Medewerker klantenservice in Enschede

1 maand geleden

Enschede, Nederland Energiewacht Voltijd
Locatie

Enschede

Sector

Klantenservice

Contract

16-24 uur

Salaris

€15,02 bruto per uur

Bij Energiewacht in Enschede is in verband met interne doorstroom een vacature ontstaan voor 16-24 uur per week.

Medewerker Klantenservice – Enschede – Energiewacht

In de rol van medewerker op de klantenservice werk je in een leuk en behulpzaam team op onze vestiging in Enschede. In deze functie behandel je telefoontjes en mail van onze klanten met een storing of een onderhoudsverzoek. Je probeert eerst de oorzaak van de storing te achterhalen en uiteindelijk probeer je de klant zo goed mogelijk te helpen. Hierbij plan je afspraken in met monteurs die de storing voor de klant gaan oplossen. Jij bent een belangrijke spil in de service naar onze klanten.

In de functie ben je verantwoordelijk voor de volgende aandachtsgebieden:

  • Aannemen en registreren van storingsmeldingen en onderhoudsverzoeken en het zorgdragen voor de verdere afwerking
  • Actief benaderen van klanten voor onderhoudsafspraken
  • Aannemen en registreren van klachten en zorgdragen voor afhandeling
  • Verstrekken van informatie aan de klant
  • Aanspreekpunt voor monteurs buiten kantoortijden (o.a. planning, calamiteiten)

De vacature is voor minimaal 16 en maximaal 24 uur. Er wordt een bepaalde flexibiliteit gevraagd en je kan dan ook ingepland worden van maandag tot en met zaterdag. De werktijden zijn van 08:00-20:00. Het kan dus ook zijn dat je in de avond (maximaal 2 avonden per week) of op zaterdag (vaak 1x in de 3 weken) ingepland gaat worden. Deze situatie past dan ook goed binnen jouw persoonlijke beschikbaarheid. In de winterperiode is het vaak iets drukker (in verband met het stookseizoen).

Uitdaging van de functie:

“Om de werkzaamheden goed uit te kunnen voeren is er een trainingsprogramma. Dit bestaat uit een theoretisch gedeelte (oefenstof) en praktijkgedeelte (meeluisteren). Na ongeveer drie weken wordt je gekoppeld aan een ervaren collega. Deze ervaren collega zit ook dicht bij je in de buurt, zodat je altijd vragen kan stellen of onduidelijkheden kan bespreken. Na ongeveer een maand ben je startklaar om zelfstandig de inkomende telefoontjes te behandelen.”

Waar ga je werken?

Welkom in de boeiende wereld van de energietransitie. Welkom bij Energiewacht. Wij zijn de verduurzamingspartner in de regio. Met zo'n 1.000 toegewijde collega's verdeeld over onze 14 vestigingen zijn we altijd in de buurt. Samen helpen we consumenten, zakelijke klanten en overheidsinstanties bij hun energietransitie. Bij onze energietransitie. We adviseren klanten over bijvoorbeeld verwarming en duurzame maatregelen. We leveren vakkundige installaties, maar doen ook service, onderhoud en storingen. kortom, een dynamische omgeving waar je iedere dag energie van krijgt.

Je werkt in een team met ongeveer 26 collega’s, waarbij behulpzaamheid en ‘samen’ centraal staan. Dit zorgt dan ook voor een goede en collegiale sfeer, waarin je de ruimte krijgt om het vak te leren in een positieve werkomgeving op onze locatie in Enschede.

Word jij mijn nieuwe collega?

Wil jij samen met mij en mijn collega's werken aan een duurzamer Nederland? Solliciteer dan direct

Thijs

Servicemonteur

  • Jouw werkomgeving bij ons bedrijf is een plezierige, afwisselende werkomgeving met enthousiaste en behulpzame collega’s voor 16 tot 24 uur per week.
  • Op basis van jouw ervaring ontvang je een salaris van €15,02 bruto per uur.
  • Functiegerichte cursussen en/of opleidingen.
  • Jouw arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en een pensioenregeling bij PMT
  • Jouw arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met onze eigen bedrijfsregelingen zoals een reiskostenvergoeding;
  • Wij bieden jou een contract voor de duur van een jaar met de intentie voor een vaste aanstelling.
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de genoemde dagen en tijden en je bent een fijne persoonlijkheid binnen het team, waarbij je ook goed zelfstandig kan werken. Bij voorkeur ben je op korte termijn inzetbaar.

  • Je bent empathisch, klantgericht en je hebt uitstekende schriftelijke vaardigheden (denk aan het schrijven van mails met de juiste grammatica)

  • Je bent in staat om de verwachtingen van de klant te ‘managen’ en ook weerstand binnen een gesprek op de juiste wijze te managen en om te buigen naar een positieve klantbeleving.

  • Medewerker klantenservice in Enschede

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Energiewacht Voltijd € 15

    Locatie Enschede Sector Klantenservice Contract 16-24 uur Salaris €15,02 bruto per uur Bij Energiewacht in Enschede is in verband met interne doorstroom een vacature ontstaan voor 16-24 uur per week. Medewerker Klantenservice – Enschede – Energiewacht In de rol van medewerker op de klantenservice werk je in een leuk en behulpzaam team op...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste beginnen, wat kunnen wij jou naast...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij a.s.r. in EnschedeHeb jij ervaring in de klantenservice en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Word klantenservice medewerker bij a.s.r. in Enschede.Wat ga je doen?Telefoontjes, mailtjes, brieven: als klantenservice medewerker bij a.s.r. in Enschede neem jij het allemaal voor je rekening. Hebben klanten of...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste beginnen, wat kunnen wij jou naast een...

