Klachtenfunctionaris En Ambtelijk Secretaris – Raad Van Bestuur – Ggz Noord Holland-Noord
3 weken geleden
Klachtenfunctionaris en Ambtelijk secretaris – Raad van Bestuur – GGZ Noord Holland-Noord Ben jij een analytische, mensgerichte bemiddelaar? GGZ Noord-Holland-Noord zoekt iemand die in 24 uur per week de rollen van klachtenfunctionaris én ambtelijk secretaris combineert. Je bemiddelt bij klachten, faciliteert de klachtencommissie en draagt bij aan kwaliteitsverbetering. Ervaring met conflicthantering en gesprekstechnieken is een must. Klaar om impact te maken? Solliciteer nu Bij GGZ Noord-Holland-Noord hebben we een bijzondere vacature voor een analytische, mensgerichte bemiddelaar. Iemand die met gemak twee belangrijke rollen combineert: klachtenfunctionaris én ambtelijk secretaris van de onafhankelijke klachtencommissie. Deze functies voer je strikt gescheiden uit. Als klachtenfunctionaris begeleid je het proces van klachtbemiddeling. Besluit een klager de klacht alsnog voor te leggen aan de klachtencommissie? Dan neemt je collega de rol van ambtelijk secretaris over. Voor deze functies zoeken we een ervaren professional met kennis van conflicthantering, beheersing van relevante gesprekstechnieken en ervaring in het faciliteren van een klachtencommissie. Klachtenfunctionaris Als klachtenfunctionaris ben je het aanspreekpunt voor cliënten, familie en naasten die klachten hebben over de werkwijze of bejegening door medewerkers van GGZ NHN. Je hebt een scherp luisterend oor en weet de juiste toon aan te slaan om een open dialoog te creëren. Jouw kernactiviteit is het bemiddelen tussen betrokken partijen om tot een passende oplossing te komen. Daarnaast registreer en analyseer je klachten en genereer je waardevolle inzichten die bijdragen aan de verbetering van zorg en dienstverlening. Je stelt rapportages op en signaleert structurele knelpunten richting de verantwoordelijken in de organisatie. Door jouw onafhankelijke positie en scherp analytisch vermogen lever je een cruciale bijdrage aan het verbeteren van de zorg. Ambtelijk secretaris Als ambtelijk secretaris ondersteun je de klachtencommissie in de formele behandeling van klachten, met name klachten in het kader van de Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klachten die bij de commissie worden ingediend en begeleidt het proces van begin tot eind. Je coördineert de klachtbehandeling, bewaakt de voortgang en zorgt dat alle randvoorwaarden worden ingevuld. Je onderhoudt intensief contact met de voorzitter van de klachtencommissie en ondersteunt de commissie in alle aspecten van haar werk. Juridische affiniteit is belangrijk, omdat je ervoor zorgt dat de klachtbehandeling zorgvuldig en volgens de geldende wetgeving verloopt. Je hebt ook een belangrijke signalerende en adviserende rol. Je brengt verbeterpunten in kaart, denkt mee over innovatie in de werkwijze en adviseert over bij- en nascholing van commissieleden om de kwaliteit te blijven waarborgen. Algemeen Als klachtenfunctionaris en ambtelijk secretaris vervul je een onafhankelijke en veelzijdige rol binnen GGZ NHN. Je werkt zelfstandig, bewaakt de zorgvuldigheid in klachtbehandeling, behoudt overzicht in drukke periodes en schakelt snel bij nieuwe situaties. Het is belangrijk dat je proactief handelt, je bevindingen helder verwoordt en je wettelijke kennis continu up-to-date houdt. Je bent formeel werkzaam onder de raad van bestuur, waarbij de bestuursadviseur je directe leidinggevende is. Functioneel werk je als ambtelijk secretaris onder de verantwoordelijkheid van de voorzitter van de klachtencommissie. Samen met je collega zorg je ervoor dat de klachtenregeling van GGZ NHN op een professionele, rechtvaardige en cliëntgerichte manier wordt uitgevoerd. Wie ben jij? Beide functies vragen om een scherp analytisch vermogen, juridische affiniteit, uitstekende communicatieve vaardigheden en een mensgerichte aanpak. Jij bent de verbindende schakel in een proces waar zorgvuldigheid, rechtvaardigheid en