Customer Success Specialist

1 week geleden

Nieuwegein, Utrecht, Nederland Q-SYS Voltijd
QSC thrives where innovative technology and compelling audio-visual experiences intersect. For over 50 years, QSC has pioneered the technology and solutions that enable immersive cinema, live performance audio, themed entertainment, digital collaboration and meeting experiences for our customers and partners around the world. A globally recognized innovator in the design, engineering, and manufacture of category leading high-performance loudspeakers, digital mixers, power amplifiers, audio processors, digital cinema solutions, and the Q-SYS software-based audio, video and control Ecosystem.
By joining the QSC team, you will be in a challenging, collaborative, fun, and innovative environment. We encourage employees to take ownership, to color outside the lines, and to imagine possibilities. Our culture is casual but dynamic, with cross-functional teams collaborating on creating memorable audio-visual experiences that deliver joy to people, wherever they are. At QSC, fun and hard work go hand in hand. Join us and make a difference in the way people experience movies, meetings, presentations, live performances, and much more.
To strengthen our team in Nieuwegein, the Netherlands, we are looking for a full-time
Customer Success Specialist (m/f/d)
Responsibilities:
In the role of a Customer Success Specialist, you own the entire communication relationship with our customers and end users. You communicate effectively with both internal and external sales and management to better understand customer needs, maximize retention and growth, and share learning. Built relationships with customers, help them with issues, and continually delight them with a positive, customer-centric attitude.
The focus of your work is in the following areas:
  • Monitor and provide proactive strategy for the communication of contacts, leads, project and after sales.
  • Perform initial on-boarding of accounts, ensuring strong adoption and ongoing engagement throughout the customer's lifetime.
  • Monitor and achieve KPI's and metrics
  • Work closely with internal, external sales and AET team to ensure an exceptional customer experience and take care of any customer issues.
  • You create and monitor reports for management.
  • You support the management team in their daily business.
  • Develop and share best practices with team members to continually improve the quality, effectiveness and efficiency of our processes.
  • Conduct periodic customer success reviews that confirm satisfaction, resolve issues and optimize account results with the help of the Technical , the AET and customer care team.
  • Provide insight to management, marketing and sales on what innovation and continuous improvement is needed in the customer experience, efficiency of our processes and customer engagement processes.
Qualifications:
Your profile:
  • Minimum of a Bachelor's degree in Business Management or similar field
  • Strong computer skills
  • Strong customer service skills
  • Excellent verbal and written communication skills in Dutch, English and command of the French language is an advantage.
  • Excellent multitasking skills
  • Ability to lead and motivate others
  • Strong analytical skills
  • Ability to work in a team environment
We offer:
  • A varied task in an internationally very successful company
  • You can expect a committed and intercultural environment.
  • An attractive salary package including company pension scheme and private supplementary insurance.
  • Right from the start, you will receive a permanent employment contract and a long-term perspective
Have we aroused your interest? We would love to hear from you Please send us your detailed application. We look forward to receiving your application and getting to know you better

  • Customer Experience Specialist

    3 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Q-SYS Voltijd

    We are seeking a Customer Success Specialist to own the entire communication relationship with our customers and end-users.ResponsibilitiesMonitor and provide proactive strategy for the communication of contacts, leads, project, and after-sales.Perform initial onboarding of accounts, ensuring strong adoption and ongoing engagement throughout the customer's...

  • Customer Success Specialist

    6 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Q-SYS Voltijd

    QSC thrives where innovative technology and compelling audio-visual experiences intersect. For over 50 years, QSC has pioneered the technology and solutions that enable immersive cinema, live performance audio, themed entertainment, digital collaboration and meeting experiences for our customers and partners around the world. A globally recognized innovator...

  • Customer Service Medewerker Automotive

    3 weken geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Status Pro BV Voltijd

    Voor het hoofdkantoor van 's werelds meest waardevolle premium automerk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze opdrachtgever biedt zowel zakelijke als particuliere klanten een breed assortiment in lease-, financiering- en verzekeringsproducten aan en hier zal jij aan bijdragen. Heb jij een passie voor mooie auto's en ben jij een...

  • Customer Care Medewerker

    3 weken geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Jouw werkplekJe werkt in het splinternieuwe Fletcher Hotel in Nieuwegein, een moderne en inspirerende omgeving. Perfect bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. Hier maak je deel uit van een hecht en energiek team waarin samenwerking en gezelligheid centraal staan. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk juist zo...

  • Spannings Specialist

    10 uur geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Afzonderlijk Werken als Elektrisch SpecialistAls Uitvoerder laag- en midden spanning word je verantwoordelijk voor de uitvoering van projecten op het gebied van laag- en midden spanning.Jouw rol is cruciaal voor het succes van de projecten. Je bent verantwoordelijk voor:De leiding geven aan en coördineren van de werkzaamheden op de project locatie;Zorg...

  • Relationship Development Coordinator

    3 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Q-SYS Voltijd

    This role is focused on the following areas:Key ResponsibilitiesStrategize and implement effective communication plans to maintain strong relationships with customers and end-users.Ensure seamless onboarding of new accounts, fostering long-term engagement and satisfaction.Track and analyze key performance indicators (KPIs) to drive continuous...

  • Senior SAP FICO Consultant

    2 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland SOA People Voltijd

    The role As a consultant at our organization, you will have the opportunity to work closely with our customers in Europe and across the globe, helping them understand the full scale of possibilities in SAP S4HANA. Building strong customer relationships is a key aspect of our business growth, and we value consultants who can gain a deep understanding of...

