Telefonisch Hulpverlener Eurocross

4 weken geleden


Leiden, Nederland Unique Voltijd
Over de functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van Eurocross-klanten. Je behandelt een breed scala aan vragen, van kleine medische verzoeken zoals het regelen van hechtingen of een spoedlevering bij een lokale apotheek, tot grotere uitdagingen zoals het helpen van reizigers met autopech. Je blijft altijd rustig en stelt de juiste vragen om de situatie snel te analyseren en vervolgstappen te bepalen.

Tijdens de gesprekken documenteer je alle relevante informatie in een dossier. Daarnaast werk je nauw samen met verzekeraars, buitenlandse zorgverleners en lokale garages om de beste oplossing te vinden. Een goede beheersing van het Nederlands en Engels is vereist, en kennis van een extra vreemde taal is een waardevolle aanvulling.


Eurocross is 24/7 geopend en binnen deze functie ga jij aan de slag in het nachtdienstteam. Jij zult dus voornamelijk diensten draaien van 23:00 tot 07:00. Naast de nachtdiensten kan je ook overdag tussen 07:00 en 23:00 ingepland worden. Je moet dus echt een nachtmens zijn

Wat we bieden

Bij Eurocross begrijpen we dat onze medewerkers het hart van onze service zijn. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

Bruto uurloon van 4


  • Interessante toeslagen waardoor je tijdens nachtdiensten een uurloon van €28,59 verdient;
  • Een bruto uurloon van €18,55;
  • Je ontvangt een tijdelijk contract;
  • Deeltijd werkweek van 24 tot 34 uur;
  • Flexibele werktijden en thuiswerkopties;
  • Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km per uur of volledig vergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist.
Functie-eisen

Wij zoeken een nachtelijke probleemoplosser met sterke coördinatievaardigheden en empathisch vermogen.

  • Nederlands en Engels sprekend, andere talen een plus;
  • Bereid om regelmatig nachtdiensten te werken;
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in relevante functies gewaardeerd;
  • Je krijgt energie van het helpen van mensen
Over het bedrijf

Omdat Eurocross 24/7 bereikbaar is, werk je ook regelmatig in de nachten en in het weekend. Je kunt kiezen voor een vast aantal uren tussen de 24 en 34 per week. Bij drukte kan het voorkomen dat je wordt gevraagd om extra uren te werken, ook 's nachts.

Je hebt echter de mogelijkheid om een blokdag aan te vragen waarop je niet ingepland wordt. Je ontvangt je rooster zes weken van tevoren. Na je inwerkperiode is er de mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je gemiddeld twee dagen op kantoor bent en de rest vanuit huis werkt. Houd er rekening mee dat nachtdiensten altijd op kantoor plaatsvinden.



  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    FunctiebeschrijvingHet is een uitdaging om als hulpverlener voor reizigers bij Eurocross te werken. Je bent de eerste contactpersoon voor reizigers die in nood zijn en je moet snel en efficiënt kunnen handelen.Verantwoordelijkheden- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende noodgevallen telefonisch.- Je moet goed kunnen communiceren en...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    FunctieIn deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van Eurocross-klanten.Je behandelt een breed scala aan vragen, van kleine medische verzoeken tot grotere uitdagingen.Je blijft altijd rustig en stelt de juiste vragen om de situatie snel te analyseren.Tijdens de gesprekken documenteer je alle relevante informatie in een...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieIn deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van Eurocross-klanten. Je behandelt een breed scala aan vragen, van kleine medische verzoeken tot grotere uitdagingen. Je blijft altijd rustig en stelt de juiste vragen om de situatie snel te analyseren en vervolgstappen te bepalen.Tijdens de gesprekken documenteer je...


  • Leiden, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Stel je voor: Je maakt met je vrienden een roadtrip door Nederland. Jullie nemen in een klein dorpje in het zuiden een klein weggetje met een slecht wegdek. BAM Lekke band, wat nu? Geen zorgen, want de medewerkers van Eurocross weten je uit de brand te helpen Versterk hun team bij het h


  • Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Stel je voor:Je maakt met je vrienden een roadtrip door Nederland. Jullie nemen in een klein dorpje in het zuiden een klein weggetje met een slecht wegdek. BAM! Lekke band, wat nu?!Geen zorgen, want de medewerkers van Eurocross weten je uit de brand te helpen! Versterk hun team bij het h


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls hulpverlener bij Eurocross Assistance zoeken we een gedreven en empathische professional met coördinerende vaardigheden.Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning aan verzekerden in noodsituaties, zowel telefonisch als administratief. Je leert verschillende vormen van onze dienstverlening en wordt inzetbaar...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls hulpverlener bij Eurocross zijn we op zoek naar iemand die in staat is om te blijven kalm in noodsituaties en de juiste vragen te stellen om de klant goed van dienst te zijn. De diensten zijn verdeeld over dag en nacht, waarbij je flexibel inzetbaar bent.Jouw werkzaamheden omvatten:Je biedt hulp en ondersteuning aan verzekerden in...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieGedreven en empathische professional gezocht om hulp en ondersteuning aan verzekerden te bieden in noodsituaties, telefonisch en administratief. Je leert verschillende vormen van onze dienstverlening en wordt inzetbaar voor diverse taken.Werkzaamheden opgesomd:Bied hulp en ondersteuning aan verzekerden in noodsituaties;Leer verschillende...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Jobbeschrijving: Wij zoeken een getalenteerde Telefonisch Hulpverlener om ons klantteam te versterken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van onze klanten. Je behandelt een breed scala aan vragen, van kleine medische verzoeken tot grotere uitdagingen. Je blijft altijd rustig en stelt de juiste vragen om de situatie snel...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls hulpverlener bij Eurocross Assistance zoeken we een gedreven en empathische professional met coördinerende vaardigheden.Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning aan verzekerden in noodsituaties, zowel telefonisch als administratief. Je leert verschillende vormen van onze dienstverlening en wordt inzetbaar...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Van reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot 23:00. Jouw werkzaamheden...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieVan reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot 23:00.Jouw werkzaamheden...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieVan reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot 23:00.Jouw werkzaamheden...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieVan reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot 23:00.Jouw werkzaamheden...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieVan reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot 23:00.Jouw werkzaamheden...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieVan reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Van reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot 23:00. Jouw werkzaamheden...


  • Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieVan reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot...


  • leiden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieVan reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot 23:00.Jouw werkzaamheden...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls hulpverlener bij Eurocross Assistance zoeken we een gedreven en empathische professional met coördinerende vaardigheden.Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning aan verzekerden in noodsituaties, zowel telefonisch als administratief. Je leert verschillende vormen van onze dienstverlening en wordt inzetbaar...