Senior Manager

4 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Inc. Voltijd

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered inSan Mateo, California, Freshworks has a global team operating from13 global locationsto serve more than 65,000 companies -- from startups to public companies – that rely on Freshworks software-as-a-service to enable a better customer experience (CRM, CX) and employee experience (ITSM).

Freshworks' cloud-based software suite includesFreshdesk(omni-channel customer support),Freshsales(sales automation),Freshmarketer(marketing automation),Freshservice(IT service desk),Freshchat(AI-powered bots), supported by Neo, our underlying platform of shared services.

Freshworks is featured in global national press including CNBC, Forbes, Fortune, Bloomberg and has been a BuiltIn Best Place to work in San Francisco and Denver for the last 3 years. Our customer ratings have earned Freshworks products TrustRadius Top Rated Software ratings and G2 Best of Awards for Best Feature Set, Best Value for the Price and Best Relationship.

Job Description

As a Senior Manager - Solution Engineering, you will be responsible for managing our Solution Engineering team in Continental Europe focused on our ITSM solutions led by Freshservice. This role could be based in Utrecht. Your day to day responsibilities will include hiring to plan, building a scalable solution engineering strategy for the relevant SE team, allocating resources to relevant territories in Continental Europe, evaluating performance on an ongoing basis and providing meaningful feedback to the team and growing the business. You will be a player coach and play a key role in developing the team and helping SEs on your team solve complex business problems for our prospective customers.

You will also partner with the Sales Leaders in these sub-regions and provide strategic insights into pipeline health, team performance, and improve win rates. Partnering with our product managers is another key area of focus and you will be responsible for evangelizing product requirements on behalf of our customers.

Your roles and responsibilities

Manage a solution engineering team working in a fast-paced, high growth environment.

As an active practitioner of solution engineering, you will roll up your sleeves to push our revenue agenda across Europe. You do this via the art of selling value, telling stories in demonstrations and painting a vision for the future.

As a leader of some of our fastest-growing sub-regions, you will run a velocity business and build scalable, repeatable frameworks & programmes.

You will play an integral role in shaping our product roadmap and champion our customer needs within Freshworks.

Work regularly with C level executives inside and outside the organization and be a credible source of business and technical insights in the specific domain.

Qualifications

Someone withteam managementexperience in EX solutions.

Solution engineering experience in the European market especially in ITSM is highly desirable.

You are someone who can lead and inspire a team everyday. You are not merely tracking dashboards and reporting on deals. You are rolling up your sleeves and working side by side with SEs on your team. You lead by example, not by authority.

You are a professional who values excellence over outcomes and knows how to nurture and build.

You are a keen strategist who can build competitive playbooks and work closely with product marketing to evangelize these playbooks within our global SE org but also equally tactical to push the day to day aspects of managing teams

Exceptional soft skills and ability to influence within a matrixed organization.

Ability to work with cross-functional teams and drive meaningful outcomes.

A Bachelors is highly preferred and a Masters degree is nice to have, but not required.

Additional Information

These are some benefits you can expect from us in return:

  • Company funded Life & Long-Term Disability insurance
  • Learning & Reading budget of up to €1.000 per year
  • Fitness budget of up to €30 per month
  • Free yoga classes twice a week
  • Fully stocked pantry with healthy fruits, snacks, gourmet coffee, and breakfast options
  • Company Funded Employee Assistance Program (EAP) for both you and your family
  • 25 days annual Paid-Time-Off (PTO)
  • Discounted Tax Support Services

At Freshworks, we are creating a global workplace that enables everyone to find their true potential, purpose, and passion irrespective of their background, gender, race, sexual orientation, religion and ethnicity. We are committed to providing equal opportunity for all and believe that diversity in the workplace creates a more vibrant, richer work environment that advances the goals of our employees, communities and the business.

