Medewerker klantenservice

4 weken geleden

Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

Voor onze Life Services afdeling zijn wij opzoek naar een Medewerker Klantenservices. Ben jij service en oplossing gericht? Dan zijn wij op zoek naar jou

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en intermediairs. De vragen en verzoeken komen via de telefoon, chat of via de mail binnen en kunnen erg uiteenlopen. Van het openen van een account tot complexe fiscale vraagstukken, alles komt voorbij. Geen dag is hierdoor hetzelfde. Om deze vragen goed te kunnen beantwoorden is een optimale kennisbank beschikbaar waar je voor veel vragen het antwoord kan vinden. Ook staan je collega's klaar om je te helpen als je er even niet uit komt.

Je verantwoordelijkheden:

  • Jij verzorgt de afhandeling van klantverzoeken via telefoon, chat en e-mail
  • Jij weet complexe vraagstukken (waarbij selfservice niet mogelijk is) zelfstandig en efficiënt op te lossen
  • Je zorgt voor minimalisatie van onnodige telefoontjes door de klantvraag helder te krijgen en de klant van een juiste en tijdige terugkoppeling te voorzien. Het juist communicatie kanaal hiervoor kiezen is cruciaal in dit proces
  • Je bent daarnaast medeverantwoordelijk voor een juiste taakverdeling binnen jouw team met inachtneming van de KPI's en SLA's.

Herken jij jezelf in deze functie lees dan verder.

Functie eisen:

  • Je hebt minimaal MBO/HBO werk- denk- niveau
  • Je bent woonachtig in de omgeving Alkmaar
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening
  • Je bent in het bezit van een WFT basis of staat open om een WFT te behalen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij:

  • Een goede werk/privé balans en dus ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken (hybride werken)
  • Ruim opleidingsbudget en cursussen om jezelf te kunnen blijven ontwikkelen
  • Aandacht voor vitaliteit, gezondheid, inclusiviteit en diversiteit
  • Een dynamisch werk omgeving op een hele leuke afdeling met gezellige collega's

Mocht je nog vragen hebben stuur gerust een bericht naar Tharani.y@tcs.com

Tata Consultancy Services (TCS) is een wereldleider in IT-diensten, digitale oplossingen en bedrijfsoplossingen en werkt samen met zijn klanten om hun bedrijven te vereenvoudigen, versterken en transformeren. We garanderen de hoogste niveaus van zekerheid en tevredenheid door een diepgewortelde toewijding aan onze klanten, uitgebreide branchekennis en een wereldwijd netwerk van innovatie- en levering centra.

Tata Consultancy Services (TCS) is een werkgever die gelijke kansen biedt. (We believe https://www.tcs.com/careers/netherlands)

Het in dienst hebben van een divers personeelsbestand is cruciaal voor ons succes.

Let op: Het werven van personeel is gebaseerd op vaardigheden, competenties en ervaring van de sollicitant en mogelijke aansluiting bij de beschikbare rol.

Privacy Note: https://ibegin.tcs.com/iBegin/privacy-notice

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker in Alkmaar en geniet van een salaris tussen € ,- en € ,- per maand, 25 vakantiedagen en enthousiast team Wat ga je doen?Ben jij de enthousiaste klantenservice medewerker die wij zoeken in Alkmaar? In deze rol als fulltime klantenservice medewerker in Alkmaar krijg jij...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om klanten te ondersteunen en actief mee te denken over oplossingen? Heb je een passie voor service en wil je bijdragen aan een duurzamere toekomst? Dan pas jij perfect bij Vattenfall Als klantenservice medewerker sta je zakelijke klanten bij met hun energievraagstukken en krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Benieuwd?...

  • Klantenservice Medewerker

    7 dagen geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Luba Uitzendbureau Voltijd € 2.600 - € 2.700

    Over het werkBij Luba Uitzendbureau ga je als klantenservice medewerker aan de slag in een dynamische omgeving waarin je de eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten. Je werkt 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag.Jouw takenpakket bestaat uit het beheren van binnenkomende e-mails en telefoontjes. Je zal dan ook klantvragen en klachten efficiënt...

  • Fulltime klantenservice medewerker in Alkmaar

    3 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker in AlkmaarWord klantenservice medewerker in Alkmaar en geniet van een salaris tussen € 14 en € 17 per uur, 25 vakantiedagen en flexibele werktijdenWat ga je doen?Ben jij de enthousiaste klantenservice medewerker die wij zoeken in Alkmaar? In deze fulltime rol krijg jij de kans om klanten te ondersteunen met al hun...

