Technical Support Specialist
3 weken geleden
Jenbacher Gas Engines GMBH, onderdeel van de INNIO groep, produceert in de fabriek in Jenbach (Tirol-Oostenrijk) gasmotoren, generatorsets, warmtekrachtkoppelingen en toebehoren voor energieopwekking en compressors. Stuk voor stuk dragen die bij aan een efficiëntere, goedkopere en duurzame energie opwekking op locatie. De vermogensrange van onze motoren gaat van 330 kW tot 10.000 kW, en dit op verschillende brandstoffen, waaronder aardgas, maar evengoed biogas, stortgas, mijngas, waterzuiveringsgas, waterstof en industriële afvalgassen. De installaties worden veelal ondersteund door onze serviceafdeling tijdens hun hele levensduur, zowel met bewaking en storingsanalyse vanop afstand, als met ondersteuning op locatie.
Wat doen wij precies?
Als Technical Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onze monteurs en geef jij technische ondersteuning aan de hand van remote analyses om het probleem binnen de afgesproken contractuele reactie tijden op te lossen of over te dragen aan onze Field Service afdeling als het probleem niet remote opgelost kan worden.
Op zoek naar een nieuwe uitdaging als Technical Support Specialist? Dan hebben wij misschien de functie die je zoekt en komen wij graag met je in contact. Ben je bekend met verbrandingsmotoren en ben je bijvoorbeeld (auto) monteur, dan voldoe je aan de basiskennis voor onze motoren. Heb je affiniteit met besturingstechniek, dan is dat mooi meegenomen.
Wat ga jij doen?
Als Technical Support specialist ben je werkzaam in het Technical Support Helpdesk team en in het Technical Support Asset team.
In het Technical Support Helpdesk team neem je telefonisch klachten en storingen aan van klanten en registreert deze in ons Salesforce case management systeem, je behandelt ook de aangemaakte cases van je directe collega's indien dit is gewenst. Aan de hand van de remote analyse, via ons geavanceerde myPlant systeem waarop alle motor data binnenkomt, kan jij de vragen van de klant beantwoorden en/ of de storing remote oplossen of de klant de juiste instructies geven waardoor deze het probleem zelf kan oplossen.
Tevens zal je myPlant Analytics- en proactieve meldingen vanuit MyPlant en mailbox analyseren om klant storingen te voorkomen. Je zal ook interne vragen van onze CSA- en
Field Service afdelingen behandelen. Mocht het probleem niet remote opgelost kunnen worden dan wordt dit overgedragen aan onze Field Service afdeling welke de monteurs aanstuurt, hierbij zal jij aangeven wat de vermoedelijke oorzaak van het probleem is. Indien nodig geef jij telefonische support aan onze monteurs op locatie, dit laatste gebeurt ook buiten kantoortijd wanneer wij de storingsdienst monteurs aansturen en onderdelen bestellen voor spoed reparaties.
In het Technical Support Asset team ben je werkzaam aan langlopende/structurele problemen (zowel op kantoor als gedeeltelijk in overleg mogelijk vanuit huis) waarbij we in samenwerking met onze fabriek in Jenbach en onze Field Service afdeling naar constructieve oplossingen zoeken om de prestaties van onze vloot betrouwbaar en naar een hoger niveau te brengen. Indien gewenst ga je met Fieldservice samen naar locatie om de problemen te analyseren en te documenteren. Zo kunnen we naderhand altijd terug kijken naar eerder geanalyseerde problemen en kunnen we de kennis overdragen naar andere afdelingen binnen onze organisatie.
Jij houdt je technische kennis op niveau door af en toe mee te draaien met de Field Service monteurs en door intensief overleg te hebben met collega's om problemen remote op te lossen en/of betere support aan klant of Field Service monteur te verlenen.
Kortom een zeer uitdagende baan met veel afwisseling.
Wie ben jij?
- Je bent een aanpakker en kunt goed zelfstandig werken, maar ook in teamverband.
- Je bent minimaal in bezit van een MBO diploma, bijv in de richting van Autotechniek, Electrotechniek, Scheepswerktuigbouw of Mechatronica
- Je kent de werking van, of je hebt affiniteit met verbrandingsmotoren, Jenbacher kennis is een pré
- Je bent bekend met besturingstechniek
- Je bent kwaliteitsbewust
- Je kunt elektrische schema's lezen/begrijpen
- Je hebt een analytisch vermogen
- Je hebt ervaring in MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint) en met computers
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pré
- Je realiseert je dat je het eerste aanspreekpunt bent van de klant en hebt goede communicatie vaardigheden
Wat bieden wij?
