Klantenservice medewerker

5 dagen geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

Ben je iemand die altijd bereid is anderen te helpen? Heb je plezier in het oplossen van problemen en wil je daadwerkelijk impact maken? Dan is de ideale job voor jou bij Eurocross in Leiden. Er zijn diverse startdata beschikbaar tussen mei en juni. In overleg is het ook mogelijk om tot juli 16 uur per week te werken.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou
  • € 17,26 bruto per uur
  • Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling
  • Flexibele werktijden
  • Pensioenregeling & reiskostenvergoeding
  • Tijdelijk, bij wederzijdse klik in de vaste pool
  • Leiden, vlakbij het centraal station
wie ben jij

Je neemt het volgende mee voor de functie als telefonisch hulpverlener:

  • Je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van maximaal 4 maanden;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren.
wat ga je doen

Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood. Je schakelt snel en blijft kalm in stressvolle situaties. Je weet precies hoe je een klant geruststelt. Zo analyseer je de situatie en regel je de juiste hulp.

Scenario: Pech onderweg in Frankrijk

Het is zaterdagavond. Meneer Jansen belt in paniek. Zijn auto is stilgevallen op een Franse snelweg. Hij spreekt geen Frans en weet niet wat hij moet doen. Je blijft kalm en stelt gerichte vragen. Zo krijg je snel een duidelijk beeld van de situatie. Je schakelt direct een lokale pechhulpdienst in. Ondertussen stel je meneer Jansen gerust. Je legt uit wat hij kan verwachten. Dankzij jouw heldere communicatie en snelle handelen is hulp onderweg. Het gezin kan hun reis zonder zorgen vervolgen.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • Je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.
waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Eurocross Assistance, een toonaangevende alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Vanuit ons moderne kantoor in Leiden sta je dagelijks in contact met reizigers over de hele wereld. Hier werk je in een dynamische en collegiale omgeving, waar geen dag hetzelfde is. Samen met een team van gedreven collega's zorg jij ervoor dat klanten de juiste hulp krijgen, 24/7. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staan bij ons centraal.

Verder bieden wij jou:

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • start data vanaf eind april/begin mei;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • een onvergetelijke zomer met extra werkervaring.
sollicitatie

Herken je jezelf als telefonisch hulpverlener? Solliciteer dan snel.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Heb je ervaring in de klantenservice en ben je op zoek naar een uitdaging? Word Klantenservice Medewerker Zakelijk Schade bij Nationale Nederlanden Wat ga je doen? Jouw functie Als Klantenservice Medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag sta je dagelijks intermediairs en t...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je de klantenservice medewerker die Stedin zoekt? De grootste netbeheerder in de regio heeft een interessante vacature in Rotterdam. Als klantenservice medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen via telefoon. Nadat je volledig bent ingewerkt krijg je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen op de chat en social media. Stedin biedt een mooi...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Pelican Rouge Coffee Roasters Voltijd

    We zijn op zoek naar een held in de klantenservice om ons team in Dordrecht te versterken. Als klantenservice medewerker bij Pelican Rouge Coffee Roasters werk je mee aan het leveren van topkwaliteit service aan onze klanten.Wij zoekenEen klantenservice medewerker die vloeiend Nederlands spreekt en Engels als geen uitdaging beschouwt;Iemand met een...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van de vrijheid om nét dat extra stapje te zetten om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn? Dan is Bol. op zoek naar jou. Als klantenservice medewerker bij De Service Hub kun je aan de slag voor minimaal 24 uur per week (met een beschikbaarheid van minstens 28 uur). Je werkt deels vanuit huis en deels op het hoofdkantoor in Utrecht....


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je de klantenservice medewerker die Stedin zoekt? De grootste netbeheerder in de regio heeft een fulltime vacature in Rotterdam. Als klantenservice medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen via telefoon, chat en social media. Stedin biedt een competitief salaris en biedt veel mogelijkheden om door te groeien. Klaar om je carrière een boost te...

  • Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Klantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken is een mogelijkheid, je werkweek ligt namelijk tussen de 24 en 4...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je consumenten helpen en beschermen tegen misleidende producten en diensten? Bij de Consumentenbond in Den Haag krijg je als klantenservice medewerker de kans om een maatschappelijke bijdrage te leveren. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar jouw inzet direct invloed heeft.