  • Word klantenservice medewerker bij Rabobank in Alkmaar

    3 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij Rabobank in AlkmaarAls Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Alkmaar ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over dagelijkse bankzaken.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Rabobank in Alkmaar ben jij het visitekaartje van de bank. Je staat klanten te woord en beantwoordt vragen over betalen en...

  • Zoeken naar een Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    BedrijfsinformatieKun je je wel voorstellen dat je werkt in een informele en gezellige omgeving bij een verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Dan zijn we op zoek naar jou! We zoeken een klantenservice medewerker die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen en problemen van onze klanten via telefoon, chat en e-mail. Jouw taken zullen onder andere...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap wat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurStart vanaf 2 januari, meteen een jaarcontractContact met klanten via telefoon, mail en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stapwat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurStart vanaf 2 januari, meteen een jaarcontractContact met klanten via telefoon, mail en chatDeels...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stapwat bieden wij jou- € 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur- Start vanaf 2 januari, meteen een jaarcontract- Contact met klanten via telefoon, mail en...

  • Word klantenservice medewerker bij Rabobank bij jou in de buurt

    3 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij Rabobank bij jou in de buurtStart als klantenservice medewerker bij Rabobank bij jou in de buurt met een aantrekkelijk bruto-uurloon en een volledig betaald opleidingstrajectWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Rabobank ben jij het visitekaartje van de bank. Je staat klanten te woord en beantwoordt vragen...

  • Medewerker Klantenservice: Service en Oplossing Gericht

    18 uur geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    Overzicht van Tata Consultancy ServicesTata Consultancy Services (TCS) is een wereldleider in IT-diensten, digitale oplossingen en bedrijfsoplossingen.We werken samen met onze klanten om hun bedrijven te vereenvoudigen, versterken en transformeren.Schets van de rolBij TCS zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice die dienstverlenend en...

  • Zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Alkmaar

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in AlkmaarAls zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Alkmaar zorg jij voor een professioneel zakelijk advies op maat.Wat ga je doen?Als zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Alkmaar ben jij hét visitekaartje voor de MKB-klanten van Rabobank. Je helpt ondernemers met hun vragen en zorgt...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    Voor onze Life Services afdeling zijn wij opzoek naar een Medewerker Klantenservices. Ben jij service en oplossing gericht? Dan zijn wij op zoek naar jou Wat ga je doen? Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en intermediairs. De vragen en verzoeken komen via de telefoon, chat of via de mail binnen en kunnen erg...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    Voor onze Life Services afdeling zijn wij opzoek naar een Medewerker Klantenservices. Ben jij service en oplossing gericht? Dan zijn wij op zoek naar jou Wat ga je doen? Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en intermediairs. De vragen en verzoeken komen via de telefoon, chat of via de mail binnen en kunnen erg...

  • Klantenservice Professional

    5 dagen geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Tata Consultancy Services Voltijd

    Overzicht van onze bedrijfTata Consultancy Services (TCS) is een wereldleider in IT-diensten, digitale oplossingen en bedrijfsoplossingen. Wij werken samen met onze klanten om hun bedrijven te vereenvoudigen, versterken en transformeren.Vereiste vaardigheden en kwalificatiesJe hebt minimaal MBO/HBO werk- en denk niveau.Je bent in het bezit van een WFT-basis...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap wat bieden wij jou € 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur Start vanaf 2 januari, meteen een jaarcontract Contact met klanten via telefoon, mail en chat...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap wat bieden wij jou € 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur Start vanaf 2 januari, meteen een jaarcontract Contact met klanten via telefoon, mail en chat...

  • Ben jij de ideale Klantenservice Medewerker?

    5 dagen geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Je salarisWe bieden jou een interessante salaris- en uitkeringsregeling. Het minimum uurloon is € per uur en je werkt uren per week.We bieden ook een aantal extra's zoals een maandelijkse telefonische doelgroepsvergadering, waarbij wij samenwerken aan verbeterpunten en wensen van de afdeling.Dit zorgt ervoor dat jij altijd up-to-date bent over de laatste...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap wat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurStart vanaf 2 januari, meteen een jaarcontractContact met klanten via telefoon, mail en...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stapwat bieden wij jou€ 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uurStart vanaf 2 januari, meteen een jaarcontractContact met klanten via telefoon, mail en chatDeels...