Wij bieden een afwisselende baan met goede arbeidsvoorwaarden in een gemotiveerd team van medewerkers die veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.
-
Technical Support Specialist
3 weken geleden
Alblasserdam, Nederland INNIO Jenbacher Deutschland GmbH VoltijdWie zijn wij? Jenbacher Gas Engines GMBH, onderdeel van de INNIO groep, produceert in de fabriek in Jenbach (Tirol-Oostenrijk) gasmotoren, generatorsets, warmtekrachtkoppelingen en toebehoren voor energieopwekking en compressors. Stuk voor stuk dragen die bij aan een efficiëntere, goedkopere en duurzame energie opwekking op locatie. De vermogensrange van...
-
Technical Support Specialist
2 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland INNIO Jenbacher Deutschland GmbH VoltijdBij INNIO Jenbacher Deutschland GmbH zijn wij op zoek naar een Technical Support Specialist die ons helpt bij het ondersteunen van onze klanten en monteurs.Als Technical Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onze monteurs en geef jij technische ondersteuning aan de hand van remote analyses om het probleem binnen de...
-
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland INNIO Jenbacher Deutschland GmbH VoltijdWerken bij INNIO als Technical Support SpecialistWe zoeken een technisch specialist die onze klanten ondersteunt bij motoroplossingen. Als Technical Support Specialist ontvang je telefonisch klachten en storingen van klanten en registreert deze in ons Salesforce case management systeem.Met behulp van de remote analyse, via ons geavanceerde myPlant systeem,...
-
Senior Integrated Logistics Support Specialist
1 maand geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Iv-Groep VoltijdJob Title: Senior Integrated Logistics Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Senior Integrated Logistics Support Specialist to join our team at Iv-Groep. As a key member of our engineering team, you will play a crucial role in creating maritime systems that last longer and require less support.Job Summary:As a Senior Integrated Logistics Support...
-
IT Support Specialist
3 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Artisans VoltijdWij zoeken een IT Support SpecialistWij van Artisans zijn op zoek naar een IT Support Specialist die zich kan vinden in onze dynamische en innovatieve omgeving. Als IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je bent de schakel tussen onze klanten en onze technische teams en werkt nauw samen...
-
Technisch Ondersteuningspecialist
2 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland INNIO Jenbacher Deutschland GmbH VoltijdWerkzaam in het Technical Support Helpdesk teamAls Technical Support Specialist werk je in het Technical Support Helpdesk team en in het Technical Support Asset team. In het Technical Support Helpdesk team neem je telefonisch klachten en storingen aan van klanten en registreert deze in ons Salesforce case management systeem. Je behandelt ook de aangemaakte...
-
Technical Support Specialist
2 dagen geleden
Alblasserdam, Nederland INNIO Jenbacher Deutschland GmbH VoltijdWie zijn wij? Jenbacher Gas Engines GMBH, onderdeel van de INNIO groep, produceert in de fabriek in Jenbach (Tirol-Oostenrijk) gasmotoren, generatorsets, warmtekrachtkoppelingen en toebehoren voor energieopwekking en compressors. Stuk voor stuk dragen die bij aan een efficiëntere, goedkopere en duurzame energie opwekking op locatie. De vermogensrange van...
-
Senior Integrated Logistics Specialist
2 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Iv-Groep VoltijdOur team at Nevesbu is looking for a Senior Integrated Logistics Support EngineerAs a key member of our engineering team, you will play a crucial role in the design of naval and offshore vessels. Your expertise in Integrated Logistics Support will be essential in creating maritime systems that last longer and require less support.As a Senior Integrated...
-
IT Support Specialist
4 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Artisans Voltijd{"title": "IT Customer Support Medewerker", "description": "IntroductieWe zijn een scale-up die flink aan het uitbreiden. Onze software is het core systeem waar onze klanten mee werken, dus in jouw rol als IT Customer Support Medewerker maak je een belangrijk verschil in het succes van onze klanten.Je takenpakket:Support van Tigris klanten bij al hun...
