Klantmanager WMO

Wat ga je doen?

Als Klantmanager Wmo zorg jij elke dag voor maatwerkondersteuning aan inwoners met een hulpvraag. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid in je werk.

Met jouw oplossingsgerichtheid en sterke persoonlijkheid help je cliënten zelfstandig mee te doen in de samenleving. Je bent verantwoordelijk voor het hele proces: van aanmelding en uitvraag tot administratie en de uiteindelijke oplossingen. 

In gesprekken met cliënten bepaal je de hulpvraag en zoek je naar passende oplossingen. Je maakt gespreksverslagen, analyseert de mogelijkheden en beperkingen van de cliënt en zet het eigen netwerk in waar mogelijk. Jij beslist over de inzet van Wmo-hulp, zoals hulpmiddelen, woningaanpassingen of begeleiding, en zorgt voor de uitvoering en monitoring hiervan.

Wat jouw werk afwisselend maakt, is de samenwerking met verschillende disciplines in het sociaal werkveld, zoals wijkteamcollega’s, maatschappelijk werkers, gezinscoaches, reclassering, zorgaanbieders en medisch specialisten.

Je gaat aan de slag in het nieuw gevormde team Wmo, bestaande uit klantmanagers, beleidsadviseurs, contractmanagers en financieel beheerders. Samen bouwen we aan een sterke samenwerking vanaf 1 januari 2024.

Wat hebben wij jou te bieden?

Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd; De functie is ingedeeld in schaal 9 volgens de CAO SGO (Samenwerkende Gemeentelijke Organisaties). Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen € en bruto per maand bij een 36-urige werkweek; Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;  Een individueel keuzebudget van het bruto jaarsalaris); Deelname aan de ABP-pensioenregeling; Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding; Een ouderschapsverlofregeling.

De gemeente Ridderkerk als werkgever:

Samen werken voor Ridderkerk 

Werken voor Ridderkerk betekent werken voor een dorp met stadse trekken. Ridderkerk is altijd in beweging. Staat 24/7 ‘aan’. Klein in omvang, groot in internationale bedrijvigheid. Een mondiaal knooppunt in de agrologistiek. Bij ons krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid. 

Mensenwerk in Ridderkerk

Hier vind je de uitdaging die je nodig hebt en werk dat je voldoening geeft. De lijnen zijn kort. Dat geeft dynamiek en zorgt voor slagvaardigheid. Ridderkerk doet het samen. Doe jij mee?

Als gemeente Ridderkerk werken we aan een nieuwe organisatie. Vanaf 1 januari 2024

zijn we een nieuwe zelfstandige werkgever met ongeveer 300 banen. We hebben mooi werk voor mensen die graag met elkaar resultaten boeken. Onze eigen, nieuwe organisatie richt zich op beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur, dienstverlening, buitenruimte, leefomgeving en maatschappij. Natuurlijk werken we voor onze inwoners en ondernemers in Ridderkerk, maar we ondersteunen vanuit Ridderkerk met een aantal teams ook de gemeente Albrandswaard.

Met de gemeenten Albrandswaard en Barendrecht blijven we ook na 1 januari 2024 samenwerken in een nieuwe BAR-organisatie. Zij ondersteunen ons bijvoorbeeld op het gebied van Finance, HRM en automatisering.

Gaan we samen aan de slag?

De toekomst van Ridderkerk ligt in de handen van mensen zoals jij. Met jou aan boord kunnen we Ridderkerk en zijn verschillende kernen toekomstbestendig maken. En mensen een toekomst bieden. Een toekomst waar mensen samen met elkaar ondernemen, wonen, werken en recreëren. En iets voor elkaar betekenen. En dat begint met jou.

Je komt te werken in het team WMO ( Maatschappelijke Ondersteuning) werk je met collega Klantmanagers. Het zijn professionals in het vak, harde werkers en ook gezellige collega’s waarmee je kunt lachen. Er heerst een bruisende open sfeer, waarbij kennis en vaardigheden uitgewisseld worden. Uitstekende dienstverlening vinden we belangrijk, we willen het echt goed doen voor onze inwoners. Het zijn allemaal aanpakkers en ze steken graag de handen uit de mouwen. Klantmanagers zijn dagelijks bij de cliënt aan de keukentafel te vinden maar zitten ook samen op kantoor of werken vanuit huis. 

Wat vragen we van je?

Je hebt hbo- werk- en denkniveau; Kennis van en ervaring met de Wmo 2015 en andere relevante wet- en regelgeving is een pre; Ervaring met doelgroepen van de Wmo, zoals personen met verstandelijke, somatische en lichamelijke beperkingen, mensen met psychiatrische stoornissen en psychosociale problematiek; Kennis van voorzieningen en producten op het terrein van welzijn, zorg, wonen en participatie is een pre; Je leert snel de diverse IT applicaties gebruiken die we hebben ter ondersteuning van ons werk; Je werkt goed samen binnen en buiten het team; Je gaat besluitvaardig, analytisch en resultaatgericht te werk; Je bent klant- en servicegericht; Je bent in staat om de vraag achter de vraag te stellen; Je kunt goed verslagen schrijven.

Ben jij onze nieuwe aanwinst?

Laat ons dan weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden

Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

---