Klantenservice Medewerker

3 weken geleden

Rotterdam, Nederland Yacht Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied . Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken

 

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk

 

Functieomschrijving

Ben jij van nature nieuwsgierig en niet bang om ondernemers het hemd van het lijf te vragen? Als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven gebruik je jouw oprechte interesse om gesprekken aan te gaan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van de bank.


Hoe ziet jouw dag eruit?

Je begint je dag met een kop koffie of thee en bekijkt de planning voor de dag. Je beantwoordt enkele e-mails, bekijkt veranderingen in processen en zoekt digitaal je collega's op voor een goede grap en een goedemorgen. Op de afgesproken tijd ben je beschikbaar om telefonisch vragen van ondernemers te beantwoorden. Dit zijn ondernemers die graag bij Rabobank willen bankieren. In deze gesprekken achterhaal je wat de ondernemer precies doet, met wie, en welke risico's dit met zich meebrengt, allemaal in het kader van Know Your Customer (KYC).


Heb je de klant geaccepteerd? Dan bereid je voor welke producten en diensten passend zijn en bespreekt dit met de ondernemer. Denk aan pinautomaten, verzekeringen en meer. Deze leads zet je vervolgens door naar andere afdelingen voor verdere opvolging. De gesprekken worden afgewisseld met snelle vragen zoals statusupdates van aanvragen of hulp bij het invullen van formulieren.


Opleiding en start

Deze klassen vallen in de zomervakantie en daar hebben de volgende afspraak voor gemaakt:

  • Eerste 6 weken is aanwezigheid verplicht
  • Na de eerste 6 weken en bij voorkeur 9 weken kan vakantie voor maximaal 2 weken worden besproken

De opleiding wordt volledig digitaal gegeven. De opleiding start op 5-8-2024.


Met samenwerken kom je verder

Je maakt deel uit van ons klantenserviceteam, houdt van bellen en begrijpt hoe belangrijk het is om op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn voor ondernemers. Daarnaast benader je ondernemers ook via online aanvragen, e-mail en terugbelverzoeken, en in de toekomst ook via messaging.


Hybride werken | Thuiswerken

Je werkt op de afdeling Klantenservice Onboarding Bedrijven. Wij werken hybride, wat betekent dat je de vrijheid hebt om te kiezen voor thuiswerken of werken op kantoor. Wel ben je in ieder geval één keer per maand fysiek aanwezig op een klantenservice locatie voor een samenwerkdag in Amsterdam, Rotterdam, Heerenveen, Zwolle of Eindhoven.


Collega aan het woord

''Iedere klant is anders, neemt andere risico's mee en dat maakt ieder gesprek zo interessant. Stilzitten? Dat kennen wij niet. Ik krijg de ruimte om iedere dag te reflecteren, mee te denken over het verbeteren van processen en kennis en ervaring uit te wisselen met collega's. Dat geeft energie'' Ellen, Specialist Klantenservice Onboarding.


Kom jij ons team versterken? Solliciteer dan nu en help ondernemers succesvol van start te gaan bij de bank

Functie-eisen
  • Jij bent in het bezit van min. HBO- of WO-diploma
  • Wft Basis 

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:


  • Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2750 en €3250 o.b.v. 36 uur
  • Je ontvangt een dertiende maand die maandelijks naar rato wordt uitgekeerd
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 
  • Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

 

 

  • Medewerker Klantenservice

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe in Rotterdam. Jij kunt tussen de 32 en 40 uur per week werken voor een fijn salarisAls Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen over opleidingen, examens, en andere dienstverlening die Lindenhaeghe aanbiedt....

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland JAM Voltijd € 2.700 - € 2.900

    Passie voor sport én servicegericht? Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Als klantenservice medewerker bij een sportapparatuur leverancier in Rotterdam, sta jij klaar om klanten van A tot Z te ondersteunen. Stap voor stap begeleid jij hen door het bestel-...

  • Klantenservice medewerker

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker in RotterdamBen jij communicatief sterk en hou je ervan om klanten te helpen? Ga dan aan de slag als fulltime klantenservice medewerker in hartje RotterdamWat ga je doen?Fulltime klantenservice functie in centraal RotterdamBen jij communicatief vaardig en vind je het leuk om klanten te ondersteunen? Start dan als fulltime...