  • Klantenservice Medewerker Iddink in Enschede

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Vind jij het leuk om iedereen te helpen? Kun jij luisteren als de beste? En heb jij ervaring in de klantenservice? Start dan tot en met september via Yource als Klantenservice Medewerker voor Iddink Je kunt al vanaf 28-36 uur per week aan de slag en ontvangt € 14,- bruto per uur.Bij de klantenservice help je leerlingen en ouders telefonisch...

  • Klantenservice Medewerker Iddink in Enschede

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Vind jij het leuk om iedereen te helpen? Kun jij luisteren als de beste? En heb jij ervaring in de klantenservice? Start dan tot en met september via Yource als Klantenservice Medewerker voor Iddink! Je kunt al vanaf 28-36 uur per week aan de slag en ontvangt € 14,- bruto per uur.Bij de klantenservice help je leerlingen en ouders...

  • Opleiding medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Yource Voltijd

    Heb jij ervaring in de klantenservice? Start dan tot en met september via Yource Enschede als Klantenservice Medewerker voor Iddink Je kunt al vanaf 28-36 uur per week aan de slag en ontvangt € 14,- bruto per uur.Bij de klantenservice help je leerlingen en ouders telefonisch met verschillende vragen. Denk hierbij aan het inleveren van boeken,...

  • Klantenservice medewerker KPN regio Enschede

    7 dagen geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls klantenservice medewerker kom je te werken bij Continuüm Global Solutions in Enschede, een facilitair contact center met verschillende KPN projecten.Je krijgt een (betaalde) 2-weekse training van 9.00-17.00 uur op locatie. Na de training begint jouw inwerkperiode op kantoor. Na een half jaar bestaat de kans dat je hybride mag werken...

  • Klantenservice medewerker

    3 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieStaat de klant voor jou centraal en ben je daarnaast geïnteresseerd in uitvaartverzekeringen of wil jij je hierin verdiepen? Dan hebben wij bij in Enschede wellicht jouw volgende klantenservice baan beschikbaar!Als klantenservice medewerker zorg je dat de klant tevreden is. Zo

  • Klantenservice medewerker Opleidingen

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Energiewacht Voltijd € 15

    Klantenservice Contract 15,02 bruto per uur Bij Energiewacht in Enschede is in verband met interne doorstroom een vacature ontstaan voor 16-24 uur per week. Medewerker Klantenservice – Enschede – Energiewacht In de rol van medewerker op de klantenservice werk je in een leuk en behulpzaam team op onze vestiging in Enschede. Jij bent een belangrijke...

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    6 dagen geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    In het kort Enschede Dagdienst;Avonddienst Fulltime;Parttime Member Gets Member bonus €500,- Zelf je werktijden bepalen? Word KPN Klantenservice medewerker Plus bij Continuum in Enschede Of je nu parttime of fulltime aan de slag wilt, deze rol biedt

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    In het kort Enschede Dagdienst;Avonddienst Fulltime;Parttime Goed salaris van 13,80 Plan je eigen werktijden en werk als KPN Klantenservice medewerker Plus bij Continuum in Enschede Deze flexibele baan, zowel parttime als fulltime, is perfect te co

  • Klantenservice Medewerker KPN Basis Service

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Ben jij op zoek naar een servicegerichte baan waarin de avonden nog steeds voor jezelf zijn? Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service en alle vooral administratieve vragen hebt kunnen beantwoorden. Parttime of fulltime, binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste...

  • Klantenservice Medewerker bij Iddink Thuiswerken

    9 uur geleden

    Enschede, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij graag behulpzaam en heb je ervaring in de klantenservice? Dan is de positie van Klantenservice Medewerker voor Iddink via Yource Enschede misschien iets voor jou! Het betreft een tijdelijke functie tot en met september waarbij je thuis kunt werken na de inwerkperiode. Je kunt...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Avonddienst;Fulltime;Parttime Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in EnschedeWat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de...

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    2 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    In het kortEnschede Dagdienst;AvonddienstFulltime;ParttimeGoed salaris van 13,80 Plan je eigen werktijden en werk als KPN Klantenservice medewerker Plus bij Continuum in Enschede Deze flexibele baan, zowel parttime als fulltime, is perfect te co

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    In het kort Enschede Dagdienst;Avonddienst Fulltime;Parttime Goed salaris van 13,80 Plan je eigen werktijden en werk als KPN Klantenservice medewerker Plus bij Continuum in Enschede! Deze flexibele baan, zowel parttime als fulltime, is perfect te co...

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    In het kort Enschede Dagdienst;Avonddienst Fulltime;Parttime Goed salaris van 13,80 Plan je eigen werktijden en werk als KPN Klantenservice medewerker Plus bij Continuum in Enschede! Deze flexibele baan, zowel parttime als fulltime, is perfect te co...

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    2 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    In het kortEnschede Dagdienst;AvonddienstFulltime;ParttimeMember Gets Member bonus €500,-Zelf je werktijden bepalen? Word KPN Klantenservice medewerker Plus bij Continuum in Enschede Of je nu parttime of fulltime aan de slag wilt, deze rol biedt

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    1 week geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd € 500

    In het kort Enschede Dagdienst;Avonddienst Fulltime;Parttime Member Gets Member bonus €500,- Zelf je werktijden bepalen? Word KPN Klantenservice medewerker Plus bij Continuum in Enschede! Of je nu parttime of fulltime aan de slag wilt, deze rol biedt...