verbetering van de zorg centraal staan. Je hebt een afgeronde HBO opleiding. Je hebt kennis van de geestelijke gezondheidszorg wet- en regelgeving met betrekking tot de wetten (Wkkgz, Wvggz en Jeugdwet) en bent in staat deze zelfstandig op peil te houden. Wat wij bieden Wij gaan graag met jou in gesprek over jouw ideale baan. Laat ons weten wat voor jou belangrijk is en wij kijken samen naar de mogelijkheden. Voor deze functie is hybride werken mogelijk Je werkt zowel vanuit huis als vanaf kantoor. De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Geestelijke Gezondheidszorg. Eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantietoeslag 8%. Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (o.A. fiets- en sportplan). 166 vakantie uren en 35 LFB uren per jaar op basis van fulltime dienstverband. Mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve ziektekostenverzekering. Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage van 50%. Onbeperkt toegang tot het digitale opleidingsaanbod op ons Centrale Leerplatform. Toegang tot de FIT-academy waar medewerkers kennis en expertise delen. Een dienstverband voor 1 jaar, met uitzicht op vast dienstverband. 24 uur per week, waarvan de uren in overleg kunnen worden ingedeeld. Informatie Ben je enthousiast, reageer dan direct op deze vacature Heb je twijfels, wil je meer weten of bijvoorbeeld een dagje meelopen? Dan kan je altijd vrijblijvend bellen of whatsappen met Sanne Huisman, klachtenfunctionaris via 06-51845564 of Sandra van Eck, bestuursadviseur via 06-44114415. Bij GGZ NHN zetten wij ons dagelijks in voor een inclusieve samenleving en het bestrijden van stigma. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat wij zelf een diverse en inclusieve organisatie zijn. Of het nu gaat om psychische kwetsbaarheid, culturele identiteit, seksuele geaardheid, gender, kleur of lichamelijke gesteldheid; bij GGZ NHN voelt iedere cliënt, iedere medewerker en iedere bezoeker zich welkom, gewaardeerd en volwaardig. Graag zien wij deze rijkheid aan verschillende identiteiten ook terug in onze collega’s, zo ook voor deze functie. Wij nodigen iedereen van harte uit om contact op te nemen als je denkt dat deze functie jou op het lijf geschreven is. Wij zijn 2200 mensen die allen op eigen wijze bijdragen aan betere geestelijke gezondheidszorg voor onze klanten. GGZ Noord-Holland-Noord bestaat ondertussen zo’n 90 jaar en houdt zich vanaf oprichting al bezig met vermaatschappelijking van de GGZ en het ontwikkelen van allerhande nieuwe methoden. Dat wij bekend staan als innovatieve GGZ maakt ons trots, maar niet lui. Er is immers nog zoveel te verbeteren in de nationale en internationale geestelijke gezondheidszorg. Vacaturetype / functietype: Bepaalde tijd Werkdagen: Dag Locatie: Heerhugowaard #J-18808-Ljbffr
-
Ambtelijk Secretaris
4 weken geleden
The Hague, Nederland USG Legal VoltijdOver de functieAls ambtelijk secretaris speel je een centrale rol in de dynamiek van ons onderwijsnetwerk. Je vertegenwoordigt de belangen van ouders en personeel van 51 scholen en werkt nauw samen met het College van Bestuur. Jouw inzichten en adviezen zijn van onschatbare waarde voor de bel...
-
Ambtelijk Secretaris
4 weken geleden
The Hague, Nederland USG Legal VoltijdOver de functieAls ambtelijk secretaris speel je een centrale rol in de dynamiek van ons onderwijsnetwerk. Je vertegenwoordigt de belangen van ouders en personeel van 51 scholen en werkt nauw samen met het College van Bestuur. Jouw inzichten en adviezen zijn van onschatbare waarde voor de bel...
-
Ambtelijk Secretaris GMR
3 weken geleden
The Hague, Nederland Secretary Plus VoltijdDit ga je doen Als ambtelijk secretaris bij onze opdrachtgever ben jij een onmisbare schakel en speel jij een cruciale rol in het hart van ons onderwijsnetwerk. Jij vertegenwoordigt de ouders en de personeelsleden van alle, 51 aangesloten scholen. De ambtelijk secretaris voert een intensieve rol samen met het College van Bestuur en draagt bij aan de...