  • Medewerker Klantenservice

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor de functie van Klantenservice Medewerker in Rotterdam? Wil jij aan de slag bij Woonstad Rotterdam?Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij Woonstad Rotterdam zorg je ervoor dat bewoners de beste service ontvangen, of het nu via telefoon, social media, mail, webformulieren of Whats-app is. Je bent flexibel en weet snel...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Meteen in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet fantastisch?Exact in Delft t is momenteel op zoek naar een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker sta je klaar om gebruikers van de software te...

  • klantenservice medewerker

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland RandStad Voltijd

    Gelijk in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet geweldig?Exact in Delft zoekt momenteel een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ervaren Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en €20,37 per uur verdienen? Kom dan werken bij Woonstad Rotterdam!Wat ga je doenKlantenservice Medewerker, Administratief Medewerker, Customer Support Employee, Telefoon-truus of werken bij 'een callcenter'. Noem het vooral hoe jij het zelf graag wilt...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ervaren Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en €20,37 per uur verdienen? Kom dan werken bij Woonstad Rotterdam!Wat ga je doenKlantenservice Medewerker, Administratief Medewerker, Customer Support Employee, Telefoon-truus of werken bij 'een callcenter'. Noem het vooral hoe jij het zelf graag wilt...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en €19,97 per uur verdienen? Kom dan werken bij Woonstad Rotterdam!Wat ga je doenKlantenservice Medewerker, Customer Support Employee, Telefoon-truus of werken bij 'het callcenter'. Noem het vooral hoe jij het zelf graag wilt noemen. Jij weet als geen ander wat een...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland careermaker Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWoonstad Rotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij Woonstad werken mensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam hebben. De één wordt gefascineerd door de stad, de ander is er misschien wel een beetje verliefd op. Één ding is duidelijk: Woonstad Rotterdam zet zich met hart en ziel in voor de bewoners en de leefbaarheid in hun...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland careermaker Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWoonstad Rotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij Woonstad werken mensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam hebben. De één wordt gefascineerd door de stad, de ander is er misschien wel een beetje verliefd op. Één ding is duidelijk: Woonstad Rotterdam zet zich met hart en ziel in voor de bewoners en de leefbaarheid in hun...

  • klantenservice medewerker

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Deeltijd

    Gelijk in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet geweldig?Exact in Delft zoekt momenteel een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en...

  • Klantenservice medewerker

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Klantenservice Medewerker - Vacature bij Technische GroothandelBen jij de vriendelijke stem die altijd met een glimlach klanten helpt? Zoek je een baan vol afwisseling? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij deze gerenommeerde technische groothandel. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit de installatiebranche, of het nu gaat om vragen...

  • Opleiding medewerker klantenservice.

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Yource Voltijd

    Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe in Rotterdam. Jij kunt tussen de 32 en 40 uur per week werken voor een fijn salaris!Als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen over opleidingen, examens, en andere dienstverlening die Lindenhaeghe aanbiedt....

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker voor Eneco in RotterdamWord klantenservice medewerker voor Eneco in Rotterdam! Start zo snel mogelijk bij Eneco eMobility voor een uurloon van € 16,25. Wat ga je doen?Dé specialist op het gebied van laadpalen Als klantenservice medewerker voor Eneco in Rotterdam ga je aan de slag bij Eneco eMobility. Jij bent het...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker voor Eneco in RotterdamWord klantenservice medewerker voor Eneco in Rotterdam! Start zo snel mogelijk bij Eneco eMobility voor een uurloon van € 16,25. Wat ga je doen?Dé specialist op het gebied van laadpalen Als klantenservice medewerker voor Eneco in Rotterdam ga je aan de slag bij Eneco eMobility. Jij bent het...

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker Nespresso (Parttime) - RotterdamKom werken als parttime klantenservice medewerker bij Nespresso in Rotterdam en geniet van alle heerlijke Nespresso producten!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Nespresso in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je wordt een echte Coffee Specialist en staat klanten te...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland JAM Voltijd

    Passie voor sport én servicegericht? De perfecte match! Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam! Wat ga je doen? Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Dan is de kans groot dat je al bekend bent met hun topapparatuur! Als klantenservice medewerker bij een sportapparatuur leverancier in Rotterdam,...