Commercieel Contractbeheerder

Functieomschrijving

Commercieel Contractbeheerder bij Gom

Binnen Gom heeft team Contractbeheer een belangrijke rol. Contractbeheer is verantwoordelijk voor de correcte verantwoording- en facturatiestromen van onze geleverde diensten aan onze klanten. Waar we verschillen of gebreken in het proces zien lossen we deze op. Contractbeheer staat echt centraal in de bedrijfsvoering van Gom. Je krijgt er van alles mee: van operatie tot business control, van calculatie tot facturatie. Je hebt een goede spilfunctie en spart ook met echt iedereen.

Als Commercieel Contractbeheerder beheer jij een eigen klantportefeuille van ongeveer 15 large accounts. Je kent de inhoud van de contracten en de interne klanteigenaren waar je nauw mee samen werkt.

Je verzorgt op een professionele, adviserende en klantgerichte wijze verwerking van contracten en contractafspraken. Je bent administratief verantwoordelijk voor het contract. Je voorziet de business van advies, monitort de waarborging van de contractafspraken en naleving ervan. Je coördineert contractwijzigingen met betreffende (administratie en financiële) afdelingen en signaleert tijdig belangrijke deadlines en voortgangen van belangrijke KPI’s binnen de opdracht.

Binnen de afdeling is geen dag hetzelfde: jij helpt collega’s en klanten wanneer er knelpunten in de facturatieprocessen zitten. Of wanneer de klant aangeeft, dat facturen de geleverde diensten niet correct weergeven, dan ga jij op onderzoek uit: “Waar zit het knelpunt?” Het is aan jou om het uit te zoeken, in gesprek te gaan met betrokken collega’s of klanten en het op te lossen. Je zorgt voor tevreden klanten door op een volledige en correcte wijze de contracten, offertes, mutaties en bevestigingen voor de klanten van Gom te verzorgen, zodat de klanten en interne organisatie voorzien worden van de juiste informatie met betrekking tot de dienstverlening.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• het vertalen van nieuwe overeenkomsten en afspraken met klanten naar een juiste systeeminrichting;
• het doorvoeren van financieel administratieve mutaties op bestaande overeenkomsten met klanten;
• het steekproefsgewijs controleren van de automatische facturatie en het verzorgen van de niet automatische facturatie;
• het signaleren van uitzonderingen die niet in te richten zijn binnen de huidige systemen en het adviseren over mogelijke passende alternatieven;
• op verzoek opstellen van offertes ten behoefte van extra dienstverlening voor bestaande contracten.

Wie zijn wij?

Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners. Wij werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op. Binnen de segmenten Onderwijs, Offices, Specialistische Reiniging en Zorg zorgen we niet alleen voor behoud van kwaliteit & werkgeluk maar stimuleren tot het continue ontwikkelen en doorvoeren van structurele verbeteringen.

Wat je krijgt

De afdeling Contractmanagement bestaat uit 3 teams: Contractbeheer, Frontoffice en Backoffice. In totaal werken er circa 30 collega’s. We zoeken vanwege groei in de klantportefeuille van Gom een Commercieel Contractbeheerder. Je wordt onderdeel van het team Contractbeheer. Een innovatieve en professionele werkomgeving. De afdeling is volop in ontwikkeling en hieraan ga jij een belangrijke bijdrage leveren. Je komt terecht in een energiek, gezellig team, dat oog voor elkaar heeft en streeft naar het beste resultaat. Je werkt nauw samen met 5-6 collega's. Een divers gezelschap van loyale collega’s. Er heerst een open en directe cultuur waar nauw wordt samen gewerkt om resultaten te halen.

Uiteraard word je uitgerust met een laptop en mobiele telefoon om je werk goed te kunnen doen.

Daarnaast krijg je:

• een salaris tussen € 3.200,- tot € 3.800,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• 27 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband;
• netto onkostenvergoeding;
• reiskostenvergoeding;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
• diverse opleidingsprogramma’s en de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen;
• mogelijkheid om hybride te werken.

Wie je bent

Het is noodzakelijk dat je nauwkeurig werkt, zorgvuldig bent en zelfstandig kunt werken. Je bent handig met systemen en processen en denkt graag mee ter verbetering hiervan. Je schakelt veel met de klanten en is het dus ook van belang dat je communicatief sterk bent. Je brengt informatie op een goede manier over en je weet de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bent goed met cijfers en je vindt het leuk om anderen te ondersteunen en te ontzorgen. Als Commercieel Contractbeheerder Contractbeheer denk je mee, ben je kritisch en toon je je verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent continu op zoek naar verbetering en je neemt ook je rol als "financieel geweten" als dat nodig is.

Verder heb je:

• afgeronde HBO richting commercie, (financiële) administratie of facilitair;
• minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke of commercieel administratieve rol;
• gek op cijfers en goed analytisch vermogen;
• goede beheersing van Excel;
• kennis van facturatieprocessen;
• fulltime beschikbaar.