Medewerker klantbeheer
1 maand geleden
Wat ga je doen?
Het verschil maken Als klantenservice medewerker neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en handelt vragen, klachten en problemen op een empathische en efficiënte manier af. Je draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en klantgerichtheid binnen onze organisatie. Jouw expertise en ervaring stellen je in staat om complexere vraagstukken zelfstandig aan te pakken en klanten te voorzien van passende oplossingen.
Je beantwoordt vragen van de klant over een geleverde of gemonteerde keuken
Voor, tijdens en na het servicetraject zet jij de juiste acties uit, totdat de service helemaal is opgelost. Je schakelt intern met de juiste afdeling of extern met onze leveranciers
Je communiceert proactief en persoonlijk met klanten om hun behoeften te begrijpen en hen te voorzien van passende oplossingen
Je registreert de klantinformatie en interacties in ons systeem
Wat kun je verwachten?
Als medewerker klantbeheer krijg je de kans om klanten te helpen, problemen op te lossen en zo bij te dragen aan een uitstekende klantervaring. Je komt terecht in een informele en dynamische organisatie met een fijne werksfeer en leuke collega’s. Er heerst echt een familiegevoel op de afdeling: we helpen elkaar altijd als het nodig is. En we organiseren regelmatig leuke uitjes en feestjes. We laten je niet aan je lot over, dus je start met een inwerktraject van zes weken waarin je alles gaat leren over keukenkennis en onze systemen leert kennen.
Direct een vast contract
25 vakantiedagen en 4 extra vrije dagen wanneer je een jaar niet ziek bent geweest
Coaching en training om je productkennis en communicatie op peil te houden, waarbij er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling
Een aantrekkelijk salaris
Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer (vanaf 10 kilometer)
Goede pensioenregeling
Een sportschool op ons hoofdkantoor
Spetterende bedrijfsfeesten
Korting op de leukste uitjes met de Mandemakers Family Club
Korting op meubels, sanitair en keukens van De Mandemakers Groep
€ 1000,- bonus als je een nieuwe medewerker aandraagt
Een fietslease-regeling: lease voordelig een (elektrische) fiets van de zaak
Heb jij het in huis?
Je hebt al ervaring opgedaan in een vergelijkbare klantenservice rol en kunt zelfstandig werken, maar je bent ook een teamspeler die graag samenwerkt met collega's om de beste oplossingen te vinden. Daarnaast:
Heb je minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan in een rol als klantenservice medewerker, customer service of relatiebeheerder
Ben je beschikbaar vanaf 32 uur per week (parttime of fulltime)
Beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Heb je het empathisch vermogen en geduld om klanten effectief te ondersteunen
Zullen we kennismaken?
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en wil jij een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze klanten? Solliciteer dan vandaag nog We kijken uit naar jouw sollicitatie Heb je nog vragen? Neem contact op met Ellen van Dijk via .%64533242% %%customer%%
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Medewerker Klantbeheer
2 weken geleden
Waalwijk, Nederland De Mandemakers Groep Voltijd**Als medewerker klantbeheer ben je niet meer weg te denken binnen ons bedrijf. Dankzij jouw flexibele en servicegerichte houding draag je bij aan tevreden klanten en een leven lang woonplezier. Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie en kun jij niet wachten om bij dit gezellige familiebedrijf te werken? Solliciteer dan snel!** **Wat ga...
-
Medewerker klantbeheer
2 weken geleden
Waalwijk, Nederland De Mandemakers Groep VoltijdAls medewerker klantbeheer ben je niet meer weg te denken binnen ons bedrijf. Dankzij jouw flexibele en servicegerichte houding draag je bij aan tevreden klanten en een leven lang woonplezier. Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie en kun jij niet wachten om bij dit gezellige familiebedrijf te werken? Solliciteer dan snel!Wat ga je...
-
Medewerker klantbeheer
4 weken geleden
Waalwijk, Nederland De Mandemakers Groep VoltijdAls medewerker klantbeheer ben je niet meer weg te denken binnen ons bedrijf. Dankzij jouw flexibele en servicegerichte houding draag je bij aan tevreden klanten en een leven lang woonplezier. Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie en kun jij niet wachten om bij dit gezellige familiebedrijf te werken? Solliciteer dan snel!Wat ga je...
-
Medewerker klantbeheer
2 weken geleden
Waalwijk, Noord-Brabant, Nederland Mandemakers VoltijdWat ga je doen? Het verschil maken Als klantenservice medewerker neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en handelt vragen, klachten en problemen op een empathische en efficiënte manier af. Je draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en...
-
Medewerker klantbeheer
4 weken geleden
Waalwijk, Nederland Mandemakers VoltijdWat ga je doen? Het verschil maken! Als klantenservice medewerker neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en handelt vragen, klachten en problemen op een empathische en efficiënte manier af. Je draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid...
-
Medewerker klantbeheer
4 dagen geleden
Waalwijk, Nederland De Mandemakers Groep VoltijdMedewerker klantbeheerWat ga je doen?Het verschil maken! Als klantenservice medewerker neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en handelt vragen, klachten en problemen op een empathische en effici...
-
Medewerker klantbeheer
4 dagen geleden
Waalwijk, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland De Mandemakers Groep VoltijdMedewerker klantbeheerWat ga je doen?Het verschil maken! Als klantenservice medewerker neem je namelijk alle zorgen bij de klant weg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en handelt vragen, klachten en problemen op een empathische en effici
