Medewerker frontoffice/burgerzaken

Zit jij boordevol ambitie, net als wij? Staat voor jou de inwoner centraal? En wil je werken voor de inwoners van de gemeente West Betuwe? Dan zijn wij op zoek naar jou. Kom bij ons werken als:

Medewerker frontoffice/burgerzaken

 32 uur per week | standplaats Geldermalsen | schaal 7

Samen met jouw collega’s zorg je voor een warm welkom aan de inwoners uit onze gemeente. Je doet dat bij ons klantcontactcentrum aan de telefoon, in de ontvangsthal of aan de balie. Jij weet ze te verrassen Naast deze belangrijke taak zorg je ervoor dat we alle reisdocumenten, rijbewijzen en alle overige producten goed en snel leveren of verwerken. Zo zorgen we samen voor tevreden inwoners.

Wat ga je nog meer doen?

Je gaat op huisbezoek bij onze inwoners. Ook via deze weg lever je een topdienst als het gaat om aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen. Je brengt een huisbezoek aan gezinnen voor het verwelkomen van pasgeborenen in onze gemeente. Je helpt mee om processen nog handiger in te richten en de inwoner nog beter te helpen.

Het team

Je komt te werken in het Team publiek. Dit team bestaat uit 35 enthousiaste professionals die de dienstverlening aan de inwoner heel belangrijk vinden. Jouw collega’s zijn open, gezellig, leergierig en vooral doeners.

Wat bieden wij?

Een leuke afwisselende baan voor 32 uur in een dynamische werkomgeving. Een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. Een salaris van maximaal 3.784 euro per maand (schaal 7, cao gemeenten) bij een werkweek van 36 uur. Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je bruto salaris. Dit geld kun je vrij inzetten voor bijvoorbeeld aanschaf van extra vrije dagen, opleiding, fitness, een fiets of OV-abonnement. Reiskosten- en/of een thuiswerkvergoeding. Pensioenopbouw bij ABP. Laptop en telefoon.

Wat breng je mee?

Je hebt een NVVB diploma, diplomalijn 1 & 2 (MBO-4), of een vergelijkbaar diploma van de NVVB. Of je wil dat diploma gaan halen op onze kosten. Het is een pre als je ervaring hebt met werken voor gemeenten op het gebied van burgerzaken/publiek. En je kennis hebt van de verstrekking van reisdocumenten, rijbewijzen en verwerking van verhuizingen. Je vindt het leuk om het verschil te maken voor de inwoners en voor je collega’s. Dienstverlening zit je in het bloed. Je bent secuur in het volgen van procedures.

Belangrijk: onze dienstverlening bieden wij op momenten dat de inwoner tijd heeft om naar het gemeentehuis te komen. Nu zijn we van april tot en met juli bijvoorbeeld vier avonden in de week open in plaats van twee avonden. Deze openingstijden kunnen wijzigen en daarmee ook je werktijden.

---