(Junior) ICT Support Engineer

Ben je toe aan een serieuze baan in de ICT en klaar om verantwoordelijkheid te nemen voor klantvragen? Mooi, zo iemand zoeken we Als (Junior) ICT Support Engineer word je het vertrouwde eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat aan de slag met het oplossen van ICT-vragen, zelfstandig of samen met collega’s. Verdiep je in de cloud van Microsoft en word onze nieuwe ICT Support Engineer

Functieomschrijving

Je bent iemand die begrijpt hoe belangrijk snelle en efficiënte ICT-ondersteuning is voor onze klanten. Je bent gedreven om je kennis van ICT te vergroten klanten steeds beter te kunnen helpen. Waar nodig schakel je je collega’s in, waarbij jij overzicht houdt over de openstaande tickets. Je kunt snel schakelen en de oplossing van klantvragen organiseren. Je vindt het leuk om met klanten in gesprek te zijn en de oplossing te bedenken en te organiseren. Je bent vriendelijk, professioneel en stelt je flexibel en proactief op naar de klant. Want de tevredenheid van de klant vind jij net zo belangrijk als de oplossing van de klantvraag.

Je begrijpt dat in een platte organisatie als JSE het belangrijk is dat je je flexibel opstelt en voor elkaar klaarstaat. Je vindt het fijn dat de functies niet strak omlijnd zijn en eigen initiatief erg wordt gewaardeerd. Daardoor kun je zelfstandig werken en heb je de vrijheid om zelf een oplossing te bedenken en te organiseren. Herken je je hierin? Dan past je goed bij JSE. Van ons krijg je de ondersteuning om te groeien in je rol als ICT Support Engineer… en eventueel door te groeien naar de functie van ICT Engineer. Er is van alles mogelijk, waarin je ook veel naar eigen hand kunt zetten.

Wat ga je doen als ICT Support Engineer bij JSE?

• Eerstelijns support bieden aan onze klanten
• Bijdragen aan de implementatie van ICT-oplossingen
• Inrichten van nieuwe gebruikersaccounts en werkplekken
• Allround ICT-vraagstukken oplossen, variërend van hardware tot cloudservices
• Onderhoud en monitoring van ICT-systemen bij klanten
• Incidenteel klantbezoeken voor on-site ondersteuning
• Actief bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening. Denk je dat het anders kan? Kom maar op, we zijn benieuwd

Wij vragen

• Een succesvol afgeronde mbo-opleiding in de ICT
• Goede beheersing van de de Nederlandse en Engelse taal
• Affiniteit met de clouddiensten van Microsoft en de traditionele on-premise-oplossingen van Microsoft
• Je kunt een starter zijn of al enkele jaren ervaring hebben

Heb je nog geen ervaring in de IT, maar word je wel enthousiast van deze vacature? We staan altijd open voor talent. Bij ons gaat gedrevenheid boven kunde. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wij bieden

• Een fijn salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 inclusief pensioensbijdrage (fulltime dienstverband)
• Een mobiliteitsvergoeding en internetvergoeding
• Een laptop van de zaak
• Training, coaching en certificering voor professionele groei
• Gedreven collega’s waarop je kunt bouwen
• Een informele en gezellige werkomgeving waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd