Senior Teamleider Klantcontact

4 weken geleden

The Hague, Nederland Yource Voltijd
Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jouWat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team en werk je nauw samen met collega’s van zowel Yource als Odido. Het team is gedreven, de werkomgeving is dynamisch en continu in beweging.Als Teamleider Odido ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en ontwikkelen van een team van CXO's . Jouw doel is om ervoor te zorgen dat het team uitstekende service biedt en continu blijft verbeteren. Jij bent hun coach, mentor en motivatorJe werkzaamheden omvatten onder andere:
  • Het monitoren en analyseren van de prestaties van jouw team op basis van KPI’s zoals klanttevredenheid, kwaliteit en productiviteit.
  • Het voeren van individuele coachingsgesprekken en het begeleiden van medewerkers bij hun persoonlijke ontwikkeling.
  • Het signaleren van knelpunten en kansen binnen de processen en het actief bijdragen aan verbetertrajecten.
  • Het waarborgen van een positieve werksfeer en het stimuleren van samenwerking binnen het team.
  • Regelmatige rapportages over de voortgang en resultaten van je team aan de leidinggevende.
Voor welk bedrijf werk je?Yource is een internationaal groeiende organisatie gespecialiseerd in klantcontact. Als Teamleider bij Yource ben je een proactieve professional met een sterk gevoel van verantwoordelijkheid. Je staat open voor nieuwe ideeën en draagt zelf bij aan de vernieuwing. Samen met jouw team werk je aan tevreden klanten en weet jij onze kernwaarden – Persoonlijk, Betrouwbaar en Ondernemend – te vertalen in jouw ;Odido, de provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Nieuw … en toch ook weer niet. Want met meer dan 6 miljoen klanten zijn ze behoorlijk ervaren. Odido wil dat iedereen kan meedoen met de digitale technologie van vandaag en morgen. Ze maken het makkelijker en zorgen dat het leuk blijft.Wat bieden wij?
  • De inschaling van het salaris is gebaseerd op werkervaring en opleiding, binnen schaal 6. Dit resulteert in een brutosalaris vanaf € ,00;
  • Een aantrekkelijke bonusregeling;
  • Pensioenopbouw, waarbij Yource 50% van de premie betaalt;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Collectiviteitskortingen voor zorg- en schadeverzekeringen;
  • 25 vakantiedagen per jaar, gebaseerd op een fulltime werkweek;
  • Een laptop en telefoon van Yource;
  • Toegang tot ons spaarprogramma, waarmee je punten kunt verdienen en inruilen voor leuke uitstapjes en geschenken;
  • Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen onze ;
Wat vragen wij?
  • Een HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur binnen de Call Center Branche;
  • Relevante ervaring op het gebied van sales;
  • Ervaring op het gebied van KPI's, data analyseren en daarop anticiperen;
  • Bereidheid om 100% op kantoor te werken in Den Haag;
  • 40 uur per week beschikbaar.
Hoe kun je solliciteren?Heb jij na het lezen van de vacature nog vragen of ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande button, dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op

  • Senior Teamleider Klantcontact

    4 weken geleden

    The Hague, Nederland Yource Voltijd

    Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In deze veelzijdige...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland Yource Voltijd

    Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou! Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag? In deze...

  • Senior Teamleider Klantcontact

    5 dagen geleden

    The Hague, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor j...

  • Yource | Senior Teamleider Klantcontact | den haag

    22 uur geleden

    The Hague, Nederland Yource Voltijd

    Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou! Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag? In deze...

  • Senior Planner

    5 maanden geleden

    The Hague, Nederland Cardia Voltijd

    Wat ga je doen? Een dag als planner bij Cardia is veelzijdig. Je bent bezig met het maken van de planning voor de komende 3 maanden, behandelt vakantieverzoeken en overlegt regelmatig met de teamleider en collega’s op locatie; Ook ben je bezig om dagelijks het rooster op orde te krijgen bijvoorbeeld bij onverwachte afwezigheid van medewerkers. Dit...

  • Teamleider Accountancy MKB

    6 maanden geleden

    The Hague, Nederland BDO Nederland Voltijd

    We bieden Een goed salaris Laptop en thuiswerkset/-vergoeding Mobiliteitsbudget We vragen Afgeronde hbo opleiding Minimaal 4 jaar werkervaring Coaching Waarom BDO? Goede werk-privé balans Ruimte om jezelf te ontwikkelen Professioneel en persoonlijk Dit is jouw baan Ben jij (bijna) afgestudeerd...

  • Teamleider thuiszorg Scheveningen en Mariahoeve

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland Cardia Voltijd

    Wat ga je doen? Als teamleider ben je de spil tussen het MT en de uitvoerende zorgmedewerkers. Een mooie functie waarin je alle ruimte krijgt om je team optimaal en met veel werkplezier te laten functioneren. In de thuiszorg van Cardia vinden volop ontwikkelingen plaats, waarbij we aansluiten bij landelijke ontwikkelingen ‘zelf als het kan, thuis...

  • Senior Cost Engineer Elektrotechniek

    6 maanden geleden

    The Hague, Nederland EQUANS Voltijd

    Dit ga je doen als Senior Cost Engineer Elektrotechniek Als Senior Cost Engineer Elektrotechniek werk je aan grote elektrotechnische projecten die variëren van €50k tot ca. €2 miljoen binnen de utiliteit in de regio Zuid-Holland. Op dit moment zijn dat projecten bij onder andere het WTC in Den Haag en de Haagse Poort. Daarnaast zijn wij geregeld...

