Lead CRM Consultant

Overzicht Wil jij het Endeavour Grip team leiden, verder uitbouwen en zelf complexe klantprojecten uitvoeren? Als Lead CRM Consultant ben je de coachende leider van ons HubSpot-team en het inhoudelijke anker. Je bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van klanten en teamleden, bewaakt de hoge kwaliteitsstandaarden in onze dienstverlening en je begeleidt de transitie naar een wereld waarin AI een enorm belangrijke rol speelt. Je stapt in een rol waarin je zowel senior CRM Consultant bent, als operationeel leider. Samen met je collega’s werk je aan uitdagende CRM-trajecten, waarin HubSpot centraal staat. Projecten voor implementaties en optimalisaties en langdurige samenwerkingen om de commerciële teams van onze klanten voortdurend beter te maken. Daarbij houd je altijd oog voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Je dagen zijn afwisselend: het ene moment zit je met klanten om tafel om hun CRM te optimaliseren, het andere moment coach je een consultant of specialist, bewaak je de voortgang van projecten of presenteer je jouw visie op de toepassing van AI. Je denkt in kansen, speelt in op marktontwikkelingen en zorgt ervoor dat ons team altijd een stap voorloopt. Verantwoordelijkheden Je bent een ervaren CRM Consultant die klaar is voor een leidinggevende rol. Of je hebt bewezen leiderschapservaring, inclusief coaching en performance management. Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau en ruime ervaring met complexe CRM-oplossingen in het B2B-domein, bij voorkeur met HubSpot. Ervaring aan bureauzijde en je houdt overzicht over meerdere projecten. Werkt klantgericht, luistert goed en hebt oog voor detail. Bent kwaliteitsgericht en bewaakt hoge standaarden in dienstverlening en processen. Kunt complexe situaties analyseren, de kern eruit halen en heldere beslissingen nemen. Wat bieden we Een competitief salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, plus de mogelijkheid om feestdagen flexibel in te zetten Een creatieve werkomgeving waar jouw ideeën ertoe doen Een werkplek op een unieke locatie in hartje Haarlem Een informele cultuur met enthousiaste collega’s die graag hun kennis delen Een jaarlijks ontwikkelbudget voor training, cursussen of events Een goede pensioenregeling Flexibele werktijden en hybride werken Heerlijke dagelijkse lunch van onze koks, gezellige borrels, teamuitjes en onze legendarische wintersport Nog niet overtuigd? We snappen het , je wilt zeker weten dat dit de juiste stap is. Bij Endeavour krijg je de kans om te werken met gepassioneerde collega's in een inspirerende omgeving. Waar elke dag een nieuwe uitdaging is en je werk écht impact heeft. Of je nu houdt van experimenteren, leren of samenwerken, hier vind je altijd ruimte om te groeien. Twijfel je nog? Stuur ons een mailtje op en stel gerust al je vragen. We horen graag van je Endeavour is the place to be voor wie op topniveau wil werken bij een full service digital agency. Wij zijn een team van 150 avonturiers die niet alleen focussen op het resultaat, maar ook op de weg daar naartoe. We houden van experimenteren en ontdekken. Van leren en bijsturen. Van hard werken en hard spelen. Of je hart nu ligt bij marketing of tech; je vindt altijd mensen die jouw liefde voor het vak delen en je uitdagen om te groeien en te leren. Je gaat werken in het Endeavour HQ, op 500 meter afstand van station Haarlem. We zitten in een oud fabriekspand, dat net even wat meer creatieve vibe heeft dan een ‘gewoon’ kantoorpand, maar wel met de modernste faciliteiten Onze favoriete onderdelen zijn het dakterras (top voor borrels in de zon), de barista corner, de bar met DJ booth en de pooltafel #J-18808-Ljbffr