Teamleider bezwaar en beroep Douane

Als teamleider geef je leiding aan het team Bezwaar & Beroep. Je maakt in deze rol zowel deel uit van het regionale managementteam (klantmanagement) waarin je meewerkt aan de doelstellingen en de ontwikkeling van Douane Amsterdam als van het recent geïntroduceerde landelijk werkende managementteam bezwaar en beroep.

Dit doe je bij de Douane

Als teamleider bezwaar en beroep schakel je tussen je team, je regionale MT en met de andere bezwaarteams in het land. Je sluit aan bij de strategie van de Douane en weet dit te vertalen naar prioriteiten in het proces en binnen de kaders van de doelstellingen die we nastreven. Dit betekent dat je focust op het beoogde resultaat met een oog voor de buitenwereld, onze organisatie, het proces en je team.

In de meeste douaneregio’s is een team bezwaar en beroep gevestigd. Tussen deze teams wordt de samenwerking steeds belangrijker. Zowel op het gebied van kennisdeling als uniform werken. Binnen de teams is het van belang om te signaleren waar verbeteringen in douaneprocessen mogelijk zijn en/of we nieuwe bezwaren in de toekomst wellicht kunnen voorkomen (de zogenaamde leercirkel). Binnen het managementteam bezwaar en beroep sta je samen met je collega’s voor het stellen van prioriteiten en het realiseren van doelen. Jij bent zichtbaar, staat open voor feedback maar je geeft je collega’s gevraagd en ongevraagd ook feedback. Integer, durf, deskundig, samenwerken en werkplezier zijn belangrijke kernwaarden in je functioneren.

In jouw rol als teamleider ben je verantwoordelijk voor het geven van richting en sturing aan je team. Omdat je regelmatig op de werkvloer aanwezig bent, weet je wat er speelt, wat jouw medewerkers bezighoudt en hoe zij hun werkzaamheden verrichten. Je coacht en begeleidt door voortdurend met hen in gesprek te zijn. Samen gaan jullie op zoek naar verbeteringen in het proces.
Als teamleider heb je kennis van zaken: je kent de inhoudelijke aspecten van het werk en jouw medewerkers. Door het juiste gedrag te vertonen ben je bovendien een cultuurdrager. Je bent aanspreekbaar, maar spreekt zo nodig ook anderen hierop aan. Respect krijg je omdat je in staat bent om constructief en daadkrachtig de coördinatie van projecten en processen op te pakken. En als geen ander ben jij in staat én heb je de drive om gewenste veranderingen te realiseren.

Een bijzondere baan, omdat...

• je mensen in beweging brengt en zo kansen ziet en deze weet om te zetten in concrete acties.
• je samenwerkt met verschillende afdelingen binnen de Douane.
• je samen met je team verbeteringen realiseert binnen het proces.

“Als teamleider bezwaar en beroep sta je aan het roer van juridisch onderlegde professionals die veel kennis hebben van de douaneprocessen. Kennis die zij toepassen in het behandelen van hun zaken. Jouw rol gaat verder dan het faciliteren van het team. Zo ben je sparringpartner van je teamleden; trek je landelijk op met collega's en adviseer je de directie in verschillende dossiers." – Wim, teamleider bezwaar en beroep Douane.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar wo-werk- en -denkniveau door relevante werkervaring of diploma’s in een fiscale en/of juridische richting.
• Je hebt ervaring met leidinggeven en coachen binnen een veranderende organisatie.
• Je bent in staat om diverse processen en projecten tegelijkertijd aan te sturen.
• Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving en bent gecommitteerd aan het concept van voortdurend verbeteren (Lean).
• Je hebt ervaring met bedrijfsvoering op het gebied van sturingscyclus en -instrumenten en ervaring met hrm-instrumenten zoals de gesprekscyclus en talentontwikkeling.

Jouw competenties

Aansturen groep
Bestuurssensitiviteit
Ontwikkelen medewerkers
Omgevingsbewustzijn
Organisatiesensitiviteit

De afdeling - Douane regio Amsterdam

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie
Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings- en inningsprocessen van de Douane en de Douane Landelijke Service Organisatie (DLSO) levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 11 juni vinden de selectiegesprekken plaats in Amsterdam.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

---