ICT Support Specialist

4 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Quanza Voltijd

NOC Operator / ICT Support Specialist

Houd jij de kritische ICT-infrastructuur van onze klanten draaiende?

Bij Quanza zorgen we ervoor dat de ICT-infrastructuur van onze klanten optimaal functioneert. Als NOC Operator / ICT Support Specialist binnen ons Network Operations Center (NOC) ben jij de schakel die onze dienstverlening versterkt. We zijn verantwoordelijk voor het 24/7 monitoren van essentiële systemen voor organisaties zoals Rijkswaterstaat en het Gemeentelijke Vervoersbedrijf Amsterdam. Ons team richt zich op klanttevredenheid en continue verbetering, waarbij de preventie van verstoringen onze hoogste prioriteit heeft.

Jouw rol:

Je bent verantwoordelijk voor het bewaken, monitoren en beheren van klantinfrastructuren binnen afgesproken Service Levels. Je handelt 80% van de incidenten zelfstandig af en schakelt een Engineer in voor de overige 20%. Je fungeert als de verbindende factor tussen de klant, de interne Quanza-organisatie en externe leveranciers. Tijdens je dienst zorg je voor een correcte opvolging van tickets en houd je klanten voortdurend op de hoogte van de status. Daarnaast signaleer je kansen voor procesverbeteringen en waarborg je een vlotte overdracht aan je collega's in de volgende shift.

Wat breng je mee?

MBO of HBO werk- en denkniveau.

Enkele jaren relevante werkervaring.

Kennis van ICT-diensten en -producten.

Bekendheid met ITIL-processen.

Kennis van TCP/IP netwerken en Linux.

Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Welke competenties heb je?

Communicatief vaardig: Je communiceert duidelijk en effectief met klanten en collega's.

Probleemoplossend: Je kunt snel en effectief problemen identificeren en oplossen door de juiste vragen te stellen.

Stressbestendig: Je blijft kalm onder druk en neemt snel de juiste beslissingen.

Klantgericht: Je hebt een sterke focus op dienstverlening en klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou?

Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en technische ontwikkeling.

Werken van 07:00-15:30 (ochtendmens) of van 10:30-19:00 uur (avondmens)

Standby diensten tussen 19:00 en 07:00 met passende standby vergoeding

Salaris van € 2.600,00 tot € 4.000,00 afhankelijk van kennis en ervaring.

32-40 uur in de week

Regelmatige borrels en sociale activiteiten.

Trainingen en opleidingen om je verder te ontwikkelen.

Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag.

Bij Quanza is er ruimte voor groei en ontwikkeling en als NOC Operator / ICT Support Specialist kun jij het verschil maken. Groei met ons mee en draag bij aan wat er écht toe doet

Interesse? Solliciteer dan direct

Wil je meer informatie of heb je vragen, stuur dan een WhatsApp of bel naar 0651277127.

We kijken uit naar jouw bericht


  • ICT medewerker in opleiding

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ICT Concept B.V. Voltijd

    ICT Concept, al jaren een gevestigde naam als het gaat om IT-oplossingen in o.a. de juridische sector, is op zoek naar een Support Engineer. Het gaat om een fulltime rol (32 uur per week bespreekbaar) met standplaats Amersfoort. Je registreert de klantvraag en lost simpele 1e-lijns (en bij voorkeur 2e-lijns) vragen zelfstandig op. Bij ICT Concept doe je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Codecareer Voltijd

    Uitdagende ICT Support Officer rol bij Van Wijnen Als ICT Support Officer bij Van Wijnen ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen bij Van Wijnen, met als standplaats Harderwijk. Met jouw technische expertise en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat collega's snel en effectief geholpen worden. Of het nu gaat om het installeren van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    ICT Support medewerker bij mediabedrijf in AmsterdamHeb jij ervaring in de ICT, schakel je snel en ben je servicegericht? Start als ICT support medewerker bij een mediabrijf in AmsterdamWat ga je doen?Het bedrijfOp dit moment maakt dit mediabebedrijf in Amsterdam grote stappen in de wereld van Digital Out of Home reclame, oftewel de advertenties die je op...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Codecareer Voltijd

    Uitdagende ICT Support Officer rol bij Van Wijnen Als ICT Support Officer bij Van Wijnen ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen bij Van Wijnen, met als standplaats Harderwijk. Met jouw technische expertise en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat collega's snel en effectief geholpen worden. Of het nu gaat om het installeren van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland United Talent Solutions Voltijd

    Bij DPD Nederland is een vacature voor een IT Specialist Support Medewerker. Als IT specialist support medewerker ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze collega's.We zoeken iemand die ervaring heeft met het oplossen van technische problemen op het gebied van software, hardware en netwerkconfiguraties. Je bent ook in staat om...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wortell People Voltijd € 3.000 - € 3.700

    OverzichtWe zijn op zoek naar een ondersteunende ICT specialist die zich kan vinden in onze dynamische werkomgeving. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de IT-support mailbox, plannen van changes en monitoren van alerts.Jouw taak omvat ook het uitvoeren van incidenten, tickets en kleine changes via Topdesk, terugzetten van gebruikersbestanden en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Beschrijving van de baanAls ICT-specialist bij het Ministerie van Defensie werk je mee aan de veiligheid en vrede van ons land. Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze communicatiesystemen en informatiesystemen.We zoeken iemand die een sterke interesse heeft in ICT en systemen, en daarnaast over een goede analytische vaardigheid...

