Klantenservice medewerker reisorganisatie

3 weken geleden


Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

Musthaves

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent beschikbaar vanaf 18 november
  • Je bent 32 of 40 uur beschikbaar

Intro

Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau nog nooit gesproken Zij kunnen niet wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis.


Deel jij de ambitie om reizigers te helpen met het creëren van de perfecte vakantie? Kom dan werken voor deze grote speler in de markt

Werkzaamheden

Als Customer Service Agent ben jij de oren en stem van deze reisorganisatie. Even op een rijtje:
  • Je beantwoordt binnenkomende vragen van klanten, via de telefoon of social media. De vragen gaan vooral over reizen, bestaande en nieuwe boekingen, betalingen, etc.
  • Je hebt een adviserende rol met betrekking tot het boeken van een reis.
  • Je beheert de klachtenafhandeling.
  • Je geeft antwoord op algemene vragen over de reisorganisatie.

Arbeidsduur en werktijden

Het gaat om een baan voor 32 - 40 uur per week. Je start met een full-time betaalde training van 2 weken op kantoor in Amsterdam. Na het afronden van de training is er de mogelijkheid om hybride te werken.


Reizigers kunnen 7 dagen per week bellen. Dat betekent dat werktijden er als volgt kunnen uitzien:

  • ma - vr: 09:00 - 20:00
  • weekenden: 09:00 - 17:00

Er zal een variërend rooster gemaakt worden, waarbij er van je wordt verwacht ook wel eens een weekenddag te werken. Je kunt altijd je voorkeur opgeven, daarbij wordt dan natuurlijk ook flexibiliteit van jou verwacht

Organisatie

De klantenservice van dit reisbureau is ondergebracht bij een externe organisatie die ook de klantenservice voor andere bedrijven verzorgt, zoals Rituals en KLM.


Hun ambitie: ze willen het meest persoonlijke customer serviceteam ter wereld worden in de luchtvaart- en toerismebranche. In 18 verschillende talen bieden ze 24/7 service met een glimlach aan passagiers en reisbureaus via e-mail, telefoon, live-chat, social media en WhatsApp. Niet alleen in Amsterdam en Enschede; hun dienstverlening strekt zich ook uit naar Engeland, Albanië, India en de Filipijnen.

Functie-eisen

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent beschikbaar vanaf 18 november
  • Je bent 32 of 40 uur beschikbaar

Arbeidsvoorwaarden


  • Onregelmatigheidstoeslagen: 200% op een feestdag & 150% op een zondag.
  • Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer (max. 50 km enkele reis)
  • Direct op contract
  • Na de training mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze reisorganisatie in Amsterdam. Als klantenservice medewerker ben je het gezicht van onze reisorganisatie en sta je klanten telefonisch, per e-mail en via social media te woord. Je helpt hen met vragen over nieuwe boekingen, bestaande reizen, betalingen en algemene zaken. Daarnaast geef je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze reisorganisatie. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun reizen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via de telefoon, e-mail of live-chatHelp...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de vacatureWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze klanten tevreden houdt en onze reisorganisatie verder helpt te groeien. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Wat ga je doen?Je werkt in een internationale omgeving en helpt klanten via telefoon, e-mail en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    Functieomschrijving Als klantenservice medewerker bij een reisorganisatie ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen, biedt advies en ondersteunt hen bij het boeken van een reis. Verantwoordelijkheden Beantwoord vragen van klanten via de telefoon of social media Bied advies en ondersteuning bij het boeken van een reis ...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Over de vacatureWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze reisorganisatie. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten met hun vragen en zorgt dat boekingen soepel verlopen. Je bent flexibel en beschikbaar om in de avonden en weekenden te werken.Je hebtEen afgeronde opleiding;Sterke communicatieve...

  • Reisorganisatie Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    OverzichtWij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice voor onze klant, een reisorganisatie. Als medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun reizen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via de telefoon of social mediaAdviseer klanten over het boeken van een reisBeheer klachtenafhandelingGeef...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Klantenservice Medewerker ReisorganisatieVacature voor KlantcontactBij Klantcontact zoeken wij een klantenservice medewerker reisorganisatie die ervoor zorgt dat onze klanten hun vakantie zorgeloos beginnen. Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat klanten hun vragen krijgen beantwoord via telefoon, email of social media. Je bent het aanspreekpunt...

  • Reisorganisatie Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost. Voltijd

    OverzichtAls medewerker klantenservice bij JobBoost werk je voor een grote speler in de reisorganisatie. Je bent de oren en stem van onze klanten en helpt hen met vragen over hun reizen.VerantwoordelijkhedenJe beantwoordt vragen van klanten via de telefoon of social media.Je hebt een adviserende rol bij het boeken van reizen.Je beheert de...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesJe beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaarIntroWaar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit reisbureau...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service...


  • amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service agents van dit...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij 'klantenservice'? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service...


  • amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftJe bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 novemberJe bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer service...


  • Amsterdam, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift Je bent beschikbaar op 15 november en vanaf 18 november Je bent 32 of 40 uur beschikbaar Intro Waar denk jij aan bij ‘klantenservice’? Minutenlang aan de telefoon hangen tot je geholpen wordt, terwijl je verplicht moet luisteren naar James Blunt? Dan heb je de customer...