Klantadviseur Lenen, ABN AMRO Daily Contacts

1 maand geleden


NoordHolland, Nederland RandStad Voltijd

Een baan voor een gedreven talent met passie voor de financiële wereld en specifiek lenen en verzekeren Met een afwisselende mix van klanten, resultaatgericht werken en veel opleidingsmogelijkheden. We zoeken voor onze locaties Breda, Nijmegen en Amsterdam nieuwe collega’s

wat bieden wij jou
  • Startsalaris €15,- en met 3 wft's op zak €16,-
  • 28 tot 36 uur per week
  • hybride werken; 1 dag kantoor
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Training van 9 weken
  • WFT basis & Consumptief Krediet voor start behalen
wie ben jij

Je praat vlot, maar ook kort en bondig. In je eigen woorden kun je helder onderbouwen waarom je dit werk graag zou willen doen. Je hebt een goed risicobewustzijn. Je hebt cijfermatig inzicht en legt makkelijk verbanden. Daarnaast ben je in staat de vraag van de klant te achterhalen door goed te luisteren. Je pikt koopsignalen op, maar je weet ook zelf verkoopmomenten te creëren.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

  • In bezit van WFT basis en consumptief krediet of bereid dit te halen;
  • Schrijf- en gespreksvaardig om telefoongesprekken te voeren en goed vast te leggen;
  • Flexibel gedrag en resultaatgericht;
  • Klantgericht, communicatief sterk en risicobewust;
  • Actieve luisteraar;
  • Comfortabel in conversatie met klanten in het Engels.
wat ga je doen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over producten consumptieve kredieten. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet de klant digitaal te verleiden. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Indien nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent accuraat en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen

waar ga je werken

Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook

sollicitatie

Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Noord-Holland, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    ABN AMRO Haarlem is op zoek naar een receptionist met een stralende glimlach en een scherpe kijk op het bankwezen. Ben jij de ultieme receptionist met flair? Wat ga je doen?Als receptionist bij ABN AMRO Haarlem krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen tot een echte alleskunner! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Je zorgt voor een...


  • Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als Adviseur Grootzakelijke Klanten! Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je als 'casemanager' echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren....


  • AMSTERDAM, Noord-Holland, 1102, Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij een afgeronde HBO-diploma en ben je klaar om je eerste stappen te zetten binnen de compliance? ABN AMRO zoekt een gedreven junior Compliance Officer om ons team te versterken. Als Compliance Officer ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van naleving van wet- en regelgeving binnen ons bedrijf. Je zult samenwerken met verschillende afdelingen om...


  • Noord-Holland, Nederland IGM Voltijd

    Badkamermonteur bij Baderie Leen Ben jij een allround monteur die graag aan kwalitatief mooie projecten werkt? Als badkamermonteur ga je geheel zelfstandig badkamers en toiletruimten renoveren inclusief het slopen en afvoeren van het bestaande sanitair en tegelwerk. Dus van installatie- tot aan het afmonteren: jij bent een geboren monteur! Wat ga je doen?...

  • Parttime Klantadviseur

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij een ster in klantinteractie en zoek je vanaf mei naar een uitdagende baan in de buurt van Schiedam? Dan zou de rol als Parttime Klantadviseur bij DSW in Schiedam wel eens perfect voor jou kunnen zijn. Als Parttime Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor allerlei vragen van de verzekerden. Of het nu gaat om uitleg over...

  • Parttime Klantadviseur

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO HBO Functie-eisen Functie-eisen Als Parttime Klantadviseur bieden we jou het volgende: Je beschikt minimaal over een afgerond HBO/WO diploma of bent hiermee bezig; Je bent communicatief zeer vaardig; Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week; Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels vloeiend, zowel in spreken...


  • Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving In het kort Ben jij een ervaren strategisch communicatieadviseur, heb je een passie voor klanten en wil je met je werk impact kunnen maken? Dan zijn wij op zoek naar jou. Binnen het Center of Expertise Corporate Communications, onderdeel van Brand, Marketing & Communications, zoekt ABN AMRO een senior communicatieadviseur voor het team...


  • Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij van nature een positief en vrolijk persoon? Hou jij ervan om klanten advies te geven/ te woord te staan? En ben jij 32 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder, want dan zijn wij opzoek naar jou! Voor onze opdrachtgever DSW zijn wij opzoek naar positieve klantenservice medewerkers die vanaf April beschikbaar zijn om hun klanten...