  • Senior Cost Engineer Elektrotechniek

    5 maanden geleden

    The Hague, Nederland EQUANS Voltijd

    Begroten van duurzame projecten binnen de modificaties; multidisciplinair en op maat gemaakt binnen het budget en binnen planning. De ideale rol om je Cost Engineering vaardigheden blijvend in te zetten, maar ook je vaardigheden te ontwikkelen. Ga jij die uitdaging aan? Dit ga je doen als Senior Cost Engineer Elektrotechniek Als Senior Cost Engineer...

  • Teamleider VvE manager

    1 maand geleden

    The Hague, Nederland vb&t groep Voltijd

    Teamleider / VvE Manager | Den Haag | 32 - 40 uur per weekBen jij een senior VvE manager met ambitie en is het tijd voor de volgende stap in jouw carrière?Voor ons enthousiaste team in Den Haag zijn wij op zoek naar een Teamleider voor VvE managers, iemand met met passie voor vastgoed én mensen. Ervaring met VvE's en managementervaring is in deze rol...

  • Senior Strategisch Adviseur Bereikbaarheid

    6 maanden geleden

    The Hague, Nederland Den Haag Voltijd

    Wat ga je doen? Als senior strategisch adviseur ben je de spil in onze organisatie voor het nemen van strategische beslissingen en het uitstippelen van de koers voor de toekomst op het brede gebied van de afdeling Bereikbaarheidsregie en Verkeersmanagement. Je vertegenwoordigt onze afdeling in externe landelijke en/of regionale overleggen en sluit aan...

  • Senior Recruiter Hybride

    1 maand geleden

    The Hague, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij een ervaren Recruiter en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging?  Dan zijn wij op zoek naar jou! Start vanaf 32 uur per week in een hybride functie met een bruto salaris vanaf € 2.800,00 op basis van 40 uur per week. Hierin nemen wij uiteraard jouw werkervaring in mee. Als Senior Recruiter bij Yource ben je verantwoordelijk voor het actief...

  • Senior Developer Back End

    3 weken geleden

    The Hague, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse BedrijfsomschrijvingHet Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse...

  • Medewerker klantenservice

    6 maanden geleden

    The Hague, Nederland Susteen Nederland Voltijd

    Ben jij sociaal sterk, geef je om duurzaamheid, en zoek je een veelzijdige en uitdagende baan? Dan pas jij perfect in ons operations team. Susteen zoekt klantenservicemedewerkers die onze klanten willen helpen bij het energiezuiniger maken van hun huis. Functieomschrijving. Als medewerker klantenservice heb je bij Susteen een breed takenpakket. Onze...

  • Teamleider Woo

    4 maanden geleden

    The Hague, Nederland openbaar ministerie Voltijd

    OMdat jij vindt dat de burger recht heeft op een transparante overheid. OMdat jij een waardevolle bijdrage wil leveren aan de openbaarmaking van informatie vanuit het OM. . OMdat misdaad aangepakt moet worden. Wat ga je doen? Je staat aan het roer van het nieuwe Centrale Woo-team OM, waar je niet alleen zorgt voor een goede uitvoering van het werk, maar...

  • Senior adviseur inkoop

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat Voltijd

    Functie omschrijving Nederland blijft werken aan bereikbaarheid, leefbaarheid en duurzaamheid. Voor deze doelen zijn geld en expertise nodig. Zorgen dat het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) de financiële middelen zo optimaal mogelijk inzet, daar zet jij je voor in! Als inkoopadviseur pak je aanbestedingstrajecten op en zorg je ervoor dat...

  • Medewerker contractbeheer voor onze zorgadministratie

    6 maanden geleden

    The Hague, Nederland Ondersteunende diensten Voltijd

    Wat ga je doen Binnen het servicecentrum werken een 9-tal afdelingen, waaronder de afdeling zorgadministratie [ZA], samen. De zorgadministratie heeft 20 medewerkers en werkt in 5 regionale teams, die deels op locatie, deels vanuit huis en deels vanuit het servicecentrum Den Haag de registratie en de facturatie van de geleverde zorg verzorgen. Tevens...

  • Senior Constructeur Kassenbouw

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland Connetix Nederland Voltijd

    Ben jij een constructeur met ervaring in de kassenbouw en deel je graag je technische expertise met klanten? We zoeken een ervaren professional die zowel technisch sterk is als graag klantcontact onderhoudt. In deze veelzijdige rol combineer je je kennis van kassenbouw met het adviseren van klanten. Je biedt technische uitleg, helpt bij het opstellen van...

  • Senior adviseur inkoop

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat Voltijd

    Functie omschrijving Nederland blijft werken aan bereikbaarheid, leefbaarheid en duurzaamheid. Voor deze doelen zijn geld en expertise nodig. Zorgen dat het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) de financiële middelen zo optimaal mogelijk inzet, daar zet jij je voor in! Als inkoopadviseur pak je aanbestedingstrajecten op en zorg je ervoor dat...

  • Controleleider Assistent-Accountant Audit

    4 dagen geleden

    The Hague, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Controleleider Assistent-Accountant € - € Onze organisatie biedt deskundige accountantsverklaringen en professioneel financieel advies voor diverse ondernemingen. Wij streven naar precisie, betrouwbaarheid en integriteit in al onze diensten. Bij bij hun werk je in een dynamische en innovatieve omgeving waar klantgerichtheid centraal staat....