Senior Intraday Manager | VANAD Engage
1 week geleden
Capelle aan den IJssel | Hybride | € 3.750 – € 4.750 bruto p/m + prestatiebonus Maak impact over grenzen heen Je bent niet alleen praktisch ingesteld in Nederland – je bent de verbindende schakel tussen intraday teams in Nederland, Suriname, Turkije en Duitsland. Jij ziet realtime wat er gebeurt, grijpt in voordat problemen uitgroeien en zorgt dat honderden collega’s wereldwijd soepel kunnen werken. Bij VANAD Engage krijg je het mandaat om verbeteringen door te voeren en jouw werkwijze internationaal uit te rollen. Waarom juist nu? Onze internationale operatie groeit. Dat betekent nieuwe processen, nieuwe tijdzones en meer kansen om invloed te maken op klantbeleving. Dit is het moment om je stempel te drukken: wie nu instapt, bouwt aan standaarden die er straks overal toe doen. Dit is wat je gaat doen Als Senior Intraday Manager ben jij de spil tussen real-time operatie, WFM en klantbeleving. Je houdt overzicht over meerdere projecten en landen, stuurt waar nodig bij en zorgt dat collega’s scherp en proactief blijven. Met data en analyses als basis verbeter je processen en ondersteun je intraday managers zodat zij zelfstandig én effectief kunnen handelen. Jouw takenpakket omvat onder andere: Opstellen van rapportages en presentaties voor stakeholders en management, zodat beslissingen snel en effectief genomen kunnen worden. Coachen en begeleiden van intraday managers in Nederland én internationale teams, zodat zij zelfstandig en efficiënt kunnen werken. Monitoren van real-time prestaties en bijsturen waar nodig, met oog voor de optimale balans tussen workload, workforce en klanttevredenheid. Analyseren van patronen en oorzaken achter afwijkingen (root cause) en voorstellen doen voor duurzame verbeteringen. Afstemmen met Forecasters, Capaciteitsmanagers, Planning en Value Experience teams om processen en resultaten te optimaliseren. Implementeren en verbeteren van de Engage Way over projecten en landen heen, zodat standaarden en best practices overal gevolgd worden. Je krijgt bij ons Een salaris € 3.750 – € 4.750 + prestatiebonus | Jouw inzet & impact wordt beloond. Hybride werken (min. 2 dagen p/w op kantoor Capelle). Toegang tot VANAD Academy & GoodHabitz + een persoonlijk Moving Forward Plan. Werken met een mix van junior én ervaren collega’s (±15 directe collega’s) in een no-nonsense team. Laptop & telefoon van de zaak. Direct mandaat: ideeën die werken, voer je door (zonder lange governance-lagen). Wie ben jij Jij bent iemand die structuur brengt zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen. Je houdt van een no-nonsense omgeving waar korte lijnen en resultaatgericht werken de norm zijn. Tegelijkertijd begrijp je dat internationale samenwerking vraagt om sensitiviteit voor cultuur en tijdzones. Je krijgt energie van mensen verder helpen, maar je bent net zo goed in staat om stevig door te pakken als dat nodig is. Verder Minimaal 3 jaar ervaring in traffic- of intraday management Ervaring met het coachen van collega’s, liefst ook op afstand Bekend met meerdere WFM-tools (bijv. Verint, Genesys, TotalView, PowerBI) Sterk analytisch en communicatief: jij vertaalt data naar actie Je bent proactief, stressbestendig en gericht op verbetering Solliciteer vandaag nog Upload je cv (motivatie mag, hoeft niet) en we bellen je binnen 24 uur voor een eerste kennismaking. Zo weet je meteen waar je aan toe bent.
-
Senior WFM Realtime Analist, Barendrecht
1 week geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Inspire Innovation BV Voltijd € 45.000 - € 60.000 per jaarBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomstFunctieomschrijvingHybride | Capelle aan den IJssel | bruto p/m (excl. High Performance Bonus)Wil jij alsSenior WFM Realtime Analistde zichtbare schakel zijn in klantcontact van topmerken zoalsBen, Transavia,...
