Klantenservicemedewerker in Zwolle

Wil jij een gevarieerde baan waarin je elke dag nieuwe uitdagingen tegenkomt? Wil je een functie die nooit saai is? Zie jij jezelf al werken in het klantcontactteam van een gerenommeerd technisch bedrijf, op een plek waar jouw carrière een unieke kans krijgt om snel te groeien? Als jouw antwoord op deze drie vragen “JA” is, dan mag je deze vacature niet missen. Lees snel verder om te ontdekken wat je gaat doen en hoe je deze baan kunt krijgen.

Wat ga jij doen?

Samen met je collega’s van de servicedesk vorm jij het kloppend hart van het Klantcontactcentrum van deze landelijk werkende expert in installatietechniek, energie, ICT, industrie, beveiliging en smart buildings. In jouw rol als klantenservicemedewerker sta jij klanten te woord, registreer je storingsmeldingen, vraag je door om problemen duidelijk te krijgen en zorg je ervoor dat deze bij de juiste afdelingen terecht gaan komen. De meldingen kunnen gaan over een kapot koelsysteem, een liftopsluiting of bijvoorbeeld een gevangenisdeur die niet meer op slot kan. Je besteedt ongeveer 40% van je tijd aan de telefoon, de andere 60% ben je bezig met e-mails.

Wat krijg je van ons?

• Je verdient een salaris tussen €16,38 – €20,00 per uur, waarbij de hoogte wordt vastgesteld op basis van relevante werkervaring;
• Een functie met een dienstverband van 32 of 40 uur per week;
• Werkweek van maandag tot en met zaterdag op basis van roosterdiensten;
• Omdat jij graag zicht hebt op jouw work-life-balans wordt het werkrooster ruim van tevoren en per maand met je gedeeld;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten vakantiegeld, 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslagen;
• Tijdens de inwerkperiode wordt je gekoppeld aan een buddy voor een goede persoonlijke begeleiding;
• Mogelijkheid om op termijn te worden overgenomen door het bedrijf en daar op vast contract te komen;
• Een werkplek waar een gezellige, informele werksfeer heerst.

Wat verwachten wij van jou?

• Je beschikt minimaal over mbo 4-werk- en -denkniveau;
• Goede kennis van de Nederlandse taal, zowel geschreven als gesproken
• Je kunt goed werken met meerdere systemen en schermen;
• Je kunt goed luisteren, bent stressbestendig en kunt omgaan met weerstand;
• Relevante werkervaring in klantenservice (1 jaar of langer);
• Periodiek beschikbaar op zaterdag voor inroostering.

Wil jij aan de slag als klantenservicemedewerker in Zwolle?

Vind jij hier je succes en geluk? Solliciteer nu en maak de beste indruk Je unieke kans op een mooie carrière als klantenservicemedewerker in Zwolle begint zodra jij op de sollicitatieknop drukt. Binnen drie minuten heb je het sollicitatieformulier ingevuld en verstuurd. Snel, simpel en makkelijk