Klantenservice Medewerker KPN
1 maand geleden
Vragen en wensen van klanten begrijpen en beantwoorden (inbound)
Training en coaching zodat jij de beste wordt
Leuk team collega’s en ongedwongen sfeer
Leuk team collega’s en ongedwongen sfeer
Salaris €14 - €17 per uur
Voor welk bedrijf ga je werken?
Je gaat werken bij een gave netwerkprovider (KPN). Niet bij zomaar een bedrijf, want deze organisatie zet in op kwaliteit Zit het helpen en denken in oplossingen jou in de genen? Stop dan nu met zoeken want deze vacature gaat jouw dag mooier maken
Op welke locatie ga je werken?
Om zo goed mogelijk zelfstandig aan het werk te kunnen krijg je een training op onze mooie locatie in Leeuwarden De locatie is zeer goed te bereiken met het Openbaar Vervoer waardoor je je reistijd aanzienlijk beperkt. In jou inwerkperiode (de eerste +/- 8 weken) zijn de openingstijden van ma t/m vr van 08:00 uur tot 20:00 uur en op de zaterdag van 08:00 uur tot 17:00 uur .
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur van KPN op de Servicedesk heb jij contact met bestaande klanten over alles wat speelt in het gebruik van hun KPN-diensten, vast en mobiel. Je beantwoordt vragen, denkt met de klant mee, lost zaken in één telefoongesprek op (First-Time-Fix) en zorgt er daarmee voor, dat KPN-klanten helemaal tevreden zijn. Jij handelt alle vragen goed af en biedt de klant waar dat nuttig en/of gewenst is nieuwe producten en/of diensten van KPN aan.
Wanneer kun je werken?
In jou inwerkperiode (de eerste +/- 8 weken) zijn de openingstijden van ma t/m vr van 08:00 uur tot 20:00 uur en op de zaterdag van 08:00 uur tot 17:00 uur . Nadat je helemaal bent ingewerkt krijg je zelfs nog meer flexibiliteit en kan je van maandag t/m zondag van 08:00 uur tot 22:00 uur werken. Binnen deze openingstijden bepaal jij zelf (in overleg) wanneer je werkt, heel flexibel dus. Hou er wel rekening mee dat je voor deze functie minimaal 24 uur beschikbaar bent. Je kan maximaal 40 uur per
Wat kun je verwachten?
Een leuke werkplek met veel flexibiliteit, prima verdiensten o.a. met bonus, goede begeleiding en toffe collega’s. Werkuren die goed te combineren zijn met je studie, hobby of andere bezigheid.
Wat wordt er van jou verwacht?
Wij vragen MBO werk- en denkniveau van je. Je bent vanaf 24 uur per week beschikbaar, meer mag natuurlijk altijd. Je bent commercieel maar toch servicegericht ingesteld en weet hoe je met klanten moet omgaan. Je vindt het leuk om mensen te helpen en wilt dit graag zo goed mogelijk doen. Je werkt zelfstandig, geordend en accuraat en kunt snel schakelen tussen verschillende (IT-)systemen. Je hebt een zeer goede taalbeheersing, wilt graag leren en jezelf verder ontwikkelen, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat. Je bent beschikbaar om te starten met een training van twee weken, waarvan de eerste week fulltime en de tweede week 24 uur zal zijn. De eerste week is theorie en de tweede week is praktijk waarbij meer flexibiliteit mogelijk is maar een fulltime beschikbaarheid erg gewenst is. De training start altijd op een maandag en beschikbaarheid is vereist van maandag t/m maandag (niet op de zaterdag en zondag) van 09:00 tot 17:00. Vanaf de dinsdag in de tweede week wordt jouw eigen beschikbaarheid aangehouden.
Wat zeggen anderen?
Wat spannend je bent één van de eerste.
Wat ga je verdienen?
Nou, heel goed Het salaris is marktconform maar de bonus maakt het super-aantrekkelijk Je ontvangt reiskostenvergoeding, eventueel thuiswerkvergoeding, er zijn regelmatig incentives die je kunt winnen en natuurlijk ook vakantiegeld en -dagen. Je werkt in een leuk, sociaal team en er is regelmatig tijd voor een lolletje. Natuurlijk ook eeuwige lof en dankbaarheid.
Wat zijn de vervolgstappen?
1. Wanneer je denkt dat wil ik doen, klik dan op de solliciteer direct button en vul de gegevens in.
2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.
3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek kan of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.
4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking
5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een startsalaris van € 13,80 bruto per uur exclusief...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een startsalaris van € 13,80 bruto per uur exclusief...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een startsalaris van € 13,80 bruto per uur exclusief...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een startsalaris van € 13,80 bruto per uur exclusief...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
7 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een startsalaris van € 13,80 bruto per uur exclusief...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een startsalaris van € 13,80 bruto per uur exclusief...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een startsalaris van € 13,80 bruto per uur exclusief...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
3 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Yource Group VoltijdHeb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een startsalaris van € 13,80 bruto per uur exclusief vakantiegeld!Wat ga je...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
6 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden
2 maanden geleden
Leeuwarden, FR, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden Hybride
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Jij staat klaar om hen te ondersteunen bij diverse en vooral technische vraagstukken over tv, internet of telefonie. Wat voor soorten vragen kan je verwachten?Mijn internet ligt eruit, is er een storing? Kun je mij erbij helpen?Kan ik uitstel...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden Hybride
3 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Jij staat klaar om hen te ondersteunen bij diverse en vooral technische vraagstukken over tv, internet of telefonie. Wat voor soorten vragen kan je verwachten? Mijn internet ligt eruit, is er een storing? Kun je mij erbij helpen? Kan ik...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden Hybride
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Jij staat klaar om hen te ondersteunen bij diverse en vooral technische vraagstukken over tv, internet of telefonie. Wat voor soorten vragen kan je verwachten?Mijn internet ligt eruit, is er een storing? Kun je mij erbij helpen?Kan ik uitstel...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden Hybride
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Jij staat klaar om hen te ondersteunen bij diverse en vooral technische vraagstukken over tv, internet of telefonie. Wat voor soorten vragen kan je verwachten?Mijn internet ligt eruit, is er een storing? Kun je mij erbij helpen?Kan ik uitstel...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden Hybride
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Jij staat klaar om hen te ondersteunen bij diverse en vooral technische vraagstukken over tv, internet of telefonie. Wat voor soorten vragen kan je verwachten?Mijn internet ligt eruit, is er een storing? Kun je mij erbij helpen?Kan ik uitstel...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden Hybride
7 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Jij staat klaar om hen te ondersteunen bij diverse en vooral technische vraagstukken over tv, internet of telefonie. Wat voor soorten vragen kan je verwachten? Mijn internet ligt eruit, is er een storing? Kun je mij erbij helpen? Kan ik...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden Hybride
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Jij staat klaar om hen te ondersteunen bij diverse en vooral technische vraagstukken over tv, internet of telefonie. Wat voor soorten vragen kan je verwachten?Mijn internet ligt eruit, is er een storing? Kun je mij erbij helpen?Kan ik uitstel...
-
Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden Hybride
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Yource Group VoltijdAls Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Jij staat klaar om hen te ondersteunen bij diverse en vooral technische vraagstukken over tv, internet of telefonie. Wat voor soorten vragen kan je verwachten?Mijn internet ligt eruit, is er een storing? Kun je mij erbij helpen?Kan ik uitstel vragen voor...