#J-18808-Ljbffr

  • Utrecht, Utrecht, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Functieomschrijving Als Senior Manager Projectbeheersing ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding en uitvoering van een groot project gericht op de vervanging en verbreding van een belangrijke brug. Dit project heeft als doel de bereikbaarheid en leefbaarheid in de regio te verbeteren...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland BlinQ Recruitment Voltijd

    Ons partnerbedrijf is een wereldwijd gerenommeerde speler binnen de financiële dienstverlening, met vestigingen in meer dan 100 landen. Zij combineren diepgaande expertise op het gebied van wet- en regelgeving met marktinzicht om onze klanten optimaal te ondersteunen en een positieve impact te maken op de maatschappij.Medewerkers staan centraal bij het...

  • Senior Account Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd

    Wat je doet als Senior Account ManagerAls Senior Accountmanager begrijp je de ontwikkelingen in de cyber security markt en heb je kennis van oplossingen en diensten die bijdragen aan de cyber-weerbaarheid van organisaties. Je hebt een netwerk bij technologie leveranciers op het gebied van cybersecurity oplossingen en hebt eerder dit soort oplossingen...

  • Senior Account Manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd

    Wat je doet als Senior Account Manager Als Senior Accountmanager begrijp je de ontwikkelingen in de cyber security markt en heb je kennis van oplossingen en diensten die bijdragen aan de cyber-weerbaarheid van organisaties. Je hebt een netwerk bij technologie leveranciers op het gebied van cybersecurity oplossingen en hebt eerder dit soort oplossingen...

  • Senior Account Manager

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd

    Wat je doet als Senior Account Manager Als Senior Accountmanager begrijp je de ontwikkelingen in de cyber security markt en heb je kennis van oplossingen en diensten die bijdragen aan de cyber-weerbaarheid van organisaties. Je hebt een netwerk bij technologie leveranciers op het gebied van cybersecurity oplossingen en hebt eerder dit soort oplossingen...

  • Senior Account Manager

    6 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd

    Wat je doet als Senior Account ManagerAls Senior Accountmanager begrijp je de ontwikkelingen in de cyber security markt en heb je kennis van oplossingen en diensten die bijdragen aan de cyber-weerbaarheid van organisaties. Je hebt een netwerk bij technologie leveranciers op het gebied van cybersecurity oplossingen en hebt eerder dit soort oplossingen...

  • Senior financieel manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland BusinessBuilding Voltijd

    Interim CFO Ben jij een zelfstandige professional die gepassioneerd is om de financiële functie van het (groot) MKB te verbeteren met een business gerichte aanpak? BusinessBuilding groeit in aantal en diversiteit en zoekt ondernemende senior Finance managers, die zich als Partner aansluiten bij Business Building. Partner Finance BusinessBuilding is ervan...

  • Senior Manager Finance

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Mount Consulting Voltijd

    Wij groeien hard en daarom zoeken wij een (Senior) Managers die met ons mee wil groeien. Met jouw analytisch vermogen worden complexe uitdagingen op het gebied van finance en risk omgezet in slimme en duurzame oplossingen voor onze (internationale) klanten. Wil je werken binnen een transparante organisatie, waar expertise en ondernemerschap hand in hand...

  • Senior Manager Finance

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Mount Consulting Voltijd

    Wij groeien hard en daarom zoeken wij een (Senior) Managers die met ons mee wil groeien. Met jouw analytisch vermogen worden complexe uitdagingen op het gebied van finance en risk omgezet in slimme en duurzame oplossingen voor onze (internationale) klanten. Wil je werken binnen een transparante organisatie, waar expertise en ondernemerschap hand in hand...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Treasurer Search Voltijd

    Short descriptionAt Triodos banking and making the world a better place is combined. The ambition is to bring treasury processes and infrastructure to a higher level. #Utrecht, €110K, experienced TMS project manager who implemented and improved before. Can be a corporate treasurer, a banker or a consultant. Speaking Dutch is a requirement for this...