-
Learning & Development Specialist
1 week geleden
Barendrecht, Nederland Inspire VoltijdHelp jij als L&D Specialist van VANAD Academy om contactmomenten transformeren tot echte verbindingen? Locatie: Capelle aan den IJssel (projecten ook internationaal) Uren: 32–40 uur per week | Contract: Vast | Startdatum: Zo snel mogelijk Herken je dit? Je ziet een klantenservicemedewerker worstelen met een moeilijk gesprek. Twee weken later, na jouw...
-
Senior assistent accountant samenstelpraktijk
4 dagen geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Hoek en Blok Accountants Belastingadviseurs Juristen B.V. - Barendrecht VoltijdSenior assistent accountant samenstelpraktijkEen passend salaris, afhankelijk van je ervaringFulltime en parttime mogelijkhedenSliedrecht / BarendrechtBij Hoek en Blok bieden we jou als senior assistent accountant de ruimte om te groeien op een manier die bij jou past. We bieden uitdagende samenstelopdrachten, direct klantcontact en de kans om collega's te...
-
Manager Audit
3 weken geleden
Barendrecht, Nederland Vallei Audit VoltijdManager AuditWil jij als Manager Audit een sleutelrol spelen in de groei van onze vestiging in Barendrecht? Je begeleidt een jong team, trekt nieuwe collega’s aan en benut kansen bij zowel regionale MKB-klanten als internationale klanten. Bovendien biedt deze rol jou de kans om door te groeien naar senior manager, tekenend accountant of partner.Wat ga je...
-
Manager Audit
3 weken geleden
Barendrecht, Nederland Vallei Audit VoltijdManager Audit Wil jij als Manager Audit een sleutelrol spelen in de groei van onze vestiging in Barendrecht? Je begeleidt een jong team, trekt nieuwe collega’s aan en benut kansen bij zowel regionale MKB-klanten als internationale klanten. Bovendien biedt deze rol jou de kans om door te groeien naar senior manager, tekenend accountant of partner. Wat ga je...
-
Senior belastingadviseur
3 dagen geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Hoek en Blok Accountants Belastingadviseurs Juristen B.V. - Barendrecht VoltijdSenior belastingadviseur€5400 – €7500Sliedrecht en BarendrechtFulltime en parttime mogelijkhedenOnze fiscale praktijk is volop in beweging. Daarom zijn we op zoek naar een Senior Tax Consultant die toe is aan een volgende stap. Bij Hoek en Blok combineer je diepgaande fiscale expertise met ondernemerschap en direct klantcontact. Wil je je verder...
-
Junior manager audit
4 dagen geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Hoek en Blok Accountants Belastingadviseurs Juristen B.V. - Barendrecht VoltijdJunior manager audit€4.000 – €5.750Fulltime en parttime mogelijkhedenSliedrecht en BarendrechtAls junior manager audit zet je een belangrijke volgende stap in je carrière. Je werkt nauw samen met een ambitieus en deskundig team aan uitdagende klantcases en krijgt, indien je de opleiding nog wilt volgen, de mogelijkheid om de praktijkopleiding...
-
Regional Account Manager
2 dagen geleden
Barendrecht, Nederland Executive Integrity | B Corp™ VoltijdJob Title: Regional Account Manager Location: Barendrecht, The Netherlands Who are we recruiting for? Executive Integrity is pleased to partner with a market-leading, global, award-winning maritime solutions provider seeking a Qualified, Driven and Successful Regional Account Manager to strengthen their commercial presence across an exciting and dynamic...
-
Regional Account Manager
2 dagen geleden
Barendrecht, Nederland Executive Integrity | B Corp™ VoltijdJob Title: Regional Account Manager Location: Barendrecht, The Netherlands Who are we recruiting for? Executive Integrity is pleased to partner with a market-leading, global, award-winning maritime solutions provider seeking a Qualified, Driven and Successful Regional Account Manager to strengthen their commercial presence across an exciting and...
-
Senior Finance Manager
1 week geleden
Barendrecht, Nederland JijenZij BV VoltijdFinance Manager bij Van der Ende Steel Protectors Group - BarendrechtAls Finance Manager bij Van der Ende maak je deel uit van een hecht familiebedrijf waar betrokkenheid en vertrouwen centraal staan. Jij zorgt dat de cijfers kloppen, houdt het overzicht en helpt de organisatie financieel verder versterken. Je bent een sparringpartner voor collega’s en...
