Commercieel Administratief Medewerker
4 weken geleden
Commercieel Administratief Medewerker| 32-36 uur per week | Ede
Ben jij een bevlogen en klantgerichte helpdesk professional en heb je ervaring met (licht)technische helpdeskwerkzaamheden? Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands? Lees dan vooral verder want bij Aura zoeken we een Commercieel Administratief Medewerker. Aura Bibliotheeksoftware is de meest gebruikte bibliotheeksoftware in Nederland voor scholen –en daar kun jij aan meewerken
Als Commercieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten en zorg je ervoor dat alle gebruikers Aura Software kunnen gebruiken. Hebben zij vragen? Dan beantwoord jij je ze snel, vriendelijk en accuraat. Moet er een instelling worden aangepast? Daar draai jij je hand niet voor om en je helpt de klant met de juiste instellingen, passend bij de situatie. Met jouw enthousiaste en professionele inzet draag je rechtstreeks je steentje bij aan het vergroten van leesplezier en leesbevordering in Nederland. Help jij ons mee vooruitgang te boeken?
Je dag begint...
... met het openklappen van je laptop. Vandaag heb je een thuiswerkdag. Na een korte maar leuke weekstart met je collega's ga je aan de slag. Je vist alle helpdeskvragen die zijn binnengekomen uit de mailbox. Omdat jij het systeem van binnen en van buiten kent, begrijp jij als geen ander wat de technische mogelijkheden zijn. Hierdoor kun jij alle vragen over het systeem altijd snel en professioneel beantwoorden. Je besteedt zo'n 70% van je tijd aan het beantwoorden van klantvragen.
Vandaag liggen er makkelijke vragen, zoals die van Joop, een leesconsulent uit Utrecht, die zijn wachtwoord is vergeten. Of die van Kim, een nieuwe klant van een middelbare school in Leeuwarden. Ze heeft zelf geprobeerd de boekencollectie in de catalogus te zetten maar ze komt er toch niet helemaal uit. Je handelt alle vragen stuk voor stuk af met een e-mail, of telefoontje.
Er zijn ook ingewikkelder zaken. Zo vraagt Helma, een mediathecaris in Gouda, of je een nieuwe aanwinstenlijst voor haar kunt bouwen, waarmee ze haar aanwinsten met aanklikbare website links kan tonen. Je besluit Helma te bellen om ervoor te zorgen dat je de rapportage precies zo ontwerpt zoals zij ze wil hebben. Tijdens jullie gesprek blijkt dat zo geregeld. Tevreden ronden jullie het gesprek af. Een blije klant, dat is waar je het voor doet
De vraag om deze specifieke rapportage heb je vaker gekregen. Je haakt daarom meteen aan met je collega's om te zien of we die rapportage voortaan standaard kunnen opnemen. Het kan Je past daarom de helptekst van Aura Online aan, zodat anderen dit rapportontwerp voortaan ook kunnen gebruiken. Zo houd je Aura Software samen met je klanten altijd up-to-date.
Je bereidt je voor ...
... op de training van morgen. Dit keer geef je inhoudelijke ondersteuning aan de docent, een externe trainer. Zij verzorgt eens per maand een sessie voor nieuwe en bestaande klanten. Deze trainingen vinden plaats op het Aura-kantoor in Ede, of elders in het land – bijvoorbeeld bij de klant zelf. Vanwege de groei van Aura zijn er steeds meer trainingssessies nodig, en die pak jij op. Dit geeft je energie Je was altijd al goed in het geven van presentaties, dus je weet hoe je verschillende mensen moet aanspreken zodat iedereen je begrijpt. Je bekijkt je deelnemerslijst en je checkt je aantekeningen in ons eigen klantinformatiesysteem over de onboarding die met deze mensen zijn doorgelopen. Hierdoor krijg je een goed idee van de vragen die waarschijnlijk gesteld gaan worden, en kun je je goed inleven. Je hebt er zin in
Wat bieden wij jou?
Aura Software heeft een open en moderne werkomgeving met bevlogen en deskundige collega's. Onze cultuur is laagdrempelig met aandacht voor jou en jouw persoonlijke ontwikkeling. Naast een marktconform salaris (tussen de € 2.410 – € 3.239 - bpm op basis van 36 uur) bieden wij een ruime selectie aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een gratis bibliotheek abonnement, een goede reis- en onkostenregeling, een jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget en 24 vakantiedagen per jaar. Je kunt veel vanuit huis werken. Wij werken minimaal 1 dag per week op kantoor in Ede.
Wat breng je mee?
- Je hebt werkervaring met vergelijkbare technische systemen zoals Aura en je wordt blij als je mensen op weg kunt helpen, zodat zij hun ervaringen daarna zelf kunnen toepassen. Je bent geduldig – hoe eenvoudig sommige vragen ook zijn.
- Daarnaast ben je resultaatgericht: iedereen krijgt dezelfde dag nog een antwoord en als het even kan zelfs in hetzelfde dagdeel. Je hebt een natuurlijke aanleg voor heldere en bondige communicatie en je neemt klanten makkelijk mee in je uitleg.
