Servicemanager

3 weken geleden

Almere, Flevoland, Nederland AKA (Alberts & Kluft BV) Voltijd

De energietransitie is een enorme uitdaging die vraagt om technische oplossingen en creativiteit om de doelstellingen te halen. Wil jij daar jouw bijdrage aan leveren?

Ben jij een gedreven en strategische professional met een passie voor service en klanttevredenheid? Heb jij ervaring met het ontwikkelen van servicebeleid, het aansturen van een team en het optimaliseren van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou

SERVICEMANAGER

Als servicemanager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van de service- en onderhoudsstrategie, met als doel een efficiënte en klantgerichte serviceorganisatie. Je bewaakt de kwaliteit en prestaties van de afdeling en zorgt voor een optimaal evenwicht tussen klanttevredenheid, kostenbeheersing en omzetgroei.

Jouw verantwoordelijkheden en taken zijn:

Strategie & ontwikkeling

  • Ontwikkelen en implementeren van een strategie voor de serviceafdeling die aansluit op de bedrijfsdoelstellingen.
  • Opzetten en verbeteren van een contract gebaseerde service- en onderhoudsorganisatie.
  • Ontwikkelen en vaststellen van service- en onderhoudsprogramma's, inclusief prijsstelling.

Operationele efficiëntie & kwaliteit

  • Identificeren van knelpunten en doorvoeren van verbeteringen in serviceprocessen.
  • Implementeren van efficiëntieverbeteringen en kwaliteitsstandaarden.
  • Introduceren van digitale serviceoplossingen voor een geoptimaliseerde dienstverlening.

Klantgerichtheid & marktontwikkeling

  • Analyseren van klantbehoeften en marktontwikkelingen ter verbetering van de dienstverlening.
  • Ontwikkelen en uitvoeren van een marketingstrategie voor serviceproducten.
  • Opbouwen en onderhouden van relaties met bestaande en potentiële opdrachtgevers.
  • Stimuleren van omzetgroei door aanvullende serviceverkoop en uitbreiding van klantrelaties.

Service & garanties

  • Beoordelen en afhandelen van garantieclaims en klachten.
  • Analyseren van KPI's zoals SLA's, klanttevredenheid en operationele efficiency.

Leiderschap & teamontwikkeling

  • Aansturen, coachen en ontwikkelen van het serviceteam om optimale prestaties te realiseren.

Jij herkent jezelf in het volgende profiel:

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een servicegerichte organisatie;
  • Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden;
  • Ervaring met budgetbeheer, procesoptimalisatie en KPI-analyse;
  • Commercieel en klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Besluitvaardig en analytisch sterk, met oog voor kwaliteit en efficiëntie;
  • Kennis van digitale serviceoplossingen is een pré.

Wat kunnen wij jou bieden:

  • Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden met een salaris passend bij jouw ervaring en achtergrond;
  • Vakantiedagen 27 en 13 ADV dagen per jaar;
  • Laptop/Tablet en telefoon van de zaak;
  • Pensioenopbouw bij het PME Pensioenfonds;
  • Diverse personele verzekeringen zoals; WIA- en WGA-Hiaat, ongevallenverzekering, aanvullende collectieve zorgverzekering bij Zilveren Kruis;
  • Fietsplan;
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Een prettige werkomgeving met een professioneel en betrokken team.

We zijn flexibel en willen graag rekening houden met jouw wensen en wat voor jou haalbaar is. Laten we samen brainstormen en bekijken hoe we dit het beste kunnen aanpakken

Voor meer informatie over onze vacatures bel je met Anninka Gorter 088-5434178 of je stuurt een mail aan:

  • Servicemanager

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland AKA (Alberts & Kluft BV) Voltijd

    De energietransitie is een enorme uitdaging die vraagt om technische oplossingen en creativiteit om de doelstellingen te halen. Wil jij daar jouw bijdrage aan leveren?Ben jij een gedreven en strategische professional met een passie voor service en klanttevredenheid? Heb jij ervaring met het ontwikkelen van servicebeleid, het aansturen van een team en het...

  • Servicemanager

    7 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland AKA (Alberts & Kluft BV) Voltijd

    De energietransitie is een enorme uitdaging die vraagt om technische oplossingen en creativiteit om de doelstellingen te halen. Wil jij daar jouw bijdrage aan leveren?Ben jij een gedreven en strategische professional met een passie voor service en klanttevredenheid? Heb jij ervaring met het ontwikkelen van servicebeleid, het aansturen van een team en het...

