Senior Support Engineer

2 maanden geleden

Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat onze klanten zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen als zij een incident of aanvraag bij ons neerleggen.

Functieomschrijving

deze rol hou je je bezig met het oplossen van technische problemen, het bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail of chat en het documenteren van problemen en oplossingen. Je werkt nauw samen met onze beheer- en projectteams om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ondersteuning krijgen.

Als Senior Support Engineer bij UNO krijg je de kans om te werken met de nieuwste technologieën, systemen en methodieken om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team.

Je taken omvatten onder andere:

  • Oplossen van complexe problemen en incidenten op bestaande systemen en netwerken
  • Schakelt met ons beheer team bij grote storingen en communiceert met de klant
  • Behandelt complexe aanvragen en wijzigingsverzoeken voor zowel Cloud als On Prem IT omgevingen
  • Behandeling en opvolging van nieuwe incidenten en verzoeken rondom werkplekken en servers.
  • Kennis delen met collega’s m.b.t. de behandeling van incidenten en verzoeken.
  • Ondersteunen van 1e, 2e en 3e-lijns Support Engineers

Je bent proactief, klantgericht en in staat om zelfstandig te werken. Je hebt een passie voor technologie en bent altijd op zoek naar manieren om je kennis en vaardigheden te verbeteren. Je bent flexibel en bereid om buiten kantooruren te werken als dat nodig is. Natuurlijk wordt dit altijd vergoed.

Wij vragen

Wij zijn op zoek naar kandidaten met de volgende kwaliteiten:

  • HBO- werk en denkniveau.
  • Plus minus 10 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Ervaring met verschillende technologieën en systemen, zoals Microsoft Windows, Windows Server, Microsoft 365, Azure en MacOS.
  • Uitgebreide kennis en ervaring met IT dienstverlening en processen (ITIL), liefst zakelijke dienstverlening aan meerdere klanten.
  • Ruime ervaring met ticket registratie systemen.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wij bieden

  • Salaris tussen de 3.500,- en 5.000,- euro
  • Reiskostenvergoeding, zakelijke laptop en telefoon
  • Grote groep fantastische collega’s
  • 25 vakantiedagen
  • Onderdeel zijn van een groeiende organisatie met verdubbelingsambitie
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Een erg goede pensioenregeling (wij betalen 75%) en een winstdeling)

Over UNO

UNO zorgt dat haar klanten altijd en overal kunnen werken door het slim inrichten en beheren van de ICT-omgeving. Wij nemen tegen vaste prijzen de totale ICT zorg van onze klanten uit handen. Wij kenmerken ons door een informele no-nonsense aanpak. Bij UNO ben je jezelf en staan we voor een open cultuur. We zijn betrokken en hulpvaardig naar elkaar en naar onze klanten. Samen met een team van professionele collega’s, onderhouden en verbeteren we de ICT-omgevingen van meer dan 150 verschillende klanten.

Jouw nieuwe baan via JouwICTvacature

UNO werkt samen met JouwICTvacature aan een sterke toekomst voor professionals in ICT, Finance, Sales en Marketing. Bij JouwICTvacature begrijpen ze de waarde van een werkomgeving waar je gezien wordt, waar je uitdaging vindt, waar ruimte is voor ontwikkeling en waar groeimogelijkheden samen met een goede werksfeer centraal staan. Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je direct toegang tot hun uitgebreide netwerk van werkgevers. Je sollicitatie komt rechtstreeks bij ons terecht — JouwICTvacature biedt vervolgens ondersteuning bij de introductie, verstrekt waardevolle achtergrondinformatie, helpt je te navigeren in je carrière, bereidt je voor op gesprekken en staat je bij tijdens de onderhandelingen om jouw volgende carrièrestap te realiseren. Dit alles wordt je geheel kosteloos en vrijblijvend aangeboden.

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel?

UNO ziet graag jouw sollicitatie tegemoet Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je direct kan reageren op de vacature van Senior Support Engineer.

  • Senior Support Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland UNO Voltijd

    vacantie BeschrijvingOnderdeel worden van het Support team van UNO betekent dat je onze klanten technische ondersteuning biedt. Als Senior Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor klanten met technische problemen met onze producten en diensten. Je werkt samen met collega's van de afdeling Support en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat onze...

  • Senior Support Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Senior Support Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Senior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...

  • Support Engineer Microsoft

    2 weken geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...

  • Support Engineer Microsoft

    4 weken geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...

  • Support Engineer Microsoft

    1 maand geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer Jouw rol In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan...

