Service Manager
1 maand geleden
Heidelberger Druckmaschinen Aktiengesellschaft is een werldwijd innovatief technologiebedrijf met een leidende positie in de grafische industrie. Als betrouwbare en innovatieve partner staan wij al meer dan 170 jaar synoniem voor kwaliteit en toekomstbestendigheid. Dankzij state-of-the-art technologieën en innovatieve bedrijfsideeën geven we vorm aan de toekomstige trends in de grafische industrie. We gebruiken onze technologische expertise ook om ons succesvol te positioneren in nieuwe bedrijfsgebieden zoals e-mobiliteit.
Onze kernactiviteiten zijn gericht op de behoeften van onze klanten in onze markten voor het bedrukken van verpakkingen en etiketten, evenals speciaal drukwerk en reclamedrukwerk (commercieel drukwerk). De focus ligt op het verhogen van de productiviteit van de gehele value chain door het digitaliseren en automatiseren van de benodigde processtappen, met name met oplossingen op het gebied van robotica, kunstmatige intelligentie en softwarematig workflowbeheer.
Met een marktaandeel van meer dan 40 procent is HEIDELBERG de toonaangevende leverancier van sheetfed offset machines, een technologie die wordt gebruikt bij de productie van hoogwaardige drukproducten met een hoog volume. Daarnaast heeft het bedrijf de afgelopen jaren ook zijn positie in flexodruk voor de verpakkingsmarkt en in het digitaal printen van etiketten uitgebreid.
In totaal zorgen ongeveer 9.500 medewerkers samen met onze verkooppartners op 250 locaties in 170 landen over de hele wereld voor de implementatie van de eisen van onze klanten en onze voortdurende ontwikkeling op de markt. Met een omzet van ongeveer 87 procent buiten Duitsland is een wereldwijde verkoop- en serviceorganisatie cruciaal voor HEIDELBERG. Het bedrijf is aanwezig op de belangrijkste markten en biedt zijn klanten een hoge beschikbaarheid van machines door middel van een breed servicebereik. De productielocaties van het bedrijf bevinden zich in Duitsland en China.
Bij ons kun je je vaardigheden benutten en je potentieel verder ontwikkelen en benutten door middel van persoonlijke ontwikkelingsprogramma's. Je salaris zal aantrekkelijk zijn, de werkomgeving modern en de secundaire arbeidvoorwaarden zijn uitstekend.
Heidelberg Benelux is op zoek naar een Service manager M/V/X (Fulltime)
De functie
De Servicemanager speelt een cruciale rol bij het bevorderen van een klantgerichte cultuur in Heidelberg. Deze professionals zijn cruciaal voor het succes van een bedrijf, omdat ze klantloyaliteit stimuleren, teams aansturen en serviceprocessen verbeteren. Het werkterrein van onze servicemanager verschilt aanzienlijk van dat van een klantenservicemanager. Over het algemeen hebben de servicemanagers een breder scala aan het beheren van alle aspecten van het bedrijf. Aan de andere kant concentreren klantenservicemanagers zich specifiek op het leveren van uitstekende klantenservice en het beheren van klantinteracties.
De primaire verantwoordelijkheid van een servicemanager is het toezicht houden op de serviceafdeling, het beheren van klantrelaties en het stimuleren van klanttevredenheid. Zij zijn de cruciale schakel tussen het bedrijf en zijn klanten en zorgen ervoor dat serviceverzoeken efficiënt worden afgehandeld, aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan en de servicenormen worden gehandhaafd.
De rol van onze servicemanagers is uitgebreid, inclusief werving, training en prestatiebeheer. Ze ontwikkelen en implementeren ook servicestrategieën om aan de behoeften van klanten te voldoen en de servicekwaliteit te verbeteren. Daarnaast analyseer je de feedback van klanten en pak je eventuele hiaten of verbeterpunten aan. Je werkt samen met verschillende teams om te zorgen voor effectieve coördinatie, tijdige oplossing van problemen en naadloze uitvoering van de service.
- Je bent een coachende/diplomatieke people manager met zeer goede algemene technische kennis.
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in dit type job, een serviceafdeling is je dus niet meer vreemd.