  • Servicemanager

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Aputure Europe Voltijd

    Over de vacature Voor Aputure Europe zijn wij op zoek naar een Service Manager. Als Service Manager bij Aputure Europe ga je leiding geven aan het supportteam en samen dragen jullie er zorg voor dat onze klanten en eindgebruikers op een adequate manier worden geholpen. Tevens ben je het eerste aanspreekpunt voor onze externe servicepartners en het...

  • Servicemanager

    6 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Aputure Europe Voltijd

    Over de vacatureVoor Aputure Europe zijn wij op zoek naar een Service Manager.Als Service Manager bij Aputure Europe ga je leiding geven aan het supportteam en samen dragen jullie er zorg voor dat onze klanten en eindgebruikers op een adequate manier worden geholpen. Tevens ben je het eerste aanspreekpunt voor onze externe servicepartners en het hoofdkantoor...

  • ICT-servicemanager

    3 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Genetics BV Voltijd

    In deze veelzijdige functie bouw je een duurzame relatie op met onze klanten en bewaak je onze dienstverlening. Je werkt samen met collega's en ondersteunt ze bij het verwerken van klantvragen of support-meldingen. Vervolgens rapporteer je je klanten periodiek over onze diensten en je stuurt bij waar dat nodig is. We zoeken een gedreven Service Delivery...

  • ICT-servicemanager

    6 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Genetics BV Voltijd

    In deze veelzijdige functie bouw je een duurzame relatie op met onze klanten en bewaak je onze dienstverlening. Je werkt samen met collega's en ondersteunt ze bij het verwerken van klantvragen of support-meldingen. Vervolgens rapporteer je je klanten periodiek over onze diensten en je stuurt bij waar dat nodig is.We zoeken een gedreven Service Delivery...

  • Heftruckmonteur en Servicemanager

    4 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Profield Voltijd € 2.300 - € 3.800

    In onze backoffice regelen wij het papierwerk, zodat jij kunt starten als servicemonteur bij Profield.Wij bieden een prettige werksfeer waar teamwork, professionaliteit en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Onze organisatie is gericht op kwaliteit en efficiëntie.Jouw taken:Preventief onderhoud uitvoeren op heftrucks en reachtrucksHet beheren van je...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ProfMatch Voltijd

    Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen.Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan:- Energieopslagsystemen- Oplaadpunten- Energiedistributiestations- TransformatorstationsEn niet...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ProfMatch Voltijd

    Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen.Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan: EnergieopslagsystemenOplaadpuntenEnergiedistributiestationsTransformatorstations En niet geheel...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    7 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ProfMatch Voltijd

    Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan:  Energieopslagsystemen  Oplaadpunten  Energiedistributiestations  ...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    7 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ProfMatch Voltijd

    Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen.  Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan:  Energieopslagsystemen  Oplaadpunten  Energiedistributiestations ...

  • Technisch service medewerker

    3 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland JobBoost Voltijd

    Introductie Bij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...

  • Technisch service medewerker

    4 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland JobBoost Voltijd

    Introductie Bij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...

  • Servicemanager

    1 week geleden

    Almere, Nederland Alberts & Kluft Voltijd

    De energietransitie is een enorme uitdaging die vraagt om technische oplossingen en creativiteit om de doelstellingen te halen. Wil jij daar jouw bijdrage aan leveren? Ben jij een gedreven en strategische professional met een passie voor service en klanttevredenheid? Heb jij ervaring met het ontwikkelen van servicebeleid, het aansturen van een team en het...

  • Leerling Servicemonteur | Energiesystemen | Noord-Holland

    5 dagen geleden

    Almere, Nederland ProfMatch Voltijd € 2.650

    Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen.  Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Te denken aan:   Energieopslagsystemen  Oplaadpunten  Energiedistributiestations ...

  • Contractbeheerder

    1 week geleden

    Almere, Nederland InnQ Installaties B.V. Voltijd

    **De functie** Ter uitbreiding van ons serviceteam kijken we uit naar een contractbeheerder / contractmanager. De contractbeheerder / contractmanager speelt een centrale rol in het huidige serviceteam bestaande uit de servicemanager, een contractbeheerder, servicecoördinator en een team van servicemonteurs. Als contractbeheerder / contractmanager draag je...

  • Technisch service medewerker

    5 dagen geleden

    Almere, Nederland JobBoost Voltijd € 2.600

    Introductie Bij een internationale organisatie, met het Nederlandse hoofdkantoor in Almere, kun jij aan de slag als Klantenservice medewerker. De organisatie levert innovatieve schoonmaakapparatuur voor bedrijven en voor thuis. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Het is een uitgebreide service functie bij een topwerkgever voor een mooie carrière. De...