestaande applicaties en implementatie van nieuwe of gewijzigde functionaliteit, inclusief acceptatie door de gebruikers;
- Signaleren en analyseren van de efficiënte en effectieve werking van een informatiesysteem, functioneel beheeractiviteiten en bedrijfsprocessen;
- Coördineren, afhandelen en verzorgen van de communicatie van alle inkomende functionele verzoeken en incidenten;
- Verbetervoorstellen uitwerken en afstemmen met gebruikers/betrokkenen;
- Borgen van de aansluiting op de bedrijfsprocessen en onderhouden van een beheerplan voor één of meerdere applicaties;
- Zorgen voor kwaliteit en consistentie van de informatie in de leveringsketens;
- Deelname aan gebruikersacceptatietesten (GAT)
Je bent iemand die zowel zichzelf als de processen continue wil verbeteren. Je bent communicatief sterk en bent in staat verschillende belangen in goede banen te leiden. Je draait je hand niet om voor het meedenken over bedrijfsprocessen, klantprocessen en het verbeteren ervan. Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energie niveau, een positieve instelling en executiekracht, zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie.
Daarnaast is het volgende belangrijk:- Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding of aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring als Functioneel Beheerder
- Ervaring met werken in een Agile team
- Hoog kennisniveau van Microsoft Dynamics en MS Navision en veel ervaring met het werken met deze systemen
- Je hebt kennis van BISL, ITIL, TMAP en informatiemanagement;
- Je bent communicatief sterk;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord als geschrift);
- Je hebt ervaring met het werken in een complexe en dynamische omgeving;
- Ervaring in de energiebranche is een grote pré
- Je bent onderzoekend en je bent bereid om je inhoudelijk te verdiepen hoe onze systemen en processen van de energiewereld werken;
Team EAAS is een business resultaat team, waarin je als Expert IV samen met procesexperts, data-analisten, een functioneel beheerder en een business proces consultant middels een Agile aanpak werkt aan het realiseren van door de product-owner geprioriteerde doelstellingen.
Hierbij ligt de focus op non-commodity fulfilment, van diensten en producten die een belangrijke rol spelen in de energietransitie, zoals warmtepompen, slimme thermostaten en energie- inzichtdiensten. We zijn hierin de verbinding tussen de sales- en service organisatie en de monteursorganisatie. Daarnaast ondersteunt EAAS pilots en innovatie-projecten.
Wil je meer weten over deze vacature? Joëlle van Hattum, onze Teamcoach, beantwoordt met plezier jouw vragen via Meteen solliciteren? Dat kan natuurlijk ook, via ons recruitmentsysteem. Klik op de onderstaande button en stuur je cv met motivatie. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
- Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding of aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau;
-
Business Expert Vreemdelingenzaken, Migratie en
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Politie VoltijdWil jij een belangrijke rol spelen in goede informatievoorziening (IV)? Als business expert breng jij de belangen van de business en informatievoorziening samen en ben je hét aanspreekpunt vanuit de Dienst Informatiemanagement (IM) als het gaat om verbetering en vernieuwing. Is dit op je lijf geschreven? Kom ons dan versterken**Specificaties...
-
Iv-expert CTO
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Politie VoltijdAls IV-expert ga jij je bezighouden met de uitwerking van vernieuwings- en verbeteringsvraagstukken van de informatievoorziening (IV) binnen de politie. Goede informatievoorziening stelt politiemedewerkers in staat om hun werk nog beter te doen. Draag jij als IV-expert bij aan de veiligheid in Nederland?**Specificaties vacature**:**Locatie(s)**:-...
-
Contractmanager informatievoorziening
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Onze Nederlandse infrastructuur is continu in ontwikkeling. Het belang van informatievoorziening hierbinnen wordt groter en groter. Heldere contracten, uitgevoerd volgens afspraak, waarmee je bijdraagt aan het digitaal up-to-date houden van de Nederlandse infrastructuur. Daar sta jij voor als contractmanager bij Rijkswaterstaat. Waar je dit...
-
Expert Iv
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd-> 5 jaar, 3-5 jaar uur -Klant Contact Services -€ €60.000- Veel vrijheid en zelfstandigheid in je werk- Werken aan veel nieuwe projecten en innovaties- Ketenbrede samenwerking- Waarom kiezen voor Eneco?Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf, op een locatie die uitstekend bereikbaar is; op enkele minuten loopafstand van metro en...
-
IV-expert CTO
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Politie VoltijdWaar ga je werken? Bij de Dienst Informatiemanagement (IM) werken landelijk ruim collega's. De dienst is opgebouwd uit de sectoren Functioneel Beheer, Advies, Relatie- en Service Level Management en Gegevensgebruik en -beheer. De dienst is verantwoordelijk voor de continuïteit van de IV-dienstverlening en bereidt samen met de business de IV-portefeuille...
-
Afdelingshoofd informatievoorziening in bouw
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: De Nederlandse weginfrastructuur behoort tot de beste van de wereld. En dat komt natuurlijk niet vanzelf. Dagelijks werken duizenden mensen aan het continu verbeteren van onze weginfrastructuur. Zo ook op het gebied van informatievoorziening (IV). Rijkswaterstaat bezit een grote hoeveelheid data, systemen, applicaties en een omvangrijke...
-
Senior ICT beheerder
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland STC Group VoltijdJe draagt zorg voor de bewaking van de continuiuml;teit, kwaliteit en ontwikkeling van de ICT-dienstverlening, waaronder werkplekken, infrastructuur en telefonie. Je bent verantwoordelijk voor eerste- en tweedelijns gebruikersondersteuning. Je zorgt voor een optimale beschikbaarheid van de ICT-infrastructuur en systemen en lost eventuele problemen op. Je...