  • Mobiele ICT Specialist

    3 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Defensie heeft een uitdagende rol in de wereldwijde veiligheid. Als mobiele ICT specialist bij ons team draag je bij aan de oplossing van complexe ICT-problemen. Ons team is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van computernetwerken, telefoniesystemen, satellietcommunicatie en andere kritieke systemen.In deze functie werk je nauw samen met...

  • Verkoop Specialist ICT

    2 uur geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Deug Sales Recruitment Voltijd

    Bekijk onze vacature voor een verkoop specialist ICT bij Deug Sales Recruitment.De organisatieWe zijn een dynamische en innovatieve organisatie in de ICT-sector die zich richt op het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen en klanttevredenheid. Wij richten ons op werken in kleine, hechte teams waar jouw ideeën en bijdragen er echt toe doen.Het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wortell People Voltijd € 2.800 - € 3.500

    Werk bij de overheid Draag bij aan maatschappelijke impact in een betekenisvolle werkomgeving.Bij Wortell People werken we mee aan het oplossen van complexe problemen in de IT om onze medewerkers tot hun recht te laten komen. Als ICT Support Engineer werk je binnen een overheidsorganisatie in Utrecht en handel je technische incidenten zelfstandig af. Je...

  • Militaire ICT Specialist

    5 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Uitleg over de functieIn deze rol word je ingezet als ICT specialist bij de Landmacht. Je gaat meewerken aan de installatie, onderhoud en reparatie van communicatie- en informatiesysteem.Opleiding en vormingTijdens je opleiding leer je alles over ICT-principes, netwerken, beveiliging en andere relevante vakgebieden. Ook krijg je lessen over defensie-en...

  • Militaire ICT Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Vacature Onderofficier ICTBen jij een ICT-specialist die ook de militaire luchtvaart tof vindt? Dan is deze vacature bij Ministerie van Defensie misschien wel iets voor jou.BeschrijvingIn onze organisatie werken we samen aan vrede en veiligheid. Als onderdeel hiervan hebben we verschillende vacatures binnen de afdeling Communicatie & Informatiesystemen...

  • Militaire ICT Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Vacature Onderofficier ICT Ben jij een ICT-specialist die ook de militaire luchtvaart tof vindt? Dan is deze vacature bij Ministerie van Defensie misschien wel iets voor jou. Beschrijving In onze organisatie werken we samen aan vrede en veiligheid. Als onderdeel hiervan hebben we verschillende vacatures binnen de afdeling Communicatie & Informatiesystemen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Werken als Onderofficier ICT-Specialist bij de Ministerie van Defensie betekent dat je een essentiële rol speelt in het opzetten en beheren van netwerkinfrastructuur aan boord van marineschepen. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met schepen, vliegtuigen, onderzeeboten en marinierseenheden. Daarbij gebruik je verschillende verbindingen zoals...

  • Vacature ICT Specialist

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    OverzichtBij het Ministerie van Defensie word je deel van een innovatieve organisatie die continu evolueert. Als ICT-specialist bij de Luchtmacht krijg je de kans om te werken aan complexe projecten en om de toekomst van de Nederlandse veiligheid te vormen.


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Bij het Ministerie van Defensie werken we aan de bescherming van Nederland en zijn belangen. Als ICT-specialist bij de Luchtmacht maak je hier onderdeel van.Je werkzaamhedenOnderhoud en testen van diverse transmissiemiddelen op de vliegbasis, zoals glasvezelkabels en communicatiesystemen.

  • Specialist Support Officer

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Oscar Voltijd

    Job Role: End User Support Specialist Contract Length: 6 Months Breda, Netherlands A 6 month contract position has opened for a End User Support Specialist to join a global food supplier. You will be joining an exciting and diverse team of technical professionals, and tasked to integrate, test, distribute and support company applications and operating...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Codecareer Voltijd

    Bij Van Wijnen word je ingezet als ICT Support Officer. Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in de ICT en bent geïnteresseerd in deze uitdagende functie.VerantwoordelijkhedenOndersteunen van medewerkers bij IT-vraagstukken, zowel on-site als remoteBeheren en oplossen van eerstelijns en tweedelijns support ticketsInstalleren en configureren van hardware,...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Burleson HR Consulting Voltijd

    Als Support Specialist ben je verantwoordelijk voor ondersteuning naar de klant mbt onze software dienstverlening. Je bent communicatief, hulpvaardig, commercieel ingesteld, gedreven en eager om klanten te helpen. Je staat open om onze softwareproducten te leren kennen en je verdiept je in de vraagstukken van onze klanten (in de Zorg, als GGZ, Psychiatrie,...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bose Professional Voltijd

    Bose Professional is a leader in the professional audio industry, specializing in the design and manufacturing of cutting-edge audio solutions including loudspeakers, amplifiers, signal processing devices, controls, software, and accessories. As we continue to expand our team, we are seeking an IT Support Specialist to join us on our journey. We are a ...