- Je bent woonachtig in de regio tussen Rotterdam en Antwerpen
- Je bent doelgericht, denkt probleemoplossend
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Je bent vloeiend in het Nederlands, kennis van Frans en Engels is een pre.
- Een leuke uitdaging maar vooral de kans om initiatief te tonen en eigen invulling te geven aan je job
- Je komt terecht in een financieel gezond bedrijf in een internationaal speelveld
- Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals leaseauto, vergoedingen, 37 verlofdagen en een bonus regeling.
-
Service Manager
1 maand geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Vos VoltijdWat ga je doen?Als Service Manager bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor een vlotte doorstroming bij de kassa en een goede controle bij het zelfscanplein of de Scan&Go. Je bent een expert in het verbeteren van het werkproces en je bent continu bezig met het identificeren van gebieden waar verbetering mogelijk is. Je hebt een scherpe blik voor...
-
Logistiek en Service Manager bij DSG
2 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland DSG VoltijdOverzichtAls Manager Logistiek & Service draag je verantwoordelijkheid voor het operationele aspect van onze vestiging. Je geeft leiding aan een team van service-, kassa- en logistieke medewerkers, waardoor jij de sleutel bent tot een efficiënte werkverdeling.
-
Project & Service Manager
2 weken geleden
Haarlem, Nederland Leeps Voltijd**Bouw mee aan een veilige, verbonden toekomst!** Leeps is hard op weg het meest toonaangevende bedrijf te worden die als Managed Service Partner (MSP) bedrijven helpt met het ontwerpen, implementeren en beheren van hun netwerkinfrastructuur. Wij staan voor een persoonlijke aanpak en innovatieve technologieën om een verschil te maken in een veiligere en...
-
Manager Logistiek
8 maanden geleden
Haarlem, Nederland Bouwmaat VoltijdWat ga je doen? Als Manager Logistiek & Service ben jij verantwoordelijk voor alle operationele processen in de vestiging. Voor jou bestaat er niets mooiers dan het continu verbeteren van de bedrijfsvoering. Met name op het gebied van logistiek, service en voorraadbeheer. Jij weet dat een optimale klantbediening begint met een aansprekende...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Haarlem, Nederland Heidelberg Benelux B.V. VoltijdHeidelberger Druckmaschinen Aktiengesellschaft is een werldwijd innovatief technologiebedrijf met een leidende positie in de grafische industrie. Als betrouwbare en innovatieve partner staan wij al meer dan 170 jaar synoniem voor kwaliteit en toekomstbestendigheid. Dankzij state-of-the-art technologieën en innovatieve bedrijfsideeën geven we vorm aan de...
-
Manager Logistiek
6 maanden geleden
Haarlem, Nederland DSG VoltijdWAT GA JE DOEN?Als Manager Logistiek & Service ben je de leidende kracht achter alle operationele aspecten van onze vestiging. Je geeft direct leiding aan ons team van service-, kassa- en logistieke medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor het vestigingsteam, waarbij je zorgt voor een efficiënte...
-
Logistiek en Service Manager bij Bouwmaat
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Bouwmaat VoltijdAls Logistiek en Service Manager bij Bouwmaat ga je aan de slag als verantwoordelijke voor alle operationele processen in onze vestiging.We zoeken iemand die continu bedrijfsvoering verbetert, met name op het gebied van logistiek, service en voorraadbeheer.Een optimale klantbediening begint met een aansprekende productpresentatie en een optimale...
-
Manager Concern Service Centrum
2 maanden geleden
Haarlem, Nederland Provincie Noord-Holland Voltijd**Manager Concern Service Centrum** **32-36 uur | Haarlem** Leidinggeven aan het kloppende administratieve hart van de provincie Noord-Holland? Word dan onze nieuwe sectormanager CSC! **Een baan waarin jij jouw visie op dienstverlening en bedrijfsvoeringsprocessen tot leven brengt en leidinggevende kwaliteiten tot hun recht komen. Klinkt goed? Kom dan...