-
Ambtelijk Secretaris
4 weken geleden
The Hague, Nederland USG Legal VoltijdOver de functie Als ambtelijk secretaris speel je een centrale rol in de dynamiek van ons onderwijsnetwerk. Je vertegenwoordigt de belangen van ouders en personeel van 51 scholen en werkt nauw samen met het College van Bestuur. Jouw inzichten en adviezen zijn van onschatbare waarde voor de beleidsontwikkeling. Je staat voor de uitdaging om complexe...
-
Ambtelijk Secretaris
4 weken geleden
The Hague, Nederland USG Legal VoltijdOver de functieAls ambtelijk secretaris speel je een centrale rol in de dynamiek van ons onderwijsnetwerk. Je vertegenwoordigt de belangen van ouders en personeel van 51 scholen en werkt nauw samen met het College van Bestuur. Jouw inzichten en adviezen zijn van onschatbare waarde voor de beleidsontwikkeling. Je staat voor de uitdaging om complexe...
-
Ambtelijk Secretaris
4 weken geleden
The Hague, Nederland USG Legal VoltijdOver de functie Als ambtelijk secretaris speel je een centrale rol in de dynamiek van ons onderwijsnetwerk. Je vertegenwoordigt de belangen van ouders en personeel van 51 scholen en werkt nauw samen met het College van Bestuur. Jouw inzichten en adviezen zijn van onschatbare waarde voor de beleidsontwikkeling. Je staat voor de uitdaging om complexe...
-
Bouwkundig Tekenaar
3 weken geleden
kingdom of the netherlands, nl Bouwselect VoltijdLocatie Noord-Holland Opleidingsniveau HBO Sector Bouw Salaris 3000-4500 Geplaatst op 2024-12-04 15:41:46 Wordt dit jouw nieuwe werkomgeving? Je komt te werken bij een vooruitstrevend bedrijf in Noord-Holland dat bekend staat om zijn innovatieve projecten en informele werksfeer. Het team bestaat uit jonge, ambitieuze professionals die net als jij een passie...
-
Bouwkundig Tekenaar
3 weken geleden
kingdom of the netherlands, nl Bouwselect VoltijdLocatie Noord-Holland Opleidingsniveau HBO Sector Bouw Salaris 3000-4000 Geplaatst op 2024-11-28 16:24:28 Wordt dit jouw nieuwe werkomgeving? Welkom in Noord-Holland, waar je deel gaat uitmaken van een hecht team binnen een dynamische bouwomgeving. Bij ons staat samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal. Wij geloven dat jij het beste tot je recht...
-
Calculator - Regio Noord-Holland
2 weken geleden
kingdom of the netherlands, nl Bouwselect VoltijdLocatie Noord-Holland Opleidingsniveau HBO Sector Bouw Salaris Een boven marktconform salaris Geplaatst op 2025-01-28 14:20:31 Wordt dit jouw nieuwe werkomgeving? Onze opdrachtgever is een toonaangevende aannemer in zowel de civiele als utilitaire bouw. Ze zijn gespecialiseerd in transformatie, renovatie, uitbreiding, instandhouding, verduurzaming en...
-
Psychiater fact noord
4 weken geleden
netherlands GGz Centraal VoltijdVanuit jouw deskundigheid draag je bij aan het herstel van cliënten die middels de FACT methodiek ambulant worden behandeld.Zo werk jij Voor wie jij er bent? Cliënten met een psychiatrische of psychosociale aandoening die vaak gepaard gaat met problemen op andere levensterreinen.Vanuit de locatie in Amersfoort Noord biedt het FACT-team ambulante...
-
Accountmanager Noord-Holland
3 weken geleden
netherlands, netherlands Häfele Nederland BV Voltijd"Enthousiast, gedreven en nuchter met technische affiniteit…? Kom dan het Häfele team versterken in de regio Noord-Holland en adviseer onze klanten in elke fase van hun project: van concept tot oplevering. Help mee om onze positie als wereldwijd marktleider nog verder uit te bouwen. We verwelkomen je graag in ons bedrijf, waar volop ruimte is voor eigen...
