Callcentermedewerker Outbound

Wat ga je doen:

Als je Rijkswaterstaat-medewerkers vraagt waar ze het meest trots op zijn, zul je vaak horen over de indrukwekkende stormvloedkeringen, doordachte viaducten en uitgestrekte wegen en vaarwegen die perfect passen in het Nederlandse landschap. En als bestuursadviseur draag jij hier aan bij. Maak deel uit van het team dat een belangrijke taak heeft in het beschermen van Nederland op bestuurlijk niveau Lees snel verder, gun jezelf Rijkswaterstaat en solliciteer direct

Hoe jij bijdraagt in je rol
In deze functie geef je advies over grote onderhouds- en aanlegprojecten van Rijkswaterstaat, waarbij de focus ligt op het optimaliseren van informatievoorzieningen en ICT. Dit omvat bijvoorbeeld het gebruik van nieuwe ICT-tools voor brug- en sluisbediening, en het verbeteren van het assetbeheer van Rijkswaterstaat. Je formuleert concrete voorstellen voor het management en voorziet deze van helder en praktisch advies.

Je focus ligt dus op het adviseren van besluitvormers binnen Rijkswaterstaat, zoals de stafdirecteur Productie en de (plaatsvervangend) directeur-generaal. Dit stelt hen in staat om weloverwogen keuzes te maken over deze complexe onderwerpen.

Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen van Rijkswaterstaat en het ministerie. De taak om projecten te bouwen en te onderhouden wordt steeds groter en bij het uitvoeren van deze projecten is ICT en informatievoorziening (IV) erg belangrijk. Jij adviseert hierover, houdt de voortgang in de gaten en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van je adviezen, terwijl je tegelijkertijd goed overzicht houdt over je werk.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je gaat aan de slag binnen de stafdirectie Productie en Informatievoorziening met verschillende projecten en vragen die te maken hebben met de belangrijkste netwerken van waterwegen en wegen. Je denkt graag na over hoe we de grote taken voor onderhoud kunnen aanpakken, en je vindt het interessant om te zien hoe ICT en IV hierbij een rol spelen.

Afhankelijk van jouw expertise, werk je samen met het management en je collega's aan adviezen voor de plannen en projecten die uitgevoerd moeten worden. Je zorgt ervoor dat wat er gedaan wordt past bij wat de politiek en het bestuur hebben besloten. Je betrekt de juiste mensen om te helpen bij beslissingen over de plannen en projecten. Soms neem je zelf het initiatief, bijvoorbeeld als er advies nodig is over hoe we ICT- en IV kunnen gebruiken bij het onderhoud van bruggen of sluizen.

Wat wij aan jou waarderen
Je bent een toegankelijke persoonlijkheid die gedreven is door samenwerking. Met een gestructureerde aanpak bied je doelgericht advies over prioriteiten en inhoud. Zelfs in een omgeving vol politieke gevoeligheid en tijdsdruk blijf je presteren, waarbij je spoedeisende taken moeiteloos integreert met je lopende werkzaamheden. Je bent praktisch ingesteld en staat altijd klaar om de handen uit de mouwen te steken, samen met anderen. Je benadert taken met scherpzinnigheid en alertheid, wat resulteert in doordachte adviezen, zowel mondeling als schriftelijk. Als adviseur heb je oog voor diverse maatschappelijke en organisatorische belangen, en aarzel je niet om kritische vragen te stellen. Je hebt een sterke affiniteit met ICT, Informatievoorziening (IV) en cyber security, waardoor je op dat vlak waardevolle inzichten kunt bieden.

Is jouw interesse gewekt? Solliciteer direct
Wij kijken ernaar uit en een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Wil je eerst inhoudelijk meer weten over de functie? Bel of app dan met Gaico Jacobs, plaatsvervangend stafdirecteur via. Hij staat je graag te woord.

• je hebt een afgeronde studie in een bestuurlijke, financiële of technische richting
• je hebt relevante werkervaring waarbij je geadviseerd hebt over de raakvlakken tussen beleid en uitvoering in complexe dossiers
• je standplaats is Den-Haag. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega’s vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toe laat
• de (online) selectiegesprekken vinden plaats op nader te bepalen data
• bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten
• een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces

Heb je binnenkort je eerste kennismakings- of sollicitatiegesprek?Deze vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij ‘slim’ reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is. Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De adviseur Werving en Selectie inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze adviseur Werving en Selectie of kijk op onze website voor meer informatie.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Belangrijk en leuk om te weten Met ingang van 1 juli 2024 gelden er nieuwe afspraken voor de CAO Rijk. Dit houdt in dat er een aantal positieve aanpassingen zijn op huidige arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een salarisverhoging van 8,5% èn worden de salarisbedragen vervolgens verhoogd met € 50 (bruto). Daarnaast wordt per 1 juli 2024 het Individueel Keuze Budget (IKB) verhoogd tot 16,50% van het salaris. Tevens wordt met ingang van 1 januari 2025 het gedeeltelijke vloerbedrag gewijzigd in een maandelijks minimaal IKB-budget van € 440 (bruto) bij een volledige arbeidsduur. Meer weten over het onderhandelingsresultaat voor het nieuwe CAO Rijk? Lees hier verder

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Bestuursstaf (BS)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor het functioneren van de organisatie als geheel. De BS ondersteunt de directeur-generaal bij de landelijke aansturing van de organisatie en zorgt voor een goede verbinding tussen Rijkswaterstaat en zijn omgeving. Zo wordt er binnen de BS van buiten naar binnen gekeken en wordt Rijkswaterstaat in contact gebracht met externe ontwikkelingen. Verder ondersteunt de BS het bestuur door te adviseren op basis van overzicht, samenhang en integraliteit.

In totaal werken ongeveer 120 mensen binnen de BS, verspreid over vier stafdirecties: Omgeving, Communicatie & Strategie, Productie & Informatievoorziening, Financiën & Control en HRM & Organisatie.