  • Mail Sorting Specialist

    5 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    We are seeking an experienced technical operator to join our team at PostNL. As a mail sorting specialist, you will be responsible for operating and maintaining our advanced sorting machines. Your expertise will be essential in ensuring the efficient processing of millions of mail items.Key ResponsibilitiesOperate and maintain sorting machines to optimize...

  • Werkvoorbereider infrastructuur specialist

    4 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    **Onze organisatie**: Kracht Recruitment biedt de perfecte uitdaging voor iedereen die een stapje verder wil met hun carrière. Wij zijn gespecialiseerd in het matchen van kandidaten en bedrijven, en wij zijn op zoek naar een Werkvoorbereider infrastructuur specialist om ons team te verstevigen. Vacature: Werkvoorbereider infrastructuur Beschrijving:We...

  • Binnenlandse Arbeidsmarkt Specialist

    5 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Magnit Voltijd

    Magnit streeft ernaar om de modernste arbeidskrachten in te zetten. Ons geïntegreerd platform voor workforcemanagement is de sleutel tot succes. Wij bieden een flexibele schil, talentstrategie en bredere organisatiedoelstellingen die onze klanten noodzakelijk maken.Als Binnenlandse Arbeidsmarkt Specialist ben je ons partner op het gebied van externe inhuur....

  • Logistics and Warehousing Specialist

    3 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland GXO Logistics, Inc. Voltijd

    Job SummaryWe are seeking an experienced Warehouse Manager to lead our team at the Shared Fresh Centre (SFC) in Nieuwegein, Utrecht, Netherlands.This role involves planning, prioritizing, and executing tasks to achieve set goals, while ensuring compliance with rates and implementing corrective actions as needed.Key ResponsibilitiesSome of the key...

  • Spatial Specialist

    4 weken geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Digital Twin | Spatial Specialisten Voltijd

    FunctiebeschrijvingSalaris: € 3.000 - € 5.000 p/m + variabele beloningUren: 32 - 40 uur per weekNiveau: HBO of hoger, Medior/SeniorTaalvereiste: Nederlands (minimaal B1/B2)Contract: Vast dienstverbandVervoer: Keuze voor Lease of MobiliteitsbudgetBen jij toe aan een nieuwe uitdaging? Wil jij met je eigen groei en ontwikkeling bijdragen aan de groei van de...

  • Zelfstandig Werkend Groen Specialist

    1 dag geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Proflex Voltijd € 15 - € 20

    Salaris:We bieden een salaris aan dat aangepast is aan jouw vaardigheden en ervaring.Jouw beloning zal gebaseerd zijn op jouw prestaties en je bijdrage aan het succes van ons bedrijf.

  • Supply Chain Optimization Specialist

    3 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland GXO Logistics, Inc. Voltijd

    Key Responsibilities:Manage a team of employees to achieve set goals and objectivesProvide training and assessments to team membersAnalyze and coordinate procedures between areas and departmentsRepresent GXO Logistics towards customers on their demands and opportunitiesFoster a culture of continuous improvement, quality, and productivity within the...

  • ICT Software Support Engineer

    4 weken geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Vintia Voltijd

    Wij leveren, installeren en onderhouden zowel hardware als intern ontwikkelde softwaretoepassingen en optimaliseren alle klantgerichte activiteiten voor reserverings-, F&B-, retail- en toegangsprocessen. Duik in onze wereld, waar klanten zoals zwembaden, musea, dierentuinen, pretparken en overheden vertrouwen op onze oplossingen voor een verbeterde...

  • Communicatie Manager Vans

    4 weken geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland Mercedes-Benz NL Voltijd

    Als organisatietalent met een scherp oog voor communicatie kom jij volledig tot je recht in deze veelzijdige rol bij Mercedes-Benz Vans Nederland. Je bent verantwoordelijk voor de strakke organisatie van sales campagnes en de ontwikkeling van een effectieve salescommunicatiestrategie. Daarnaast zorg je voor alle communicatie-uitingen die onze doelgroep...

  • Warehouse Management Professional

    2 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland GXO Logistics, Inc. Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced Warehouse Manager to join our team at the Shared Fresh Centre (SFC) in Nieuwegein, Utrecht, Netherlands.This role involves leading a team of employees, planning, prioritizing, and executing tasks to achieve set goals, while ensuring compliance with rates and implementing corrective actions as...

  • Site Director

    2 weken geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland GXO Logistics, Inc. Voltijd

    Logistics at full potentialAre you ready to be part of a dynamic, professional environment where creativity thrives, and new ideas are constantly encouraged?The Shared Fresh Centre (SFC) for a well-known supermarket brand of GXO Nieuwegein is looking for an experienced Site Director to join our passionate team dedicated to raising the bar of quality and...

  • Site Director

    2 weken geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland GXO Logistics, Inc. Voltijd

    Logistics at full potential Are you ready to be part of a dynamic, professional environment where creativity thrives, and new ideas are constantly encouraged? The Shared Fresh Centre (SFC) for a well-known supermarket brand of GXO Nieuwegein is looking for an experienced Site Director to join our passionate team dedicated to raising the bar of quality...

  • Site Director

    6 dagen geleden

    Nieuwegein, Utrecht, Nederland GXO Logistics, Inc. Voltijd

    Logistics at full potentialAre you ready to be part of a dynamic, professional environment where creativity thrives, and new ideas are constantly encouraged?The Shared Fresh Centre (SFC) for a well-known supermarket brand of GXO Nieuwegein is looking for an experienced Site Director to join our passionate team dedicated to raising the bar of quality and...