Medewerker helpdesk

3 dagen geleden

Doetinchem, Gelderland, Nederland CAD2M Voltijd

Ben jij de probleemoplosser die productiebedrijven helpt slimmer te werken? Als Support Engineer CAM bij CAD2M ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over SolidCAM. Dankzij jouw technische kennis en analytisch vermogen help je hen snel weer op weg, zodat hun processen soepel blijven draaien. Jouw doel? Tevreden klanten én slimme oplossingen

Hier ga je mee bezig:

  • Je biedt ondersteuning aan klanten met vragen over CAM-software en toepassingen;
  • Je analyseert problemen en helpt klanten met (technische) oplossingen;
  • Je werkt nauw samen met collega's van de Helpdesk, Sales en Consultancy om de beste
  • service te bieden;
  • Je denkt mee over procesoptimalisatie, zowel voor klanten als intern.

Beelden zeggen meer dan woorden dus we hebben een gave vacaturevideo gemaakt:

https://youtu.be/Mn1Q1Hiq8nU

Dit mag je van ons verwachten

  • Een gedegen inwerkperiode met de daarbij horende producttrainingen
  • Ruimte, tijd en trainingen om je verder te specialiseren en te ontwikkelen
  • Samenwerking met een enthousiast team dat jou graag verder wil helpen
  • Een informele werksfeer binnen een groeiend en ambitieus bedrijf
  • Een salaris dat past jouw ervaring en kennis; voor deze functie kennen we een max van € 4.150,- bruto per maand (op basis van een 40-urige werkweek)
  • 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen per jaar én een individuele bonusregeling
  • Gezelligheid in de gameroom met poolen, darts en F1 in PlaySeats maar ook tijdens de personeelsuitjes en gezamenlijke lunches

Jij bent een Support Engineer...

  • Die enthousiast wordt van techniek en productieprocessen.
  • Die bij voorkeur ervaring heeft met CAD/CAM-software maar we leren je graag de kneepjes van het vak.
  • Die makkelijk communiceert en complexe zaken helder kan uitleggen.
  • Die zich goed kan inleven in de klant, geduldig is en met oplossingen kan komen.
  • Met minimaal een MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
  • Die tussen de 32 - 40 uur per week beschikbaar is.
  • Die in- of op een bereisbare afstand van Doetinchem woont.