Servicedesk Medewerker ICT

3 weken geleden

Groningen, Nederland Maandag Voltijd
-

Over de functie

Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen.

In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past nou écht bij jou?

De eerste stap is een functie als medewerker (skilled) servicedesk. Hier ga jij jezelf ontwikkelen tot een specialist op het gebied van ICT binnen de (lokale) overheid. Vanuit jouw rol help je de eindgebruikers met uiteenlopende problemen en communiceer je, wanneer je de tickets niet zelf kunt oplossen, met de 2e of 3e lijn.

Daarnaast ga je slag met de volgende werkzaamheden:

· Installeren van werkplekken

· Inrichten van mobile devices

· Vervangen van software en randapparatuur

· Nieuwe devices geschikt maken voor eindgebruikers

· Registreren en verwerken van 1e lijn tickets (over het algemeen in Topdesk)

· Aannemen en verwerken van tickets in ticketing systemen, per telefoon en in de mail

· Schrijven van werkinstructies

· Eindgebruikers op de hoogte houden van de voortgang van hun ticket

· Bijhouden van de configuratie van de managementbase.

Functie eisen

Zoals eerder aangegeven is de instelling dat je zult ontwikkelen richting een functie als bijvoorbeeld jr. systeembeheerder, jr. functioneel beheerder of jr. netwerkbeheerder. Dit betekend dat we samen zullen kijken welke werkzaamheden er, buiten dit takenpakket, nog meer interessant zijn voor jou en wat de mogelijkheden zijn per opdrachtgever om hier ervaring in op te doen.

Om in aanmerking te komen voor deze loopbaanbooster vragen wij het volgende van je:

· Klantgerichte en dienstverlenende instelling

· Communicatief vaardig

· Minimaal 2 jaar werkervaring als skilled medewerker helpdesk in de laatste 3 jaar (binnen de overheid is een pré)

· Een afgeronde MBO-4 opleiding (in de richting van ICT)

· Aantoonbare werkervaring met Microsoft Teams.

Over het bedrijf

Bij Maandag® staan goede primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden, flexibele zekerheid én ontwikkeling centraal. Wij bieden de mogelijkheid om aan diverse opdrachten en bij verschillende opdrachtgevers aan de slag te gaan. Onze begeleiding, opleidingsmogelijkheden en de Maandag® Academy dragen bij aan vakinhoudelijke én persoonlijke ontwikkeling. Bij Maandag® werken we elke dag hard om mensen met werk te verbinden waar ze zin in hebben en zin in houden.

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Servicedesk Medewerker ICT die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

  • Ict Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland UMCG Voltijd

    **Functiebeschrijving**: De medewerker Servicedesk is het visitekaartje van MIT. Je bent in staat de gebruiker te helpen en ondersteunen bij vragen en incidenten, je haalt energie uit het oplossen van problemen en het helpen van onze gebruikers. Dit gebeurt telefonisch, via mail, onze portal, op locatie of bij onze balie. Voor de registratie maak je gebruik...

  • Ict Helpdeskmedewerker

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland RSE telecom & ICT beveiliging Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en technische bekwame ICT’er om onze klanten op een nette en adequate manier te helpen. Een ICT’er die analytisch vermogen heeft, zelfstandig 1e en 2e lijns problemen kan oplossen en nauwkeurig werkt. En een ICT’er vol enthousiasme omzijn bijdrage te leveren aan de groei van RSE Telecom & ICT. Als ICT...

  • Ondersteuner ICT

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen Voltijd

    Functieomschrijving Denk jij vanuit de klant en word je blij van een opgeluchte blik wanneer je een probleem snel en efficiënt hebt opgelost? Als medewerker van het Team IT-Servicedesk ondersteun je de medewerkers en studenten van de Rijksuniversiteit Groningen bij het gebruik van hun werkplek. Samen met je collega’s bemens je de balie om van...

  • ICT medewerker fulltime

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen? Je zet je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Dit doe je door: Te streven naar maximale klanttevredenheid; Interessante en uitdagende software issues op te lossen; Reparaties uit te voeren aan mobile devices (wanneer je hier nog geen kennis van hebt, kan je een training volgen via MediaMarkt); Klanten adviseren...