-
Senior ICT beheerder
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland STC Group VoltijdJe draagt zorg voor de bewaking van de continuïteit, kwaliteit en ontwikkeling van de ICT-dienstverlening, waaronder werkplekken, infrastructuur en telefonie. Je bent verantwoordelijk voor eerste- en tweedelijns gebruikersondersteuning. Je zorgt voor een optimale beschikbaarheid van de ICT-infrastructuur en systemen en lost eventuele problemen op. Je...
-
Cyber security adviseur
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Intensief meewerken aan de verbetering van de digitale veiligheid van Nederland en de bestrijding van cybercrime Dat doe jij als cyber security adviseur bij Rijkswaterstaat. Ons Security by Design team heeft de belangrijke preventieve rol om niet alleen Rijkswaterstaat, maar heel Nederland te beschermen op het gebied van...
-
Traineeship Schadebehandelaar MBO
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Walters People VoltijdBen jij op zoek naar een dynamische start van je carrière waar je veel verschillende taken hebt en lekker kan doorgroeien? Dan is de rol als junior schadebehandelaar echt iets voor jou Hier krijg je de kans om te groeien van een junior schadebehandelaar tot een echte specialist, onder begeleiding van de beste experts in het vak. In een gezellige omgeving...
-
Traineeship Schadebehandelaar MBO
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Walters People VoltijdBen jij op zoek naar een dynamische start van je carrière waar je veel verschillende taken hebt en lekker kan doorgroeien? Dan is de rol als junior schadebehandelaar echt iets voor jou Hier krijg je de kans om te groeien van een junior schadebehandelaar tot een echte specialist, onder begeleiding van de beste experts in het vak. In een gezellige omgeving...
-
Senior inkoopadviseur
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Onze Nederlandse infrastructuur is continu in ontwikkeling. Het belang van informatievoorziening hierbinnen wordt groter en groter. Denk bijvoorbeeld aan het slim gebruiken van beschikbare 'big data' sets. Hoe kunnen we de hiertoe noodzakelijke contracten zo slim mogelijk in de markt zetten? Hoe kom je tot een optimale uitkomst in het...
-
Informatiebeveiligingsfunctionaris
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Base Cyber Security Voltijd**Algemene omschrijving**In het kader van een landelijk opererende overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor de uitvoering van gerechtelijke beslissingen, zoeken wij een Specialist Privacy en Informatiebeveiliging. Deze functie is ondergebracht binnen de afdeling die zich richt op informatiebeheer en technologie. Deze afdeling speelt een cruciale rol...
-
Afdelingshoofd verkeersmanagement ontwikkeling
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: De Nederlandse weginfrastructuur behoort tot de beste van de wereld. En dat komt natuurlijk niet vanzelf. Dagelijks werken duizenden mensen aan het continu verbeteren van onze weginfrastructuur. Zo ook op het gebied van informatievoorziening (IV). Rijkswaterstaat bezit een grote hoeveelheid data, applicaties en een omvangrijke...
-
Security analist red teaming
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Als senior security analist red teaming werk je intensief mee aan de verbetering van de digitale veiligheid van Nederland en de bestrijding van cybercrime. Denk aan digitale bedieningssystemen op bruggen, tunnels, sluizen of de matrixborden voor de wegverkeer. Altijd al eens de beveiliging van (fysieke) vitale infrastructuur willen testen?...
-
Masterclass Technical Software Engineer
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland CGI VoltijdFunctiebeschrijving: CGI heeft de slagkracht en de grootte om zelfs de meest ambitieuze IT-carrières vorm te geven. Doordat wij een stabiele en groeiende organisatie zijn, kunnen wij je uitstekende kansen bieden om in een ondersteunende omgeving te werken aan projecten die daadwerkelijk impact hebben op onze wereld. Jouw rol in ons team In de...
-
Medewerker Informatiebalie 0,8
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus Universiteit Rotterdam VoltijdBen jij een expert in klantcontact en problem solving? Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees verder!IntroductieAls onderdeel van het team van het Informatiebalie werk je bij de afdeling Studentenzaken van Erasmus School of Economics. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt en doe je waardevolle ervaring op met klantcontact en...
-
Strategisch Adviseur
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Politie VoltijdWil jij een belangrijke rol spelen in de juiste werking van het besluitvormingsproces bij het Politiedienstencentrum? Ben je daarbij proactief, overtuigend en op de hoogte van relevante ontwikkelingen? Lees dan snel verder, want Staf Politiedienstencentrum zoekt een samenwerkingsgerichte strategisch adviseur.**Specificaties vacature**:**Locatie(s)**:-...
-
Data Engineer Onderwijs
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus Universiteit Rotterdam VoltijdWil je meewerken om onze organisatie data gedreven te maken? Ga aan de slag als Data Engineer binnen het programma Data Ondersteund Werken. IntroductieHet programma Data Ondersteund Werken ofwel DOW ondersteunt faculteiten in het verder professionaliseren van hun reeds beschikbare datateams en voorziet het in ontbrekende expertise die nodig is om de vraag...
-
Privacy Officer
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond Voltijd-Stuur een appRotterdam - Rijnmond4010 tot 577336HBO- Ben jij klaar om de Veiligheidsregio Rotterdam - Rijnmond passend te beschermen tegen privacy- en beveiligingsrisico's? Als Privacy officer duik je in een wereld van uitdaging, beveiliging en naleving van de wet. Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan een veiligere toekomst ? Lees dan snel...
