Klantenservice medewerker bij KPN

3 weken geleden

Enschede Overijssel, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Continuüm is een toonaangevend contactcentrum dat bedrijven ondersteunt bij het optimaliseren van hun klantenservice. Hier werk je in een hecht en betrokken team waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Het moderne kantoor in Enschede is centraal gelegen en uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Je komt terecht in een prettige werkomgeving waar teamwork en samenwerking voorop staan.


Functieomschrijving

Word Klantenservice Medewerker bij Continuüm en versterk jouw service skills

Bij Continuüm in Enschede krijg je de unieke kans om deel uit te maken van het klantenserviceteam van KPN.

In deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over tv, internet en telefonie. Of het nu gaat om hulp bij storingen, vragen over facturen, of andere klantverzoeken, jouw dag is gevuld met veelzijdige uitdagingen. Met behulp van een helder stappenplan zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt worden geholpen. Je leert hoe je diverse systemen gebruikt om klanten de beste service te bieden en werkt actief aan het verhogen van de klanttevredenheid door oplossingen op maat aan te reiken. Omdat je met verschillende systemen werkt, is het belangrijk dat je snel kunt schakelen.

Wat kun je verwachten?

  • Betaalde training: Voordat je aan de slag gaat, volg je een intensieve training van twee weken waarin je alles leert om met vertrouwen te starten.
  • Inwerkperiode op locatie: Je begint op kantoor, waar ervaren begeleiders klaarstaan om je te ondersteunen bij vragen en je in je nieuwe rol te begeleiden.

Wanneer kun je starten? Zodra jij beschikbaar bent

Zin om jouw service skills te ontwikkelen in een dynamische omgeving? Solliciteer nu en maak het verschil voor de klanten van KPN


Functie-eisen

Je start met een fulltime training van twee weken, van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat breng jij mee?

  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, met de mogelijkheid om tot 40 uur te werken.
  • Je bent minimaal 18 jaar oud.
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je bent servicegericht en denkt graag in oplossingen.

Jouw beschikbaarheid:

  • Je kunt 1x per 5 weken op zaterdag de hele dag werken (volgens een roulatieplanning).
  • Je kunt 1x per 6 weken op vrijdagavond werken (volgens roulatie).
  • Je bent flexibel en bereid om indien nodig in de avonden te werken.

Verder bepaal je zelf je rooster, met de mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime werk.


Arbeidsvoorwaarden
  • Een aantrekkelijk salaris van €13,80 per uur, aangevuld met leuke extra’s zoals cadeaubonnen.
  • Een flexibel werkrooster: kies je beschikbaarheid tussen 20 en 24 uur per week, van maandag tot en met zondag.
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een goede vergoeding voor andere reismogelijkheden.
  • De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.
  • Een baan met uitzicht op een vast contract.
  • 25 vakantiedagen per jaar én 8,33% vakantiegeld voor je welverdiende vrije tijd.
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
  • Extra’s zoals feestjes, speciale acties, een betaalde training en een gezellige werkomgeving
Contactgegevens
Naomi Kamphuis
Korte Haaksbergerstraat 22
7511 JS Enschede
Email:

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    1 maand geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Klantenservice Sales bij 4 Minutes B.V.Het stralende middelpunt voor KPNWat wordt er van je verwacht?Bij 4 Minutes B.V. ben je het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement....

  • KPN Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYource is gespecialiseerd in alles wat met klanten en contact te maken heeft. Vaak besteden bedrijven hun klantenservice liever uit aan een bedrijf die daar veel ervaring in heeft. Zoals Yource dus! Wij verzorgen het klantcontact inmiddels voor heel veel verschillende Partners. Het doel is om de klanten van onze Partners zo goed mogelijk...

  • Kpn Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4Minutes Voltijd

    Een flexibel in te vullen baan waar thuis werken ook nog eens mogelijk is! Haal jij energie uit het geven van advies? Wil jij dit deels vanuit huis doen? Kom werken als KPN Klantenservice medewerker bij Continuum in Enschede! **Wat wordt er van je verwacht**: Als KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • KPN Klantenservice Sales medewerker

    2 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum ben jij het stralende middelpunt voor KPN, een van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel! Als KPN Klantenservice Sales medewerker help je klanten met allerlei vragen, zoals over hun verbruik of het verlengen van hun abonnement. Klanten bellen jou...

  • Telefonisch Klantenservice Medewerker bij KPN

    3 weken geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservicefunctie bij Continuum Global SolutionsBen jij een gemotiveerde en enthousiaste klantenservice medewerker die ervoor zorgt dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten? Dan zijn wij op zoek naar jou!SalarisAls klantenservice medewerker ontvang je een salaris van €13,80 bruto per uur. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld bovenop je bruto...

  • KPN Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    6 maanden geleden

    Enschede, Nederland Continuum Global Solutions Voltijd

    Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen: Jij hebt een topdag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een perfecte service. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Binnen deze klantenservice functie kan dit! Laten we bij het belangrijkste beginnen, wat kunnen wij jou naast een...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN.Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje administratief...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • KPN Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • KPN Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Jij helpt en denkt mee met klanten en lost zeer breed scala aan problemen op. Dit doe jij voor bestaande klanten, dus cold-calling hoort niet bij jouw dagelijkse taken. Een beetje...

  • Klantenservice Professional KPN

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice professional voor onze locatie in Enschede. Als klantenservice professional bij Continuum ben jij de spil die ons maakt verschillen voor onze klanten bij KPN.Wat verwachten wij van jou?We zoeken iemand diemet enthousiasme werkt en niet bang is om met klanten te praten, maar je luistert vooral ook naar hun...

  • KPN Klantenservice Medewerker met uitstekende kennis van service

    4 weken geleden

    Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Ben jij de ideale persoon om ons te helpen?In Enschede biedt Continuum KPN-klanten een ongeëvenaarde klantenservice. Als KPN Klantenservice Medewerker bij ons ben je de belangrijkste schakel in deze waardevolle relatie.Salaris en extra'sWe bieden jou een salaris van €13,80 per uur bruto, dat je elke donderdag ontvangt voor de gewerkte uren van de...

  • KPN Klantenservice medewerker Plus

    3 maanden geleden

    Overijssel, Nederland 4 Minutes B.V. Voltijd

    Wat wordt er van je verwachtBij Continuum in Enschede ben jij dé persoon die KPN-klanten helpt, een van de grootste namen in Internet, TV en Mobiel. Geen dag is hetzelfde: de ene keer assisteer je bij het vinden van een factuur in de online omgeving, terwijl je de andere keer een zwak wifi-signaal oplost. Altijd sta je klaar om mee te denken en samen met de...

  • Klantenservice medewerker KPN

    6 maanden geleden

    Enschede, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls klantenservice medewerker kom je te werken bij Continuüm Global Solutions in Enschede, een facilitair contact center met verschillende KPN projecten.Je krijgt een (betaalde) 2-weekse training van 9.00-17.00 uur op locatie. Na de training begint jouw inwerkperiode op kantoor. Na een half jaar bestaat de kans dat je hybride mag werken...