  • Senior ICT Engineer Netwerk Systeembeheer

    3 dagen geleden

    Groningen, Nederland WR.nl Voltijd

    Deze werkgever is een allround ICT bedrijf. Ben jij een ervaren ICT Engineer? Heb je ruime ervaring met Microsoft producten? Vaste baan: Senior Engineer ICT Netwerk & Systeembeheer MBO HBO | € - € De branche van dit bedrijf is ICT. Functie: Voor de vacature als Senior Engineer ICT Groningen MBO HBO ga je het volgende doen: Als Senior Engineer...

  • Senior ICT Engineer Netwerk Systeembeheer

    3 dagen geleden

    Groningen, Nederland WR.nl Voltijd

    Deze werkgever is een allround ICT bedrijf. Ben jij een ervaren ICT Engineer? Heb je ruime ervaring met Microsoft producten? Vaste baan: Senior Engineer ICT Netwerk & Systeembeheer MBO HBO | € - € De branche van dit bedrijf is ICT. Functie: Voor de vacature als Senior Engineer ICT Groningen MBO HBO ga je het volgende doen: Als Senior Engineer...

  • Senior ICT Engineer Netwerk Systeembeheer Microsoft

    1 week geleden

    Groningen, Nederland WR.nl Voltijd

    Deze werkgever is een allround ICT bedrijf. Ben jij een ervaren ICT Engineer? Heb je ruime ervaring met Microsoft producten? Vaste baan: Senior Engineer ICT Netwerk & Systeembeheer MBO HBO | € - € De branche van dit bedrijf is ICT. Functie: Voor de vacature als Senior Engineer ICT Groningen MBO HBO ga je het volgende doen: Als Senior Engineer...

  • Senior ICT Engineer Netwerk Systeembeheer Microsoft

    1 week geleden

    Groningen, Nederland WR.nl Voltijd

    Deze werkgever is een allround ICT bedrijf. Ben jij een ervaren ICT Engineer? Heb je ruime ervaring met Microsoft producten? Vaste baan: Senior Engineer ICT Netwerk & Systeembeheer MBO HBO | € - € De branche van dit bedrijf is ICT. Functie: Voor de vacature als Senior Engineer ICT Groningen MBO HBO ga je het volgende doen: Als Senior Engineer...

  • Senior ICT Engineer Netwerk Systeembeheer

    3 dagen geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Deze werkgever is een allround ICT bedrijf.Ben jij een ervaren ICT Engineer?Heb je ruime ervaring met Microsoft producten?Vaste baan: Senior Engineer ICT Netwerk & Systeembeheer MBO HBO | € - € Wij verzorgen netwerk- en systeemdiensten voor deze eindgebruikers.Zij werken voor MKB klanten. Deze werkgever heeft veel verschillende projecten. Houd...

  • Microsoft Azure Beheerder

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland RSE telecom & ICT beveiliging Voltijd

    **Microsoft Azure beheerder** Gebruik jij jouw kennis van Microsoft Azure en aanverwante oplossingen graag om organisaties verder te helpen? Kom werken bij RSE! Voor steeds meer organisaties zijn Microsoft 365 en Microsoft Azure van levensbelang. Als leverancier van deze diensten blijven wij groeien. Daarom willen wij ons team uitbreiden met een Microsoft...

  • HR Medewerker Bij Wij Groningen in Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland YoungCapital NEXT Voltijd

    Wat ga je doen? WIJ Groningen WIJ Groningen adviseert en ondersteunt mensen in de gemeente Groningen om zelf grip te krijgen en te houden op hun leven. Als het kan met hulp van familie en vrienden zo dichtbij mogelijk. We stimuleren dat inwoners hun talenten en mogelijkheden benutten en we versterken de sociale samenhang in de wijken. We verzorgen de...

  • Specialist technische infrastructuur ict

    5 dagen geleden

    Groningen, Nederland WR.nl Solliciteren. Voltijd

    Voor de vacature als Senior Engineer ICT Groningen MBO HBO ga je het volgende doen:Als Senior Engineer ben je in staat om geavanceerde ICT-gerelateerde taken zelfstandig uit te voeren. Je bent in staat om een actieve bijdrage te leveren in de algemene bedrijfsvoering en om collega’s op te leiden en aan te sturen. Je hebt ervaring opgedaan middels...

