Veiligheidsregio Hollands Midden IT Servicedesk medewerker
2 weken geleden
Goed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega's bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega's daarbij helpen? Dan zijn we op zoek naar jou Voor het versterken van de afdeling Informatiemanagement en team ICT zoeken wij een deskundige en enthousiaste
IT Servicedesk medewerker
32-36 uur per week, Leiden
De afdeling IM staat voor 'informatie binnen handbereik'. De juiste informatie hebben wanneer je het nodig hebt, in een behapbare vorm, op een veilige manier en met behulp van technologie dichtbij gebracht. Goed werkende informatietechnologie is van levensbelang.
De afdeling omvat team ICT (technisch beheer & servicedesk), team IV (functioneel beheer) en team IM met een viertal staffuncties. Samen 21 enthousiaste professionals en onderdeel van de sector Bedrijfsvoering. De IM-Servicedesk is de eerste ingang voor de diensten die IM levert.
De IM Servicedesk wordt gevormd door twee IT Servicedesk medewerker die aanvragen en meldingen rondom informatie en ICT diensten afhandelen en werken vanuit ons kantoor in Leiden. Je hebt korte lijnen met je directe collega's van ICT en IV. Je helpt via jouw gebruikersondersteuning mee met digitaal vaardiger maken van onze organisatie. We gebruiken Topdesk voor de registratie en afhandeling van meldingen. Het is onze ambitie om veel meldingen via ons selfservice portaal te verwerken.
Wat ga je doen?
- Je bent eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten, storingen en wensen;
- Je handelt eerstelijns meldingen zelf af;
- Je zet tweedelijns meldingen na een goede uitvraag door naar collega's of leveranciers;
- Je faciliteert je collega's met inrichten, uitgifte en inname van ICT apparatuur, accounts, autorisaties en gebruikersinformatie;
- Je reageer adequaat en servicegericht op vragen en verzoeken van je collega's.
Wat vragen wij?
We vinden het belangrijk dat jij:
- Een positief ingestelde, klantgerichte collega bent die energie krijgt van helpen van collega's;
- Mbo niveau 4 denk- en werk-niveau hebt, bij voorkeur op het gebied van ICT;
- Ervaring hebt met het werken op een ICT servicedesk of helpdesk;
- Een ervaren gebruiker bent van Windows 10 en Microsoft Office 365;
- Bij voorkeur ervaring hebt met Topdesk als meldingenregistratiesysteem;
- Ervaring hebt in uitgifte en instellen van ICT apparatuur als laptops en telefoons.
Wat bieden wij?
Wij bieden een aanstelling voor 12 maanden met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar onbepaalde tijd. Daarnaast bieden we:
- Het salaris bedraagt bij 36 uur in de week, afhankelijk van je opleiding en ervaring, maximaal € 4.302,- bruto (schaal 8);
- Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 18,63% van het jaarsalaris. Een budget waarmee je jouw arbeidsvoorwaarden kunt inzetten op een manier die aansluit bij jouw persoonlijke voorkeuren;
- Je eigen werktijd indelen (flexwerken) en de mogelijkheid om thuis te werken;
- Laptop, telefoon en andere samenwerkingstools;
- Pensioenopbouw bij ABP.
Meer informatie
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Paul de Wit, Afdelingsmanager Informatiemanagement (06- of ).
Enthousiast geworden?
Ben jij de ideale kandidaat voor deze functie? Stuur dan uiterlijk 5 januari 2025 een kernachtige motivatie en een cv via onze portal Werken bij (vrhm.nl). De selectiegesprekken worden gepland op middagen in week 3.
Voor indiensttreding wordt er een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) gevraagd.
Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern opengesteld.
De VRHM zoekt graag zelf haar kandidaten, dus deze vacature is géén uitnodiging tot acquisitie.
-
IT Servicedesk medewerker
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdGoed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega’s bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega’s daarbij helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het...
-
IT Servicedesk medewerker
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd € 3.010 - € 4.302Goed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega’s bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega’s daarbij helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het...
-
IT Servicedesk medewerker
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd € 3.010 - € 4.302Goed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega’s bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega’s daarbij helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het...
-
IT Servicedesk medewerker
1 week geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdGoed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega’s bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega’s daarbij helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het...
-
IT Servicedesk medewerker
1 week geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdGoed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega's bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega's daarbij helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het...
-
Veiligheidsregio Hollands Midden Medewerker Beheer Huisvesting
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdSamen sterk voor meer veiligheid! Werken bij een organisatie die in het hart van de veiligheid van jouw regio staat? Kun jij de verbinding maken tussen hulpdiensten, gemeenten, externe partijen en je eigen team? Ben je thuis in technisch onderhoud en wil je bijdragen aan optimaal functionerende werklocaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor...
-
Veiligheidsregio Hollands Midden Specialist Huisvesting
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdSamen sterk voor meer veiligheid! Bij Veiligheidsregio Hollands Midden (VRHM) staan we voor een uitdagende missie: het moderniseren en professionaliseren van onze huisvestings- en onderhoudsplannen. Wil jij een sleutelrol spelen in deze structurele functie? Lees verder en ontdek of deze uitdaging bij jou past! Wij zoeken een Specialist Huisvesting 32-36 uur...
