Teammanager fulltime
3 weken geleden
Teammanager Klantenservice
Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van mens, natuur en maatschappij. Vitens heeft zichzelf tot doel gesteld om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Een stevige ambitie die vraagt om ervaren, mensgerichte teammanagers op onze klantenservice.
Ben jij de Teammanager Klantenservice die de uitdaging aangaat om medewerkers binnen Klant & Facturatie te laten groeien? Wat doet een Teammanager Klantenservice bij Vitens?
Ben je een ervaren mensgerichte teammanager klantenservice in hart en nieren? In deze functie ben je naast het directe klantcontact, verantwoordelijk voor het uitvoeren van klantadministratie door jouw team van ongeveer 30 medewerkers. Hierin ben je gericht op het tijdig, efficiënt en in één keer oplossen voor de klant en handel je volgens de strikte integriteitscodes van Vitens. Je werkt hierbij nauw samen in een team van 9 teammanagers en bent lid van het MT van de afdeling. De afdeling Klant & Facturatie is een dynamische omgeving waar verschillende teams nauw samenwerken om klanten optimaal van dienst te zijn. Deze teams, waaronder Operatie, Relatiemanagement, Vernieuwing, Klantinteractie en het Bedrijfsbureau K&F, zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. We zorgen dus niet alleen voor het contact met onze klanten, maar ook ''achter de schermen'' zijn wij altijd druk bezig met het verbeteren van onze processen, diverse klantreizen en ontwikkelingen binnen Vitens. Circa 320 medewerkers werken vanuit huis, het kantoor in Arnhem en in de Buitendienst. Hierbinnen hebben wij 9 verschillende teams. Een hele fijne afdeling en team om in te werken.
Vitens heeft hart voor haar klant en streeft daarom naar een hoge klantwaardering. Onze klant kiest immers niet voor Vitens, daarom kiezen wij bewust zélf voor onze ruim 6 miljoen klanten. Je vertegenwoordigt in deze functie de stem en het gezicht van Vitens. Hierbij staan uitstekende administratieve en servicegerichte skills hoog in het vaandel. Je motiveert je team met een hands-on aanpak en stimuleert een cultuur van klantgerichtheid, vertrouwen en innovatie. heb je minimaal vijf jaar ervaring als teammanager in een klantenserviceomgeving (bij voorkeur incasso) en HBO werk- en denkniveau.
ben je cijfermatig sterk en administratief onderlegd; vertaalt inzichten praktisch naar concrete resultaten en doelen voor het team.
754,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband). Uiteraard zijn er ook veel mogelijkheden om thuis te werken;
# Dan kan je mailen naar Anke Lutz (Teammanager Klantenservice): @vitens.Over Vitens
Vitens wint, zuivert en levert al 120 jaar betrouwbaar drinkwater; Naast het waarborgen van de kwaliteit staan we ook voor grote uitdagingen. Vitens maakt onderdeel uit van de vitale infrastructuur in onze maatschappij.
-
Bedrijfsleider/Teammanager
2 weken geleden
Zandpol, Nederland Odido VoltijdBen jij commercieel, positief ingesteld en analytisch sterk? Als Teammanager ben je verantwoordelijk voor het coachen, aansturen en ontwikkelen van een team van 15-20 salesadviseurs. Samen met jouw team draag je bij aan de gestelde verkoopdoelstellingen. Je bent zowel verantwoordelijk voor de operationele uitvoering als voor het creëren van een cultuur...
-
Teamleider service buitendienst
2 weken geleden
Zandpol, Nederland Vitens VoltijdTeammanager KlantenserviceVooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van mens, natuur en maatschappij. Vitens heeft zichzelf tot doel gesteld om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Een stevige ambitie die vraagt om ervaren, mensgerichte teammanagers op onze klantenservice.Ben jij de Teammanager Klantenservice die de uitdaging...
-
Projectplanner
5 dagen geleden
Zandpol, Nederland Oasen VoltijdJij bent verantwoordelijk voor de planning van zowel lopende projecten als onderhoudswerkzaamheden binnen de sector Realisatie & Onderhoud. Je begrijpt de dynamiek van projecten, signaleert tijdig afwijkingen en knelpunten en kunt de impact van gebeurtenissen op de planning goed inschatten. Je ondersteunt en adviseert collega’s bij het bijsturen van de...
-
Team Manager Telesales
2 weken geleden
Zandpol, Nederland Odido VoltijdBen jij commercieel, positief ingesteld en analytisch sterk? En kun jij deze eigenschappen uitstekend combineren met empathisch leiderschap? Dan is deze vacature als Teammanager Telesales in Arnhem jouw op het lijf geschreven. Wij zoeken iemand die in staat is om een omgeving te creëren waarin we resultaatgericht werken, maar waarin iedereen zich ook...
-
Projectplanner
1 week geleden
Zandpol, Nederland Oasen VoltijdProjectplanner28-40 uur | GoudaBij het projectbureau van Oasen ga je aan de slag met een aantal mooie uitdagingen, waaronder het verbeteren van de rapportage over alle projecten. Ben jij de projectplanner die de projectplanning en -coördinatie naar een hoger niveau kan tillen? Wat ga je doen? Als projectplanner ben jij een gestructureerde duizendpoot die...