  • Senior Brand Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Remy Cointreau Voltijd

    Als Senior Brand Manager ga je aan de slag voor één van onze mooie merken, die worden verkocht in het supermarkt kanaal. Dit zijn o.a. Douwe Egberts, Pickwick, L'OR Espresso en Senseo. Stuk voor stuk merken met een hoge bekendheid binnen de categorieën koffie en thee, waar veel consumenten dagelijks van genieten. Je raakt dus veel consumenten met je...

  • Senior technisch manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als ervaren technisch manager neem jij een leidende rol in het vormgeven van de toekomst van de Nederlandse infrastructuur. Jouw visie en technische expertise zet jij in, om deze infrastructuur van ons land te beheren en verbeteren. Rijkswaterstaat heeft een trotse geschiedenis van meer dan 225 jaar en we kijken graag samen met jou vooruit naar een duurzame...

  • Senior technisch manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als ervaren technisch manager neem jij een leidende rol in het vormgeven van de toekomst van de Nederlandse infrastructuur. Jouw visie en technische expertise zet jij in, om deze infrastructuur van ons land te beheren en verbeteren. Rijkswaterstaat heeft een trotse geschiedenis van meer dan 225 jaar en we kijken graag samen met jou vooruit naar een duurzame...

  • Senior Brand Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Als Senior Brand Manager ga je aan de slag voor één van onze mooie merken, die worden verkocht in het supermarkt kanaal. Dit zijn o.a. Douwe Egberts, Pickwick, L'OR Espresso en Senseo. Stuk voor stuk merken met een hoge bekendheid binnen de categorieën koffie en thee, waar veel consumenten dagelijks van genieten. Je raakt dus veel consumenten met je...

  • Senior IT Risk Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Een bank zonder IT? Het is niet voor te stellen. Als Senior IT Risk Manager ben je dan ook onmisbaar voor de Volksbank. Extra boeiend aan je rol? Je werkt domein- en afdelingsoverstijgend en pakt IT-risk in de breedste zin van het woord op, in een veranderende omgeving. Onze organisatie staat aan de vooravond van een belangrijke transformatie, zowel qua...

  • Senior technisch manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als ervaren technisch manager neem jij een leidende rol in het vormgeven van de toekomst van de Nederlandse infrastructuur. Jouw visie en technische expertise zet jij in, om deze infrastructuur van ons land te beheren en verbeteren. Rijkswaterstaat heeft een trotse geschiedenis van meer dan 225 jaar en we kijken graag samen met jou vooruit naar een duurzame...

  • Senior Technisch Manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als ervaren technisch manager neem jij een leidende rol in het vormgeven van de toekomst van de Nederlandse infrastructuur.Jouw visie en technische expertise zet jij in, om deze infrastructuur van ons land te beheren en verbeteren.Rijkswaterstaat heeft een trotse geschiedenis van meer dan 225 jaar en we kijken graag samen met jou vooruit naar een duurzame...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Hamilton Forte & Associates Voltijd

    Word Group Risk Manager bij Futureproof Group in Utrecht en bouw mee aan een robuust risk management framework in een dynamische en groeiende organisatie Als Group Risk Manager zit je in het hart van de organisatie, dichtbij waar de besluiten worden genomen. Je bent de sparringspartner van onze senior stakeholders (Management Board, Managing Directors en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland LIME search Voltijd

    Organisatie Partou is dé grootste kinderopvangorganisatie van Nederland, met een groeiende footprint in zowel het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Partou is daarmee één van de leidende krachten voor vooruitgang in de Europese kinderopvang sector. Dit toonaangevend bedrijf op het gebied van professionele en toegankelijke kinderopvang heeft de missie om...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland LIME search Voltijd

    OrganisatiePartou is dé grootste kinderopvangorganisatie van Nederland, met een groeiende footprint in zowel het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Partou is daarmee één van de leidende krachten voor vooruitgang in de Europese kinderopvang sector. Dit toonaangevend bedrijf op het gebied van professionele en toegankelijke kinderopvang heeft de missie om...