-
Veiligheidsregio ICT Beveiligingspecialist
1 maand geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdMeer veiligheid voor onze regioEen sterke ICT-beveiliging is essentieel voor onze organisatie. We zoeken naar een ICT Security Specialist om onze ICT-diensten, netwerken en systemen veilig en weerbaar te houden.Wat ga je doen?Je implementeert en documenteert vulnerability analyses, threat hunting en analytics rules in onze Security Operations Center (SOC).Je...
-
Veiligheidsregio Hollands Midden Projectmedewerker Huisvesting
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdSamen sterk voor meer veiligheid! Werken bij een organisatie die in het hart van de veiligheid van jouw regio staat? Weet jij de juiste verbinding te leggen tussen de hulpdiensten, gemeenten, externe partners en je eigen team? Ben je geïnteresseerd in het onderhoud, beheer en verduurzaming van onze gebouwen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor...
-
IT Helpdesk Medewerker
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd € 3.010 - € 4.302Goed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega’s bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega’s daarbij helpen? Voor het versterken van de afdeling...
-
IT Helpdesk Medewerker
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd € 3.010 - € 4.302Goed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega’s bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega’s daarbij helpen? Voor het versterken van de afdeling...
-
Brandweerzorg Manager Leiden-Noord
3 weken geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdBij Veiligheidsregio Hollands Midden zoeken wij een ervaren Brandweerzorg Manager voor kazerne Leiden-Noord.We zijn op zoek naar een leidersgeestige en daadkrachtige manager die verantwoordelijk is voor de dagelijkse uitvoering van brandweeractiviteiten in de regio Leiden. De functie omvat het management van een team vrijwilligers, waaronder taken als...
-
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdVeiligheidsregio Hollands Midden zoekt een ervaren Afdelingsmanager om de afdeling Bevolkingszorg en Gemeentelijke Crisisbeheersing te leiden. Deze rol is van vitaal belang voor de coördinatie van maatregelen en voorzieningen die gemeenten treffen bij rampen of crisissituaties.Het gaat om een functie met grote verantwoordelijkheid, waarbij je niet alleen...
-
Veiligheidsregio Hollands Midden ICT security specialist
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdSamen sterk voor meer veiligheid! Een sterke ICT-beveiliging is in onze organisatie van levensbelang. Ben je daarnaast geïnteresseerd in de ICT van de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meedenken over hoe innovatieve beveiligingstechnologie ingezet kan worden om (indirect) de veiligheid te verhogen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor...
-
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdSta jij klaar om te werken bij een veiligheidsorganisatie die impact heeft in het hart van de samenleving? De afdeling Bevolkingszorg en Gemeentelijke Crisisbeheersing (BGC) zoekt een nieuwe collega! Afdelingsmanager Bevolkingszorg en Gemeentelijke Crisisbeheersing 32-36 uur per week, Leiden (hybride) Als Afdelingsmanager Bevolkingszorg en Gemeentelijke...
-
Huisvestingsspecialist Leiden
5 dagen geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdBij Veiligheidsregio Hollands Midden zijn wij op zoek naar een Huisvestingsspecialist om ons team te versterken. In deze rol ben je de drijvende kracht achter het strategisch beheer van onze huisvestingsportefeuille.Wij zoeken iemand met HBO+ werk- en denkniveau, bijvoorbeeld bestuurskunde, facilitair management of vastgoedmanagement. Je hebt minimaal 5 jaar...
-
Facilitair Beheerder Met Verantwoordelijkheid
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdBij Veiligheidsregio Hollands Midden zoeken wij een enthousiaste en gedreven medewerker voor de rol van Facilitair Beheerder Met Verantwoordelijkheid. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van onze brandweerkazernes en kantoorlocaties. Je zorgt ervoor dat onze gebouwen optimaal blijven functioneren, zodat de hulpdiensten altijd...
-
Medewerker Beheer Huisvesting
5 dagen geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd**Samen sterk voor meer veiligheid!** Werken bij een organisatie die in het hart van de veiligheid van jouw regio staat? Kun jij de verbinding maken tussen hulpdiensten, gemeenten, externe partijen en je eigen team? Ben je thuis in technisch onderhoud en wil je bijdragen aan optimaal functionerende werklocaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor...
-
Medewerker Beheer Huisvesting
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdSamen sterk voor meer veiligheid! Werken bij een organisatie die in het hart van de veiligheid van jouw regio staat? Kun jij de verbinding maken tussen hulpdiensten, gemeenten, externe partijen en je eigen team? Ben je thuis in technisch onderhoud en wil je bijdragen aan optimaal functionerende werklocaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor...
-
Medewerker Beheer Huisvesting
2 weken geleden
Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden VoltijdSamen sterk voor meer veiligheid!Werken bij een organisatie die in het hart van de veiligheid van jouw regio staat? Kun jij de verbinding maken tussen hulpdiensten, gemeenten, externe partijen en je eigen team? Ben je thuis in technisch onderhoud en wil je bijdragen aan optimaal functionerende werklocaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor...