-
Senior Integrated Logistics Support
5 maanden geleden
Alblasserdam, Nederland Iv-Groep VoltijdWorking in a multinationality, multidisciplinary project team As Integrated Logistics Support engineer, your goal is to create maritime systems that last longer and require less support. You will work in a multinationality, multidisciplinary project team to accomplish complex maritime projects. Together with this team, you contribute to security and...
-
Technische Ondersteuning Specialist
3 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland INNIO Jenbacher Deutschland GmbH VoltijdWat doen wij?Als Technical Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onze monteurs. Je geeft technische ondersteuning aan de hand van remote analyses om het probleem binnen de afgesproken contractuele reactie tijden op te lossen of over te dragen aan onze Field Service afdeling als het probleem niet remote opgelost kan...
-
Senior Integrated Logistics Support Specialist
3 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Iv-Groep VoltijdWerken in een multinationaliteit, multidisciplinaire projectteamAls Senior Integrated Logistics Support engineer creëer je maritieme systemen die langer meegaan en minder ondersteuning nodig hebben. Je werkt in een multinationaliteit, multidisciplinaire projectteam om complexe maritieme projecten te realiseren. Samen met dit team draag je bij aan veiligheid...
-
Support Medewerker Warehouse Specialist
4 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland DailyStaffWorks VoltijdSupport Medewerker WarehouseWe zoeken een ervaren Support Medewerker Warehouse die zich kan inzetten voor een soepel logistiek proces in ons warehouse. Als onderdeel van ons team zorg je ervoor dat in- en uitgaande orders vlot worden verwerkt, chauffeurs gastvrij worden ontvangen en de juiste documenten altijd klaar liggen.VerantwoordelijkhedenVerwerken van...
-
Senior Integrated Logistics Support Specialist
4 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Iv-Groep VoltijdWerken bij Iv-GroepAls Senior Integrated Logistics Support (ILS) engineer bij Iv-Groep ben je verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van alle ILS-elementen tijdens de specificatie, ontwerp, productie, implementatie, onderhoud en retirering. Je levert ILS-producten en -diensten binnen tijd, budget en volgens de relevante kwaliteitseisen. Denk aan...
-
Senior Integrated Logistics Support Engineer
2 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Iv-Groep VoltijdWerken in een multinationaliteit, multidisciplinaire projectteamAls Senior Integrated Logistics Support engineer creëer je maritieme systemen die langer meegaan en minder ondersteuning nodig hebben. Je werkt in een multinationaliteit, multidisciplinaire projectteam om complexe maritieme projecten te realiseren. Samen met dit team draag je bij aan veiligheid...
-
Senior HVAC Systems Engineer
3 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly skilled Senior HVAC Systems Engineer to join our team at Trinamics Beheer B.V. As a key member of our engineering team, you will play a crucial role in the design, development, and production of cutting-edge HVAC systems for world-class yacht projects.Key ResponsibilitiesDesign and develop HVAC systems for yacht projects,...
-
Senior Integrated Logistics Specialist
2 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Iv-Groep VoltijdWerken in een multinationaliteits- en multidisciplinaire projectteamAls Senior Integrated Logistics Specialist bent u verantwoordelijk voor het creëren van maritieme systemen die langer meegaan en minder ondersteuning nodig hebben. U werkt in een multinationaliteits- en multidisciplinaire projectteam om complexe maritieme projecten te bereiken. Samen met...
-
HVAC Systems Engineer
4 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdJob Title: HVAC Systems Engineer Job Summary: We are seeking a skilled HVAC Systems Engineer to join our team at Trinamics Beheer B.V. As an HVAC Systems Engineer, you will play a crucial role in the design, development, and production of cutting-edge HVAC systems for world-class yacht projects. Key Responsibilities: * Work as part of a dedicated project...
-
HVAC Systems Engineer
4 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdJob Title: Engineer SystemsWe are seeking a highly skilled Engineer Systems to join our team at Trinamics Beheer B.V. as part of our yacht building project. As an Engineer Systems, you will play a crucial role in the design, development, and production of cutting-edge HVAC systems for world-class yacht projects.Key Responsibilities:Work as part of a...
-
Senior HVAC Systems Engineer
3 weken geleden
Alblasserdam, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdJob DescriptionYou will play a key role in the design, development, and production of cutting-edge HVAC systems for world-class yacht projects. This is a unique opportunity to work on innovative projects within a highly collaborative environment where your expertise will directly contribute to the success of each project.Key ResponsibilitiesWork as part of a...