  • Senior ICT Engineer Netwerk Systeembeheer Microsoft

    1 week geleden

    Groningen, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Deze werkgever is een allround ICT bedrijf.Ben jij een ervaren ICT Engineer?Heb je ruime ervaring met Microsoft producten?Vaste baan: Senior Engineer ICT Netwerk & Systeembeheer MBO HBO € - € Wij verzorgen netwerk- en systeemdiensten voor deze eindgebruikers.Zij werken voor MKB klanten. Deze werkgever heeft veel verschillende projecten. Houd...

  • Senior ICT Engineer Netwerk Systeembeheer Microsoft

    1 week geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Deze werkgever is een allround ICT bedrijf.Ben jij een ervaren ICT Engineer?Heb je ruime ervaring met Microsoft producten?Vaste baan: Senior Engineer ICT Netwerk & Systeembeheer MBO HBO | € - € Wij verzorgen netwerk- en systeemdiensten voor deze eindgebruikers.Zij werken voor MKB klanten. Deze werkgever heeft veel verschillende projecten. Houd...

  • HR Medewerker

    4 weken geleden

    Groningen (provincie), Nederland All About Work Voltijd

    **ghi 2804. Wij Groningen** **Opdrachtomschrijving** WIJ Groningen adviseert en ondersteunt mensen in de gemeente Groningen om zelf grip te krijgen en te houden op hun leven. Als het kan met hulp van familie en vrienden zo dichtbij mogelijk. We stimuleren dat inwoners hun talenten en mogelijkheden benutten en we versterken de sociale samenhang in de...

  • Freelance projectleider aanbesteding ICT diensten

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Joveo Voltijd

    Startdatum: ZsmDuur: In eerste instantie 1 jaar (grote kans op verlenging, project duurt ruim 2 jaar)Inzet: 16 uur per weekInschaling: Schaal 12, CAO GemeentenMax tarief: 103,50Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomstNaast de gevraagde skills in de vacaturetekst zijn de projectmanagement skills erg belangrijk. Dus o.a....

  • Onderhoudsdeskundige Brandmeld- en

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland RSE telecom & ICT beveiliging Voltijd

    **Onderhoudsdeskundige Brandmeld - en ontruimingsalarminstallatie** Wegens uitbreiding van de installatie - en onderhoudsprojecten voor brandmeld - en ontruimingsalarminstallaties zijn wij op zoek naar ervaren, deskundige en communicatief vaardige onderhoudsdeskundigen BMI en OAI. **Waar je gaat werken** RSE Beveiliging BV is een jong en dynamisch...

  • Medewerker gestuurd boren

    7 dagen geleden

    Groningen, Nederland Servicedesk Voltijd

    Als medewerker gestuurd boren ondersteun je samen met je collega's de boormeester bij de uitvoering van zogenaamde gestuurde boringen. Bij een gestuurde boring (ook wel HDD of horizontale boringen genoemd) gaan de boringen onder obstakels door zoals gebouwen en wegen. Zo worden er kabels en leidingen gelegd waar een kraan niet bij kan. Met een ploeg van 3 of...

  • Freelance projectleider aanbesteding ICT diensten

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Gemeenteprojecten Voltijd

    Startdatum: ZsmDuur: In eerste instantie 1 jaar (grote kans op verlenging, project duurt ruim 2 jaar)Inzet: 16 uur per weekInschaling: Schaal 12, CAO GemeentenMax tarief: 103,50Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomstNaast de gevraagde skills in de vacaturetekst zijn de projectmanagement skills erg belangrijk. Dus o.a....

  • Senior ICT Engineer Netwerk Systeembeheer Microsoft

    7 dagen geleden

    Groningen, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Voor de vacature als Senior Engineer ICT Groningen MBO HBO ga je het volgende doen: Als Senior Engineer ben je in staat om geavanceerde ICT-gerelateerde taken zelfstandig uit te voeren. Je bent in staat om een actieve bijdrage te leveren in de algemene bedrijfsvoering en om collega's op te leiden en aan te sturen. Je hebt ervaring opgedaan middels...