KPN Medewerker Klantenservice

5 dagen geleden

Enschede Friesland, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Yource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed mogelijk verder te helpen als zij contact opnemen met vragen over een product of dienst. Dat kan telefonisch, via mail of chat.


Functieomschrijving

Hi  Haal jij voldoening uit het helpen van klanten, kan je probleemoplossend denken en heb je enige technische skills dan komen we graag met jou in contact.
Voor Yource KPN in Leeuwarden zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Hierbij ga je telefonisch klanten helpen met verschillende vragen over mobiele of televisie abonnementen,
maar ook vragen over facturen, internetsnelheid of het wegwijs helpen bij (wifi) storingen vallen hieronder. 

Je gaat aan de slag op het kantoor in Leeuwarden. Het kantoor is gemakkelijk te bereiken via het OV. Je gaat aan de slag op de consumenten afdeling van KPN, hier kom je in een gezellig en hecht team terecht. Je helpt de klanten van KPN die bellen naar de klantenservice. De vragen die je kan verwachten kunnen dus heel uiteenlopend zijn, naast dat jij de klant hier goed mee gaat helpen kun je het verdere aanbod van KPN ook onder de aandacht brengen en dit uitbreiden met de klant. Zo wordt de klant nog meer KPN minded Voor jouw inspanningen ontvang je een bonus. 

Om de vragen die je gaat krijgen te kunnen beantwoorden krijg je eerst een training van 6 werkdagen . Deze zullen plaatsvinden van maandag tot maandag van 9.00-17.00.
De training zal op het kantoor van KPN Leeuwarden zijn, waarin je alles leert over KPN, de service en de producten en hoe door te vragen naar het probleem. Na de training en bij goed functioneren is het ook mogelijk om vanuit huis te werken. 

Als toekomstig klantenservice medewerker is het van belang om te weten dat jij het gezicht en vooral de stem van KPN zal zijn. Het is daarom belangrijk om : 
• Plezier halen uit het helpen van mensen;
• Sterk in je schoenen te staan; 
• Enig technische skills te hebben; 
• Klantgericht kunnen zijn;
• Flexibel en geduldig zijn;  
• Communicatief sterk te zijn.

Na deze training ben je 2 avonden per week beschikbaar en 1 zaterdag per maand. 
De klantenservice is dagelijks bereikbaar van maandag tot zaterdag 8.00 -22.00. (Indien zelfstandig werkzaam + zondag) 


Functie-eisen
  • Je beschikt over minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent klantgericht, empathisch en in staat om goed te luisteren;
  • Ervaring in een klantenserviceomgeving of callcenter is een pre;
  • Je hebt affiniteit met techniek, internet en telefonie.
  • Voor dit project heb jij een VOG 95 nodig.
  • Woonachtig in de regio: Leeuwarden, Heerenveen of Sneek;

Arbeidsvoorwaarden
  • Een Parttime baan tussen de 16-24 uur per week; ideaal te combineren met thuis of een studie; 
  • Een dynamische werkomgeving, waar je jouw kwaliteiten in kunt zetten om mensen te helpen;
  • Een salaris van  € 13,80 per uur bruto  
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken; 
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
  • Opbouw Pensioensregeling
  • Opbouw  Vakantiegeld % en verlofdagen;
  • Help jij de klant meer KPN minded te worden dan krijg je € 2,50 of € 3,50 bonus .
Contactgegevens
Wilma van den Heuvel
Schrans 46
8932 NG Leeuwarden
Email:

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 maand geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Medewerker KPNBij Continuum Global Solutions zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Klantenservice Medewerker KPN om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij tevreden zijn met onze diensten.Wat ga je doen als...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Medewerker KPNBij Continuum Global Solutions zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Klantenservice Medewerker KPN om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij tevreden zijn met onze diensten.Wat ga je doen als...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Medewerker KPNBen jij een enthousiaste en gemotiveerde professional die graag klanten helpt en een perfecte service biedt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker KPN?Als Klantenservice Medewerker KPN ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je helpt ze met allerlei zaken zoals vragen...

  • Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden

    2 weken geleden

    Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij KPN als Klantenservice Medewerker? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! In deze functie fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je alle vragen met betrekking tot internet, tv, telefoons en abonnementen. Of het nu gaat om technische problemen of administratieve zaken,...

  • Klantenservice Medewerker KPN te Leeuwarden

    3 weken geleden

    Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij KPN als Klantenservice Medewerker? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! In deze functie fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je alle vragen met betrekking tot internet, tv, telefoons en abonnementen. Of het nu gaat om technische problemen of administratieve zaken, jij staat onze...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende partners. Het doel is om de klanten van onze partners zo goed mogelijk verder te helpen als zij contact opnemen met vragen over een product of dienst. Dat kan telefonisch, via mail of chat....

  • KPN Klantenservice Medewerker Plus

    7 dagen geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Klantenservice bij KPNBij Continuum werken we samen met KPN om uitstekende klantenservice te bieden. Als KPN Klantenservice Medewerker Plus werk je samen met onze klanten om hun problemen op te lossen en hen te helpen.Je takenAntwoord op vragen van KPN-klantenHelp klanten met hun problemenWerken samen met de klant om een oplossing te vindenJe werktijdenJe...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    7 dagen geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Klantenservice Sales bij 4 Minutes B.V.Het stralende middelpunt voor KPNWat wordt er van je verwacht?Bij 4 Minutes B.V. ben je het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement....

  • KPN Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed mogelijk...

  • Kpn Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd

    Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    4 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Wij verzorgen het klantcontact voor verschillende partners. Het doel is om de klanten van onze partners zo goed mogelijk te helpen bij vragen over producten en diensten. Dat kan telefonisch, via mail of chat. FunctieomschrijvingBen jij een klantenservice...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 maand geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Wij verzorgen het klantcontact voor verschillende partners. Het doel is om de klanten van onze partners zo goed mogelijk te helpen bij vragen over producten en diensten. Dat kan telefonisch, via mail of chat. FunctieomschrijvingBen jij een klantenservice...

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    3 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze klant KPN. Als klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede ben je verantwoordelijk voor het helpen van KPN-klanten met hun vragen en problemen.VerwachtingenJe helpt klanten bij het vinden van informatie in de online omgeving.Je assisteert bij het oplossen van problemen met...

  • Klantenservice Medewerker KPN: Een Succesvolle Carrière

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Ben jij op zoek naar een functie waarin je de klanten van KPN kunt helpen met hun vragen en problemen? Als Klantenservice Medewerker bij KPN heb je de mogelijkheid om van jouw werk een succes te maken. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden...

  • KPN Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calli

  • Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden en omstreken

    3 weken geleden

    Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel meer andere dingen....

  • Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden en omstreken

    2 weken geleden

    Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    3 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...