Versterk het ambitieuze team van Valkenburg aan de Geul als helpdeskmedewerker en maak dagelijks het verschil met jouw expertise. Solliciteer nuWat ga je doen?Als helpdeskmedewerker bij de Afdeling Gegevensbeheer en Facilitair. Jij lost zelfstandig 1e lijns helpdeskmeldingen op en ondersteun je bij 2e lijns helpdeskmeldingen, zoals:

• 1e lijns helpdeskmeldingen; generieke ICT-vragen als gebruikersvragen, Officeproblemen, hardware installaties en wachtwoorden veranderen
• 2e lijns helpdeskmeldingen: probleemoplossingen bij niet complexe incidenten, ondersteuning bij basis technische vragen vanbedrijfsspecifieke ( Centric) producten en plaatsen van software updates.

Je werkt 36 uur per week. Je gaat aan de slag van 1 juli 2024 tot en met 30 juni 2025. Met kans op verlengingWie ben jij?Als helpdeskmedewerker kun je zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je bent in staat om zaken zowel mondeling als schriftelijk duidelijk te verwoorden en hebt goede communicatieve vaardigheden. Je stelt graag vragen en bent bedreven in doorvragen, waarbij je kritisch bent en nauwkeurig werkt.Daarnaast heb je:

• Een ICT mbo-opleiding niveau 4 afgerond
• Kennis van en ervaring met service verlenen aan IT-systemen en netwerken
• Kennis van Microsoft besturingssystemen en MS Office applicaties
• Ervaring met het werken met een ticketregistratiesysteem

Waar ga je werken?Met een inwonersaantal van nog geen behoort Valkenburg aan de Geul tot de kleinere gemeenten van het land. De gemeente Valkenburg aan de Geul maakt niet alleen mooie plannen, maar voert ze ook uit. Het ambtelijk apparaat van deze gemeente is uniek: gewend om mee te denken met inwoners en ondernemers, korte lijnen met het bestuur, een hoog ambitieniveau en altijd resultaatgericht.Wat beloven wij jou?

• Een salaris van € 2666,- tot € 3784,- / schaal 7, cao Gemeente
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Een eindejaarsuitkering
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.

---