- Omdat helder en duidelijk kunt uitleggen, ben je uitstekend in staat trainingen te verzorgen. Je bent vertrouwd met de technische helpdesk-werkzaamheden. Je pakt makkelijk de telefoon en je stelt je werk niet uit.
- Je bent gestructureerd, denkt in oplossingen en hebt executiekracht: dit beschrijft jou ten voeten uit .
- Je hebt minimaal drie jaar recente werkervaring op mbo-niveau als helpdeskmedewerker of mediathecaris. Nieuwe (digitale) technologieën maak jij je snel eigen.
- Je bent voor 32-36 uur per week (verdeeld over 5 dagen) beschikbaar
- En last but not least: je herkent jouw manier van werken in onze kernwaarden: bevlogen, inventief, professioneel, slagvaardig en verbindend
Wat doet Aura?
Aura maakt toegankelijke software voor scholen voor het beheer en de uitleen van verschillende media, zodat het makkelijk te gebruiken is voor scholieren en docenten. Aura is onderdeel van NBD Biblion, dé specialist in media- en informatievoorziening voor bibliotheken en scholen. We bieden een breed assortiment aan boeken (je kent ons vast van de bekende bibliotheekboeken met harde kaft), informatieve content en verschillende ondersteunende (digitale) diensten die bijdragen aan leesbevordering en leesplezier, omdat we geloven dat iedereen verder komt met toegang tot informatie en inspiratie Als Commercieel Administratief Medewerker speel jij hierin een faciliterende en centrale rol. Wij hebben groeiambities en zoeken iemand die met ons mee wil en kan groeien.
Solliciteren
Krijg je energie van deze vacature? Wil je bijdragen aan onze missie en heb je zin in een nieuw avontuur in de wereld van boeken, lezen en leren? Stroop dan je mouwen op en stuur je CV met motivatiebrief naar
-
Commercieel Administratief Medewerker
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland NBD Biblion VoltijdCommercieel Administratief Medewerker| 32-36 uur per week | EdeBen jij een bevlogen en klantgerichte helpdesk professional en heb je ervaring met (licht)technische helpdeskwerkzaamheden? Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands? Lees dan vooral verder want bij Aura zoeken we een Commercieel Administratief Medewerker. Aura Bibliotheeksoftware is de meest...
-
Commercieel administratief medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Trend People VoltijdBen jij een geboren ondersteuner en ben jij administratief sterk? Dan is dit wellicht jouw baan Over het bedrijfWereldwijd richt dit bedrijf zich op de ontwikkeling, productie en levering van apparatuur, systemen en diensten voor de spoorwegindustrie. Dit bedrijf is actief in verschillende segmenten van de railsector, waaronder locomotieven,...
-
Commercieel administratief medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Trend People VoltijdBen jij een geboren ondersteuner en ben jij administratief sterk? Dan is dit wellicht jouw baanOver het bedrijfWereldwijd richt dit bedrijf zich op de ontwikkeling, productie en levering van apparatuur, systemen en diensten voor de spoorwegindustrie. Dit bedrijf is actief in verschillende segmenten van de railsector, waaronder locomotieven,...
-
Commercieel administratief medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Trend People VoltijdBen jij een geboren ondersteuner en ben jij administratief sterk? Dan is dit wellicht jouw baan Over het bedrijf Wereldwijd richt dit bedrijf zich op de ontwikkeling, productie en levering van apparatuur, systemen en diensten voor de spoorwegindustrie. Dit bedrijf is actief in verschillende segmenten van de railsector, waaronder locomotieven,...
-
Commercieel administratief medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Trend People VoltijdBen jij een geboren ondersteuner en ben jij administratief sterk? Dan is dit wellicht jouw baan Over het bedrijfWereldwijd richt dit bedrijf zich op de ontwikkeling, productie en levering van apparatuur, systemen en diensten voor de spoorwegindustrie. Dit bedrijf is actief in verschillende segmenten van de railsector, waaronder locomotieven,...
-
Commercieel administratief medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Trend People VoltijdBen jij een geboren ondersteuner en ben jij administratief sterk? Dan is dit wellicht jouw baanOver het bedrijfWereldwijd richt dit bedrijf zich op de ontwikkeling, productie en levering van apparatuur, systemen en diensten voor de spoorwegindustrie. Dit bedrijf is actief in verschillende segmenten...
-
Stage: Commercieel Administratief Medewerker
4 dagen geleden
Ede, Gelderland, Nederland Aeres Tech VoltijdAls Administratief Medewerker Verkoop Binnendienst ben jij de spil in het organiseren van trainingen en projecten binnen de vakgebieden Mobiele Techniek, Koudetechniek en Verticaal Transport. Jij zorgt ervoor dat alles rondom de planning, inschrijvingen en logistiek soepel verloopt – van het eerste klantcontact tot de facturatie. Plannen en coördineren...
-
Administratief Medewerker
6 dagen geleden
Ede, Gelderland, Nederland YoungCapital VoltijdWerk jij nauwkeurig, precies en ben je op zoek naar een parttime functie als administratief Medewerker in Ede? Lees dan verder Verdien € 17,- per uur Wat ga je doen?Technische opleider zoekt administratie heldAls Administratief Medewerker in Ede ga je aan de slag voor expertise ce...
