Service Owner Baggage

2 weken geleden

Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd
Wat ga je doen: Nice to know (you)
  • Jij helpt mee 120.000 koffers per dag veilig, verantwoord en op tijd naar de juiste bestemming te bewegen.
  • Samen met jouw betrokken en enthousiaste collega's zorgen jullie voor een constante, veilige en beheersbare bagageflow van en naar het luchtvaartterrein.
  • We willen Nederland verbinden met de rest van de wereld.
Connecting your world

De Service Owner vertaalt de doelstellingen van de organisatie naar de inhoudelijke en procesmatige inrichting en optimalisatie van een deelproces (service, deelgebied, contract). Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:

  • Deelproces waarvoor je verantwoordelijke bent. Daarbij ben je het centrale aanspreekpunt van stakeholders en zorgt dat alle betrokkenen voorzien zijn van relevante informatie .
  • Monitoren van de continuïteit van kwaliteit en kwantiteit binnen het deelproces en stuurt bij indien nodig.
  • Realiseren van de wensen van klanten, gebruikers en overige betrokken partijen.
  • Sturen op de oplossing van structurele problemen binnen het proces.
  • Zorgdragen voor een goede voorspelbaarheid en beheersbaarheid van het proces.

De afdeling Baggage Process Management (BPM) zorgt ervoor dat alle bagage (afhandel)processen voldoen aan de klantwens, wet- en regelgeving en eigen beleid. Dat begint bij het aankomen van een koffer op de luchthaven, het afhandelen ervan in de transfer-, vertrek- of aankomststroom, het tijdelijk opslaan van koffers in buffers en het verenigen van passagiers met hun koffers bij aankomst. Daar 'tussenin' zorgt BPM voor goed doordachte processen en services in het bagage-domein.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je steeds weer nieuwe, slimme dingen bedenkt. Ook ben jij het talent dat initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Verder heb je voor deze functie:

  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Een opleidingsachtergrond in techniek en/of logistiek.
  • Relevante werkervaring in de logistieke, luchtvaart of technische sector.
  • Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden waarmee je anderen effectief weet te overtuigen.
  • Creativiteit om oplossingen te bedenken die buiten de gebaande paden liggen. Deze ideeën weet je te vertalen naar concrete oplossingen.
You get this
  • € 4401 tot € 6128 bruto per maand (Schaal 11).
  • Een 13e maand.
  • Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
  • 180 vakantieuren.
  • Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

Airport Operations & Aviation Partnerships
Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo'n 1000 andere collega's, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

  • Jouw sollicitatie naar deze functie van Service Owner Baggage ontvangen we graag vóór vrijdag 28 juni 2024.
  • Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Laurens Kroon, Manager Bagage process via .
  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Inge van Rijn, Recruitment Business Partner via of 6 .
  • Een assessment kan deel uitmaken van het proces.
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
je als Service Owner Baggage de business area Airport Operations & Aviation Partnerships versterkt?

  • Service Owner Baggage

    2 weken geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Jij helpt mee koffers per dag veilig, verantwoord en op tijd naar de juiste bestemming te bewegen. Samen met jouw betrokken en enthousiaste collega's zorgen jullie voor een constante, veilige en beheersbare bagageflow van en naar het luchtvaartterrein. We willen Nederland verbinden met de rest van de wereld. Connecting...

  • Process Owner Baggage

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen:Het Continuous Improvement Team (BCI) van BPM zorgt voor de inrichting van meetbare en geoptimaliseerde bagageprocessen die aansluiten bij de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van Operations en eigen beleid. Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving.Connecting your worldAls Process Owner Baggage ben...

  • Process Owner Baggage

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Het Continuous Improvement Team (BCI) van BPM zorgt voor de inrichting van meetbare en geoptimaliseerde bagage (afhandel) processen die aansluiten bij de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van Operations en eigen beleid. Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving. Connecting...

  • Process Owner Baggage

    4 weken geleden

    schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you)• Het Continuous Improvement Team (BCI) van BPM zorgt voor de inrichting van meetbare en geoptimaliseerde bagage (afhandel) processen die aansluiten bij de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van Operations en eigen beleid.• Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving.Connecting your world Als...

  • Process Owner Baggage

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Het Continuous Improvement Team (BCI) van BPM zorgt voor de inrichting van meetbare en geoptimaliseerde bagage (afhandel) processen die aansluiten bij de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van Operations en eigen beleid. Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving. Connecting your...

  • Process Owner Baggage

    2 weken geleden

    schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you)• Het Continuous Improvement Team (BCI) van BPM zorgt voor de inrichting van meetbare en geoptimaliseerde bagage (afhandel) processen die aansluiten bij de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van Operations en eigen beleid.• Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving.Connecting your world Als...

  • Process Owner Baggage

    2 weken geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd € 5.173 - € 7.176

    Wat ga je doen: Het Continuous Improvement Team (BCI) van BPM zorgt voor de inrichting van meetbare en geoptimaliseerde bagageprocessen die aansluiten bij de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van Operations en eigen beleid. Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving. Connecting your world Als Process Owner Baggage...