-
Service Manager
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdShiftleider Service: Je rol in de winkelBij Albert Heijn Nederland zijn wij op zoek naar een Shiftleider Service om ons team te versterken. Als Shiftleider Service ben je verantwoordelijk voor het dagelijks leiderschap van de winkel en het aansturen van alle service-gerichte activiteiten. Je bent de spil tussen de klant en het winkelpersoneel, en zorg je...
-
Service Manager Ondernemingsadviseur
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Heidelberg Benelux B.V. VoltijdHeidelberg Benelux B.V. is een innovatief bedrijf met een toonaangevende positie in de grafische industrie.We zijn op zoek naar een servicemanager om onze klanten te helpen bij hun vraagstukken en om onze serviceprocessen te verbeteren.Het salaris voor deze functie ligt rondom € 60.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Kennismaker:Gediplomeerde...
-
Regio Manager Quick Service Restaurants
1 week geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Red Bull VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren regio manager om onze groeiende activiteiten in de quick service restaurants te ondersteunen. Als regio manager zul je verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en implementeren van strategieën om Red Bull producten beschikbaar en zichtbaar te maken in de markt.Het doel is om ervoor te zorgen dat Red Bull verkrijgbaar en...
-
Service Leader
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdAls Service Leader bij Albert Heijn ben je verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel.Je bent de kopstuk op het zelfscanplein en zorg je ervoor dat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen.Jouw rol is niet alleen operationeel, maar je analyseert ook resultaten en rapporteert aan de SM en de Manager...
-
Service Manager
1 maand geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Heidelberg Benelux B.V. VoltijdOverzichtHeidelberg Benelux B.V. is een innovatief bedrijf dat zich richt op de grafische industrie. Als betrouwbare partner bieden wij kwaliteit en toekomstbestendigheid aan onze klanten. Onze technologieën en bedrijfsideeën geven vorm aan de toekomstige trends in de grafische industrie.FunctieDe Servicemanager speelt een cruciale rol bij het bevorderen...
-
Service Teamleider
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdBen jij de ideale Shiftleider Service?Als Shiftleider Service bij Albert Heijn ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel.Jouw taken omvatten het aansturen van de kassa's, het zelfscanplein en de scan & go. Je bent de coach en mentor van je collega's en zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar taken goed...
-
Key Holder Service
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdBeschrijving FunctieAls Key Holder Service zorg je ervoor dat alles in de winkel soepel verloopt. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten en zorg je ervoor dat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken in de winkel.Je...
-
Werkspeler Service
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Als Shiftleider Service werk je aan de ontwikkeling van jezelf. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je bent de gezicht van de winkel en zorgt ervoor dat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen.Jij bent de leider van de kassa's, het zelfscanplein en de scan & go. Je...
-
Logistiek Manager bij DSG
3 weken geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland DSG VoltijdOverzichtWe zijn DSG, een bedrijf dat op zoek is naar de beste professionals om ons team te versterken. Als Manager Logistiek & Service bij DSG word je de leidende kracht achter alle operationele aspecten van onze vestiging.
-
Client Experience Manager
1 maand geleden
Haarlem, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a highly skilled Client Experience Manager to lead our customer service efforts. Key responsibilities include:Developing and implementing customer experience strategies to drive satisfaction and loyaltyCollaborating with internal teams to resolve complex customer issues and improve serviceProviding regular feedback and coaching to internal...
-
Financieel Manager
2 weken geleden
haarlem, Nederland Proud People VoltijdFunctie omschrijvingHembrug Machine Tools is op zoek naar een Financieel Manager, als Financieel manager zorg je ervoor dat de financiële afdeling naar een hoger niveau gebracht wordt. Dit doe je door processen te optimaliseren en daarnaast de medewerkers van de afdeling te ondersteunen in hun groei. Als Financieel Manager fungeer je als sparringpartner...
-
Financieel Manager
2 weken geleden
Haarlem, Nederland Proud People VoltijdFunctie omschrijving Hembrug Machine Tools is op zoek naar een Financieel Manager, als Financieel manager zorg je ervoor dat de financiële afdeling naar een hoger niveau gebracht wordt. Dit doe je door processen te optimaliseren en daarnaast de medewerkers van de afdeling te ondersteunen in hun groei. Als Financieel Manager fungeer je als sparringpartner...