Medewerker Meldkamer

Jij houdt ervan om mensen te helpen. Een baan als klantenservicemedewerker zou dus perfect bij jou passen. Dit werk heb je ook wel eens gedaan, maar jij houdt van spanning en sensatie. Want ja: er moet op een werkdag wel wat gebeuren Nou, dan zou je hier zomaar eens de ideale baan te pakken kunnen hebben

Tandartsen, loodgieters, je kunt ze als klantenservice medewerker bij deze hulpcentrale allemaal aan de lijn krijgen. Samen met een grote groep collega’s werk je met de modernste apparatuur aan het helpen van de klanten van onze klanten. Snap je het nog? ;-) Bij deze hulpcentrale vormen ze de schakel en helpen we onze klanten bereikbaar te zijn wanneer zij dat zelf niet kunnen. Je gaat aan de slag als medewerker bij de Meldkamer van een beveiligingsdienst. Dit bedrijf beschikt over een wereldwijd opererende alarmcentrale. 

In de functie medewerker meldkamer help je mensen namelijk letterlijk uit de brand. Oke, dat gebeurt natuurlijk niet elke dag, maar het geeft wel het niveau aan van jouw toegevoegde waarde in deze rol. En die is dus niet mis

In deze rol neem jij meldingen aan die zijn getriggerd door een alarm. Als centralist ben jij de stabiele factor in het proces voor onze klanten, dus jij bent diegene die rustig blijft onder druk en die het fijn vindt om de zaken voor klanten goed te regelen.

Je krijgt te maken met verschillende meldingen. Een inbraak, brand of sociaal alarm, maar ook met ethernetstoringen en GPRS meldingen. In een notendop: jij neemt de melding aan en schakelt direct met hulpdiensten en/of de klant. Dit verschilt per melding. Serious stuff dus

Word je al enthousiast van de vacature voor medewerker meldkamer? Lees dan snel verder wat wij te bieden hebben

Gelukkig is stressbestendig jouw tweede naam en houd je ervan om verantwoordelijkheid te nemen. Je maakt op een dag als medewerker meldkamer heel wat mee dus het is belangrijk dat je hier integer mee om kunt gaan. Zo zijn er nog wat zaken. Niet iedereen komt zomaar in aanraking voor deze functie…

Wat je nodig hebt:

• Een havo of mbo 3 of 4 diploma (gelijksoortige werkervaring is mooi meegenomen);
• Een diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker, of Beveiliger II/BoCA (of je bent bereid deze diploma’s te halen);
• Een flinke dosis professionaliteit, doortastendheid en klantvriendelijkheid;
• Uitstekende communicatie-skills in de Nederlandse taal;
• Vlug typende vingers en ervaring met Word, Outlook, CRM systemen;
• Een huis binnen een straal van 40 kilometer van Eindhoven of Tiel.

Tot slot heb jij je altijd netjes gedragen en krijgt dus zonder problemen een Verklaring van Betrouwbaarheid.

Check? Check? Check? Maar je vraagt je af of je wel genoeg uren kunt maken? Dat is bij deze job geen probleem. Je kunt namelijk letterlijk ALTIJD werken. Het bedrijf moet natuurlijk 24/7 bereikbaar zijn. En dus werk je wisselende diensten: Overdag, in de avond, de nacht, maar ook in weekenden, vakantieperiodes en tijdens feestdagen.

Daar staat uiteraard ook wat tegenover:

• Een mooi salaris van tussen de €16,02 en €19,42 bruto per uur, exclusief een mooie toeslag die kan oplopen tot 150%;
• Toeslag over de avond-, nacht- en weekenddiensten;
• 24 vakantiedagen per jaar;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• Zicht op een vast dienstverband in de toekomst.