  • Senior System Engineer Cloud

    2 weken geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Senior System Engineer Jouw rol Wij zijn op zoek naar een Senior System Engineer Als Senior System engineer zul je binnen alle aspecten van ons complexe en zeer uitdagende platform manoeuvreren. Je zult als Senior verantwoordelijk zijn voor het overbrengen van technische kennis en als coach fungeren voor de tweede- en...

  • Senior Systems Engineer

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland SiTime Voltijd

    Job Title: Senior Systems EngineerAbout the RoleSiTime Corporation is the precision timing company. Our semiconductor MEMS programmable solutions offer a rich feature set that enables customers to differentiate their products with higher performance, smaller size, lower power, and better reliability. With more than 3 billion devices shipped, SiTime is...

  • Professioneel Engineer in IT Ondersteuning

    7 dagen geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    VacatureSenior Support Engineer bij UNO zoekt een ervaren Engineer in IT Ondersteuning die onze klanten professioneel en efficiënt kan ondersteunen. Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een gedreven en technisch uitgeruste professional die als Senior Support Engineer aan de slag gaat met onze klanten.Deze rol biedt je de kans om:Complexe...

  • Senior Software Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Maandag Voltijd

    We are seeking a skilled Cloud Engineer with senior experience to join our team as a Cloud Architect. The successful candidate will be responsible for designing and implementing cloud-based solutions to meet the business needs of our company. Key responsibilities include:Design and deploy cloud-based infrastructure to support our applications and...

  • ICT Support Engineer

    6 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland Xindao Voltijd

    Wat ga je precies doen: Als ICT Support Engineer kom je te werken binnen een internationale en informele organisatie met een dynamische sfeer. Geen dag is hetzelfde! Het ICT-team telt op dit moment 6 collega’s en bestaat uit 2 divisies, namelijk ‘Business Applications’ en ‘ICT Infrastructure & Operations’. Als ICT Support Engineer kom je te...

  • Senior Cloud Engineer

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Senior Cloud Engineer beschrijvingWe zijn per direct op zoek naar een ervaren Cloud System Engineer voor onze complexe platformen.Jouw rolWij zijn op zoek naar iemand die als Senior verantwoordelijk is voor het overbrengen van technische kennis en als coach fungerend voor junior engineers.Ben jij degene die collega's uit de brand helpt met sociale en...

  • Senior Test Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Senior Test EngineerWe are seeking a skilled Senior Test Engineer to join our Agile Development Team. As a principal tester in one or more domains, you will play a key role in ensuring the quality of our products.What makes our team successful?Collaborative environmentOpportunities for growth and developmentDynamic and challenging projectsAt Nederlandse...

  • Senior Test Engineer

    1 maand geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Wij zoeken een Senior Test EngineerBen jij een gedreven testprofessional die graag werkt in een agile omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Senior Test Engineer bij Nederlandse Loterij werk je samen met onze technische teams om onze applicaties te testen en te verbeteren.Wat ga je doen?- Je gaat de teststrategie van Nederlandse Loterij ontwikkelen en...

  • Senior System Engineer Cloud

    4 weken geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Senior System Engineer Jouw rol Wij zijn op zoek naar een Senior System Engineer Als Senior System engineer zul je binnen alle aspecten van ons complexe en zeer uitdagende platform manoeuvreren. Je zult als Senior verantwoordelijk zijn voor het overbrengen van technische kennis en als coach fungeren voor de tweede- en...

  • Senior System Engineer Cloud

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland DesktopToWork Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een Senior System Engineer Jouw rol Wij zijn op zoek naar een Senior System Engineer Als Senior System engineer zul je binnen alle aspecten van ons complexe en zeer uitdagende platform manoeuvreren. Je zult als Senior verantwoordelijk zijn voor het overbrengen van technische kennis en als coach fungeren voor de tweede- en...

  • Senior Manager of Systems Engineering

    1 maand geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland SiTime Corporation Voltijd

    About the Role:The Senior Manager of Systems Engineering will lead a team responsible for the validation, characterization, and release-to-production of Si Time's revolutionary MEMS-based timing products. This includes project planning and coordination, mixed-signal characterization, systems/algorithms development, and prototyping of test and FA...

  • Medior Support Engineer

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Nederland UNO Voltijd

    Als Medior Support Engineer bij UNO ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt binnen de afdeling Support en bent het daar aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ondervinden met onze producten en diensten. Samen met collega’s die actief zijn in 1e, 2e en 3e-lijns support rollen zorg je dat...