Senior Support Engineer

1 maand geleden

Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat onze klanten zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen als zij een incident of aanvraag bij ons neerleggen.

Functieomschrijving

deze rol hou je je bezig met het oplossen van technische problemen, het bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail of chat en het documenteren van problemen en oplossingen. Je werkt nauw samen met onze beheer- en projectteams om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ondersteuning krijgen.

Als Senior Support Engineer bij UNO krijg je de kans om te werken met de nieuwste technologieën, systemen en methodieken om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team.

Je taken omvatten onder andere:

  • Oplossen van complexe problemen en incidenten op bestaande systemen en netwerken
  • Schakelt met ons beheer team bij grote storingen en communiceert met de klant
  • Behandelt complexe aanvragen en wijzigingsverzoeken voor zowel Cloud als On Prem IT omgevingen
  • Behandeling en opvolging van nieuwe incidenten en verzoeken rondom werkplekken en servers.
  • Kennis delen met collega’s m.b.t. de behandeling van incidenten en verzoeken.
  • Ondersteunen van 1e, 2e en 3e-lijns Support Engineers

Je bent proactief, klantgericht en in staat om zelfstandig te werken. Je hebt een passie voor technologie en bent altijd op zoek naar manieren om je kennis en vaardigheden te verbeteren. Je bent flexibel en bereid om buiten kantooruren te werken als dat nodig is. Natuurlijk wordt dit altijd vergoed.

Wij vragen

Wij zijn op zoek naar kandidaten met de volgende kwaliteiten:

  • HBO- werk en denkniveau.
  • Plus minus 10 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Ervaring met verschillende technologieën en systemen, zoals Microsoft Windows, Windows Server, Microsoft 365, Azure en MacOS.
  • Uitgebreide kennis en ervaring met IT dienstverlening en processen (ITIL), liefst zakelijke dienstverlening aan meerdere klanten.
  • Ruime ervaring met ticket registratie systemen.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wij bieden

  • Salaris tussen de 3.500,- en 5.000,- euro
  • Reiskostenvergoeding, zakelijke laptop en telefoon
  • Grote groep fantastische collega’s
  • 25 vakantiedagen
  • Onderdeel zijn van een groeiende organisatie met verdubbelingsambitie
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Een erg goede pensioenregeling (wij betalen 75%) en een winstdeling)

Over UNO

UNO zorgt dat haar klanten altijd en overal kunnen werken door het slim inrichten en beheren van de ICT-omgeving. Wij nemen tegen vaste prijzen de totale ICT zorg van onze klanten uit handen. Wij kenmerken ons door een informele no-nonsense aanpak. Bij UNO ben je jezelf en staan we voor een open cultuur. We zijn betrokken en hulpvaardig naar elkaar en naar onze klanten. Samen met een team van professionele collega’s, onderhouden en verbeteren we de ICT-omgevingen van meer dan 150 verschillende klanten.

Jouw nieuwe baan via JouwICTvacature

UNO werkt samen met JouwICTvacature aan een sterke toekomst voor professionals in ICT, Finance, Sales en Marketing. Bij JouwICTvacature begrijpen ze de waarde van een werkomgeving waar je gezien wordt, waar je uitdaging vindt, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar groeimogelijkheden samen met een goede werksfeer centraal staan. Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je direct toegang tot hun uitgebreide netwerk van werkgevers. Je sollicitatie komt rechtstreeks bij ons terecht — JouwICTvacature biedt vervolgens ondersteuning bij de introductie, verstrekt waardevolle achtergrondinformatie, helpt je te navigeren in je carrière, bereidt je voor op gesprekken en staat je bij tijdens de onderhandelingen om jouw volgende carrièrestap te realiseren. Dit alles wordt je geheel kosteloos en vrijblijvend aangeboden.

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel?

UNO ziet graag jouw sollicitatie tegemoet Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je direct kan reageren op de vacature van Senior Support Engineer.

  • Senior Support Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    Senior Support EngineerAls Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega's die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support...

  • Senior Support Engineer

    1 week geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    7 dagen geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    vacantie BeschrijvingOnderdeel worden van het Support team van UNO betekent dat je onze klanten technische ondersteuning biedt. Als Senior Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor klanten met technische problemen met onze producten en diensten. Je werkt samen met collega's van de afdeling Support en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat onze...

  • Senior Support Engineer

    2 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega's die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    3 dagen geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega's die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support...

  • Senior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland UnO Voltijd

    Senior Support EngineerBij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten.FunctieomschrijvingJe bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen, het...

  • Senior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UnO Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Senior Support Engineer bij UnO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega's die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support...

  • Senior Support Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega's die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support...

  • Senior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Senior Support Engineer om zich aan te sluiten bij ons team van ICT-experts bij UNO. Als Senior Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten en het oplossen van complexe problemen en incidenten op bestaande systemen en...

  • Senior Engineer/Support Specialist

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd € 3.500 - € 5.000

    Senior Support EngineerBij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten.Je taken:Technische problemen oplossenTechncische ondersteuning bieden via telefoon, e-mail of...

  • Support Engineer Microsoft

    1 week geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...

  • Support Engineer Microsoft

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...

  • Senior Systems Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland SiTime Voltijd

    Job Title: Senior Systems EngineerLocation: NetherlandsDepartment: Product Development Systems EngineeringReports to: Lead, Systems EngineeringJob SummaryThe Senior Systems Engineer is responsible for leading the productization of SiTime's revolutionary MEMS-based timing products. This role involves verification and characterization planning, project...

  • Senior Cloud Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Senior Cloud EngineerWe zijn op zoek naar een Senior Cloud Engineer om ons team te versterken. Als Senior Cloud Engineer zul je verantwoordelijk zijn voor het beheren en optimaliseren van onze cloud-infrastructuur. Je zult werken aan de ontwikkeling en implementatie van nieuwe cloud-oplossingen en zorgdragen voor de continuïteit en stabiliteit van onze...

  • Senior Java Software Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Konecranes Voltijd

    Join Our Team as a Senior Java Software EngineerWe are seeking a highly skilled Senior Java Software Engineer to join our team at Konecranes. As a key member of our software development team, you will play a crucial role in designing, developing, and maintaining our cutting-edge software products.About the RoleAs a Senior Java Software Engineer, you will be...

  • Senior Systems Engineer

    4 dagen geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland SiTime Voltijd

    Job Title: Senior Systems EngineerAbout the RoleSiTime Corporation is the precision timing company. Our semiconductor MEMS programmable solutions offer a rich feature set that enables customers to differentiate their products with higher performance, smaller size, lower power, and better reliability. With more than 3 billion devices shipped, SiTime is...

  • Senior Test Engineer

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Senior Test EngineerWij zijn op zoek naar een Senior Test Engineer die zich kan ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Senior Test Engineer zul je een cruciale rol spelen in het ontwikkelen en implementeren van teststrategieën en -processen om de kwaliteit van onze producten te garanderen.VerantwoordelijkhedenTeststrategieën en...