  • Process Owner Baggage

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Het Continuous Improvement Team (BCI) van BPM zorgt voor de inrichting van meetbare en geoptimaliseerde bagage (afhandel) processen die aansluiten bij de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van Operations en eigen beleid. Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving. Connecting your world Als...

  • Ramp service agent

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    As ramp service employee you will be working for Viggo at Schiphol Airport. You will work between the incoming and departing planes. It is a varied job where no day is the same One moment you will be working in the baggage basement and the next moment you will be loading and unloading airplanes. If

  • Ramp service agent

    3 maanden geleden

    Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    As ramp service employee you will be working for Viggo at Schiphol Airport. You will work between the incoming and departing planes. It is a varied job where no day is the same! One moment you will be working in the baggage basement and the next moment you will be loading and unloading airplanes. If

  • Ramp service agent

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Randstad Voltijd

    As ramp service employee you will be working for Viggo at Schiphol Airport. You will work between the incoming and departing planes. It is a varied job where no day is the same One moment you will be working in the baggage basement and the next moment you will be loading and unloading airplanes. If this appeals to you, read on immediatelywhat we offerA...

  • Ramp service agent

    1 maand geleden

    Schiphol, Nederland Randstad Voltijd

    As ramp service employee you will be working for Viggo at Schiphol Airport. You will work between the incoming and departing planes. It is a varied job where no day is the same One moment you will be working in the baggage basement and the next moment you will be loading and unloading airplanes. If this appeals to you, read on immediatelywhat we offerA...

  • Ramp service agent

    2 weken geleden

    SCHIPHOL, Nederland Randstad Voltijd

    As ramp service employee you will be working for Viggo at Schiphol Airport. You will work between the incoming and departing planes. It is a varied job where no day is the same One moment you will be working in the baggage basement and the next moment you will be loading and unloading airplanes. If this appeals to you, read on immediatelywhat we offerA...

  • Service Medewerker Platform

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland Swissport International Ltd. Voltijd

    Swissport is wereldspeler in luchtvrachtafhandeling en grondafhandelingsdiensten. Op Schiphol verzorgt Swissport (een deel van) deze diensten voor een groot aantal vliegtuigmaatschappijen. Op het platform voor onze passagiers afhandeling zijn onze teams voor tal van zaken om het vliegtuig heen verantwoordelijk. Zo taxiën we vliegtuigen met trekkers naar de...

  • Medewerker Service Groep Swissport

    1 week geleden

    Schiphol, Nederland Swissport International Ltd. Voltijd

    Swissport is wereldspeler in luchtvrachtafhandeling en grondafhandelingsdiensten. Op Schiphol verzorgt Swissport (een deel van) deze diensten voor een groot aantal vliegtuigmaatschappijen. Op het platform voor onze passagiers afhandeling zijn onze teams voor tal van zaken om het vliegtuig heen verantwoordelijk. Zo taxiën we vliegtuigen met trekkers naar de...

  • Service Medewerker Platform

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Swissport International Ltd. Voltijd

    Swissport is wereldspeler in luchtvrachtafhandeling en grondafhandelingsdiensten. Op Schiphol verzorgt Swissport (een deel van) deze diensten voor een groot aantal vliegtuigmaatschappijen.Op het platform voor onze passagiers afhandeling zijn onze teams voor tal van zaken om het vliegtuig heen verantwoordelijk. Zo taxiën we vliegtuigen met trekkers naar de...

  • Medewerker Service Groep Swissport

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Swissport International Ltd. Voltijd

    Swissport is wereldspeler in luchtvrachtafhandeling en grondafhandelingsdiensten. Op Schiphol verzorgt Swissport (een deel van) deze diensten voor een groot aantal vliegtuigmaatschappijen.Op het platform voor onze passagiers afhandeling zijn onze teams voor tal van zaken om het vliegtuig heen verantwoordelijk. Zo taxiën we vliegtuigen met trekkers naar de...

  • Service Designer Schiphol Today

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Interesting tasks aheadSchiphol Today is a mobile application developed by Schiphol to digitize, optimize, and transform operations.Be part of a dynamic, creative environment that constantly pushes its boundaries to deliver great products.Working with 3,000 proud colleagues towards our mission: 'the world's most sustainable and high-quality...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Vacature: Service Manager bij Business Platform Safety & Security Environment (S&SE) Als Service Manager bij ons bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het adviseren van de Product Owner en gebruikers op het gebied van functionaliteit en financiën binnen het Business Platform Safety & Security Environment (S&SE). Advies geven over functionaliteit en...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you)We zijn op zoek naar een Service Manager binnen het Business Platform Safety & Security Environment (S&SE) die onder andere een adviserende rol heeft op het gebied van functionaliteit en financiën richting de Product Owner en gebruikers.In een team