-
Accountmanager Noord-Holland
3 weken geleden
netherlands, netherlands Häfele Nederland BV Voltijd"Enthousiast, gedreven en nuchter met technische affiniteit…? Kom dan het Häfele team versterken in de regio Noord-Holland en adviseer onze klanten in elke fase van hun project: van concept tot oplevering. Help mee om onze positie als wereldwijd marktleider nog verder uit te bouwen. We verwelkomen je graag in ons bedrijf, waar volop ruimte is voor eigen...
-
Accountmanager Noord-Holland
3 weken geleden
Netherlands, Noord-Brabant Häfele Nederland BV Voltijd"Enthousiast, gedreven en nuchter met technische affiniteit…? Kom dan het Häfele team versterken in de regio Noord-Holland en adviseer onze klanten in elke fase van hun project: van concept tot oplevering. Help mee om onze positie als wereldwijd marktleider nog verder uit te bouwen. We verwelkomen je graag in ons bedrijf, waar volop ruimte is voor eigen...
-
Bim-Modelleur - Regio Noord-Holland
2 weken geleden
kingdom of the netherlands, nl Bouwselect VoltijdLocatie Noord-Holland Opleidingsniveau HBO Sector Bouw Salaris boven mark comfor salaris Geplaatst op 2025-01-30 09:59:58 Wordt dit jouw nieuwe werkomgeving? Onze opdrachtgever is flexibel en kleurrijk. Ze werken graag in bijzondere omgevingen en met betrokken mensen. 'Nee' of 'kan niet' zul je hen niet vaak horen zeggen. Want ze lossen graag puzzels...
-
netherlands ProfMatch VoltijdServicemonteur Werktuigbouwkunde | Dieselaggregaten | Noord-Holland Jij, als vakbekwaam monteur werktuigbouwkunde gaat onze dieselaggregaten op locatie bij de klant onderhouden, repareren en in bedrijf stellen, van een enkele noodstroom aggregaat tot...
-
Gz-psycholoog gebiedsteam almere noord
3 weken geleden
netherlands GGz Centraal VoltijdHet bieden van behandelingen vanuit het gebiedsteam aan patiënten met complexe psychiatrische problematiek.Jij zorgt ervoor.Zo werk jij Voor wie jij er bent als gz-psycholoog? Patiënten met complexe psychiatrische problematiek zoals angst- en stemmingsstoornissen, psychotische stoornissen of trauma.Vanuit het gebiedsteam bied je behandelingen aan.Wat de...
-
Operator Zuivel In 5-Ploegendienst
3 weken geleden
kingdom of the netherlands, nl Synsel VoltijdHier ga je werken Locatie: regio Noord-Holland. Dit bedrijf is een toonaangevende speler in de zuivelindustrie, bekend om zijn innovatieve benadering en hoge kwaliteitsnormen. Ze produceren hoogwaardige zuivelproducten, zoals boter en kaas, die in meer dan 100 landen worden gedistribueerd. De organi...
-
Vestigingsleider Noord-Holland
3 weken geleden
north holland, netherlands, netherlands REMONDIS Nederland VoltijdBen jij klaar om dé volgende stap te zetten als ondernemer binnen een grote onderneming, waar jij de volledige verantwoordelijkheid draagt voor jouw eigen vestiging? En wil jij werken voor een snelgroeiende organisatie?Bij REMONDIS krijg je als vestigingsleider de kans om jouw ondernemersmentaliteit volledig in te zetten. Jij bent verantwoordelijk voor de...
-
Psychiater vluchtelingenprogramma team noord
4 weken geleden
netherlands GGz Centraal VoltijdEen passende behandeling voor een breed spectrum aan problematie ik de vluchtelingenzorg? Jij zorgt ervoor.Zo werk jij Voor wie jij er als psychiater bent? Voor cliënten binnen het vluchtelingenprogramma met diverse sociaal-maatschappelijke en psychiatrische problematiek.Samen met je team bied je hen gespecialiseerde zorg die kan variëren van lichte...
-
Servicemonteur pompen | noord-holland
3 weken geleden
netherlands ProfMatch VoltijdServicemonteur Pompen | Noord-Holland (32 of 40 uur)Jij sleutelt aan ongeveer 300 pompen per jaar en met meer dan 16 soorten pompen en van ieder soort nog vele aftakkingen ga jij je echt niet vervelen. Van een klein boeren gemaal tot een industrieel...