  • Analyst

    1 dag geleden


    Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Op dit moment zetten we een belangrijke stap met ons ‘Voice of the Customer’ programma (VOC). Dit programma heeft als doelstelling de hele bank te ondersteunen met een nieuw feedback platform. Met het nieuwe platform (Qualtrics) kunnen we voor alle (klant)kanalen feedback ophalen en biedt het een geweldige basis om met relevante...


  • Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding HBO HBO Functie-eisen Functie-eisen Jij bent een communicatief persoon en wilt graag het beste uit jezelf halen; Jij hebt een afgeronde HBO of WO opleiding, bent op dit moment bezig met je HBO of WO opleiding of hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau; Jij bent 24-32 uur per week beschikbaar van maandag tot en met vrijdag; Jij...


  • Noord-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal een mbo-diploma op niveau 4 Minimaal een Wft-Basis certificaat Fulltime beschikbaarheid tijdens de eerste drie weken, in verband met het opleidingstraject Beschikbaarheid van minstens 32 uur per week na het inwerktraject Goede beheersing van de Nederlandse taal (vanwege veelvuldig contact met...

  • Klantadviseur Verzekeringen

    1 maand geleden


    Zuid-Holland, Nederland Werk & Co Voltijd

    Word het eerste aanspreekpunt voor klanten en geef advies over verzekeringen! Leuke kans voor jou?Functie omschrijving:Als Klantadviseur Verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel voor particuliere als zakelijke schade- en levensverzekeringen. Of het nu face-to-face is op kantoor, telefonisch of per e-mail, jij staat altijd paraat. Je...


  • Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken! Onze nauwe samenwerking met deze...

  • Transactie Monitoring

    4 weken geleden


    ROTTERDAM, Zuid-Holland, 3012, Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor het opsporen van financiële criminaliteit? Heb je een scherp oog voor detail en heb je interesse in de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van anti-witwaspraktijken (AML)? Dan ben jij de persoon die we zoeken!Bij ABN AMRO zijn we op zoek naar een nieuwe AML Analist met een hbo-opleiding en een...

  • Klantadviseur UWV

    3 weken geleden


    Noord-Brabant, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding HBOMBO Functie-eisen Functie-eisen Je hebt een sterke empathie en aandacht voor mensen. Je bent 36 uur per week beschikbaar, fulltime Je bent bereid om naar het kantoor in Goes te reizen (enkele minuten van het station) Je volgt een 6-weekse training die jou klaarstoomt om klanten op de beste manier te helpen; Je staat stevig...


  • Noord-Holland, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    Ben jij het visitekaartje van verschillende organisaties tegelijk en daarnaast op zoek naar meer flexibiliteit? Lees dan snel verder. Wat ga je doen?Toet toet! Zie jij jezelf al rondrijden tussen Utrecht en Amsterdam om naar verschillende klanten te gaan als Frontoffice Medewerker? Vanuit jouw rol kom je te werken bij ontzettend gave en grote bedrijven in...


  • Amsterdam Gustav Mahlerlaan 10, Noord-Holland, 1082 PP, Amsterdam, Nederland Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingIn het kortBen jij een ervaren strategisch communicatieadviseur, heb je een passie voor klanten en wil je met je werk impact kunnen maken? Dan zijn wij op zoek naar jou. Binnen het Center of Expertise Corporate Communications, onderdeel van Brand, Marketing & Communications, zoekt ABN AMRO een senior communicatieadviseur voor het team...


  • Noord-Holland, Nederland Welten Groep Voltijd

    Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary. WIJ BIEDENTot € 4.350,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract.Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's.Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding.WAT JE BIJ ONS GAAT DOENAls Transaction Monitoring Analist draag je bij aan het handhaven van de integriteit en...


  • Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Als Research Operations medewerker speel je een belangrijke rol in het operationeel ondersteunen van het Customer & Market Insights (C&MI) team van ABN AMRO. Je focust je voornamelijk op het ontzorgen van onze onderzoekers bij het werven van respondenten voor (kwalitatief) klantonderzoek. Je komt in een team met twee andere Research...


  • Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving In het kort Als Research Operations medewerker speel je een belangrijke rol in het operationeel ondersteunen van het Customer & Market Insights (C&MI) team van ABN AMRO. Je focust je voornamelijk op het ontzorgen van onze onderzoekers bij het werven van respondenten voor (kwalitatief) klantonderzoek. Je komt in een team met twee andere...