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je consumenten helpen en beschermen tegen misleidende producten en diensten? Bij de Consumentenbond in Den Haag krijg je als klantenservice medewerker de kans om een maatschappelijke bijdrage te leveren. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar jouw inzet direct invloed heeft.Zoek je een afwisselende functie waarin je dagelijks van...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je consumenten helpen en beschermen tegen misleidende producten en diensten? Bij de Consumentenbond in Den Haag krijg je als klantenservice medewerker de kans om een maatschappelijke bijdrage te leveren. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar jouw inzet direct invloed heeft.Zoek je een afwisselende functie waarin je dagelijks van...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je de klantenservice medewerker die Stedin zoekt? De grootste netbeheerder in de regio heeft een interessante vacature in Rotterdam. Als klantenservice medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen via telefoon. Nadat je volledig bent ingewerkt krijg je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen op de chat en social media. Stedin biedt een mooi...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls allround klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning en advies over onze spaarproducten en hypotheken. De uitdagingen die je tegenkomt zijn het beheren van klantverwachting...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd € 15 - € 16

    Wil jij werken als Klantenservice Medewerker Horeca? Dan zijn we op zoek naar jou!Je bent in contact met klanten die behulp nodig hebben. Jij regelt dat snel en efficiënt. In de horeca zie je altijd mensen die moeten gaan eten, maar vaak ook problemen hebben.Op deze functie kom je in de beroepsgroep horeca terechtWe zoeken iemand met ervaring in de...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls allround klantenservice medewerker bij onze vooruitstrevende bank vorm je een onmisbare schakel in de klanttevredenheid en service die wij bieden. Dagelijks sta je in direct contact met onze klanten om hen te ondersteunen en adviseren over onze financiële producten....

  • klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Als technisch klantenservice medewerker bied je ondersteuning aan klanten bij vragen en problemen. Deze komen dagelijks binnen via de telefoon en doormiddel van tickets.Binnen deze afdeling is het belangrijk om alle klantcontacten goed vast te leggen, zodat processen helder en inzichtelijk blijven. Alles om klanten het beste te kunnen helpen. Heb jij een...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd € 14 - € 18

    Beschrijving van de Baan Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van meldingen en klachten over afvalinzameling. Je werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals planning, inzameling, technisch beheer en buitendienst. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van tevredenheidcontroles en logt de administratie...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd € 15 - € 16

    **Een leuke baan als Klantenservice Medewerker Horeca!**Jouw taken zijn eenvoudig en helder: klanten helpen, producten verkopen en de communicatie waarmee je betrokken bent. Waarom werken?Een interessante baan met een goede werkhoudingZorg voor klanten, werk zelfstandig en kun je je eigen doelen stellenDe ideale plek om andere talenten te ontwikkelenOm dit...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SUSA Flexibel Studentenwerk Voltijd € 1.886 - € 2.200

    Als klantenservice medewerker bij PGGM werk je in een dynamische en serieuze omgeving waar je verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van vragen van klanten over hun pensioen. We zijn op zoek naar studenten die graag communiceren, empathisch vermogen hebben en goed tegen feedback kunnen.Je krijgt een uitgebreide training om alvast alle nodige informatie...

  • Klantenservice Medewerker

    24 uur geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd € 1.406

    VacaturebeschrijvingOver het werkAls klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van meldingen en klachten van klanten over afvalinzameling. Deze meldingen komen binnen via collega's, telefoon of per mail.Het is belangrijk dat alle meldingen juist worden opgepakt en op tijd worden afgehandeld. Hiervoor heb je contact met je collega's...

  • Held in de Klantenservice

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Pelican Rouge Coffee Roasters Voltijd

    Bij Pelican Rouge Coffee Roasters bieden we als klantenservice specialist niet alleen een leuke baan, maar ook veel kansen voor groei en ontwikkeling. Ons team is gezellig, open en eerlijk. We stellen onze medewerkers centraal en doen alles om hen succesvol te maken.Je taken en verantwoordelijkhedenAntwoorden op vragen van klanten via telefoon, email of...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd € 15 - € 16

    We zoeken een nieuwe collega voor onze Klantenservice afdeling! Als Klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en werk je aan een geweldige ervaring voor hen.Wat doe je?Je bent verantwoordelijk voor:Het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klantenHet oplossen van problemen en vragen van klantenHet bieden van een hoogstaande...