-
Logistiek Administratief Medewerker
1 week geleden
Ede, Gelderland, Nederland Westerduin DeeltijdBen jij op zoek naar een uitdagende administratieve functie binnen de logistiek? Voor een groeiend productiebedrijf in Ede zoeken wij een Logistiek Administratief Medewerker voor 24 tot 30 uur per week.In deze rol zorg jij ervoor dat alles rondom orders en zendingen soepel verlooptAls Logistiek Administratief Medewerker ben jij de schakel tussen...
-
Logistiek Administratief Medewerker
2 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Westerduin VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende administratieve functie binnen de logistiek? Voor een groeiend productiebedrijf in Ede zoeken wij een Logistiek Administratief Medewerker voor 24 tot 30 uur per week. In deze rol zorg jij ervoor dat alles rondom orders en zendingen soepel verlooptAls Logistiek Administratief Medewerker ben jij de schakel tussen...
-
Logistiek Administratief Medewerker
2 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Westerduin VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende administratieve functie binnen de logistiek? Voor een groeiend productiebedrijf in Ede zoeken wij een Logistiek Administratief Medewerker voor 24 tot 30 uur per week. In deze rol zorg jij ervoor dat alles rondom orders en zendingen soepel verlooptAls Logistiek Administratief Medewerker ben jij de schakel tussen...
-
Logistiek Administratief Medewerker
21 uur geleden
Ede, Gelderland, Nederland Westerduin VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende administratieve functie binnen de logistiek? Voor een groeiend productiebedrijf in Ede zoeken wij een Logistiek Administratief Medewerker voor 24 tot 30 uur per week. In deze rol zorg jij ervoor dat alles rondom orders en zendingen soepel verlooptAls Logistiek Administratief Medewerker ben jij de schakel tussen...
-
Technisch administratief medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctieomschrijving Als technisch administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het administratief ondersteunen van de technische afdeling. Je houdt je bezig met het opstellen en verwerken van technische documenten zoals tekeningen, specificaties en handleidingen. Daarnaast bied j...
-
Administratief medewerker
3 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Van Nifterik VoltijdAdministratie met een internationaal tintjeHoud jij het overzicht en kun je snel schakelen? Geniet jij van een persoonlijke, open sfeer? WelkomAls administratief medewerker heb je bij Van Nifterik een leuke, afwisselende functie. Je werkt samen met Brammien en Dik en samen zorgen jullie ervoor dat
-
Administratief medewerker
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Van Nifterik VoltijdAdministratie met een internationaal tintjeHoud jij het overzicht en kun je snel schakelen? Geniet jij van een persoonlijke, open sfeer? WelkomAls administratief medewerker heb je bij Van Nifterik een leuke, afwisselende functie. Je werkt samen met Brammien en Dik en samen zorgen jullie ervoor dat...
-
Commercieel medewerker binnendienst
6 dagen geleden
Ede, Gelderland, Nederland Jumbo Kozijnen VoltijdSamen successen behalenWerk jij graag in een klein team met ambitie? Geniet jij van het behalen van successen? Heb je een Veluwse mentaliteit en ben je commercieel ingesteld? Kom werken bij Jumbo Kozijnen als commercieel medewerker binnendienstMooie projecten maken, met z'n allen lekker knallen en...
-
Commercieel Medewerker Binnendienst
1 dag geleden
Ede, Gelderland, Nederland Attract VoltijdWe zoeken een commercieel medewerker binnendienst die klanten verwelkomt als gast. Het is jouw verantwoordelijkheid om ze af te handelen en hun vragen beantwoorden.Wat kan jij?Klantvriendelijke contacten makenBeantwoorden klachten en bieden alternatievenOm deze functie succesvol uit te voeren heb je HBO-kennis in commercieel of gelijkwaardig en CRM-ervaring...
-
Administratief medewerker binnendienst
2 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Randstad VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jouw talenten als enthousiaste en klantgerichte teamspeler volledig tot hun recht komen? Wil jij deze talenten inzetten bij een toonaangevende wereldspeler in de logistieke sector? Dan is dit de perfecte kans voor je Wij zijn op zoek naar een gedreven administratief medewerker binnendienst die het team komt...
-
Financieel administratief medewerker
2 weken geleden
Ede, Gelderland, Nederland Trend People VoltijdHoud jij van cijfers en een gestructureerde administratie? Dan ben jij de financieel administratief medewerker die wij zoekenOver het bedrijfWereldwijd richt dit bedrijf zich op de ontwikkeling, productie en levering van apparatuur, systemen en diensten voor de spoorwegindustrie. Dit bedrijf is act...
-
Commercieel medewerker binnendienst
1 week geleden
Ede, Gelderland, Nederland Luba VoltijdOver het werkBij jouw toekomstige werkgever in Ede draait alles om energie, letterlijk en figuurlijk. Als commercieel medewerker binnendienst speel jij een sleutelrol in het succes van de vestiging. Je krijgt de kans om actief bij te dragen aan de groei van de productgroep Elektra en samen met een e...
