Aftermarket Readiness Specialist

Bedrijfsomschrijving Bij Hyster-Yale bouw je tegelijk aan een duurzame carrière binnen een toonaangevend internationaal bedrijf, én draag je bij aan de ontwikkeling van de meest innovatieve (hef)trucks in de branche. Je werkt (internationaal) samen met de meest knappe koppen in de industrie, werkt aan thema’s als duurzaamheid, elektrificatie en waterstof en je draagt bij aan innovatieve maatwerkoplossingen voor klanten. Kortom, bij Hyster-Yale werk je aan zaken die ertoe doen. Hyster-Yale heeft al 90 jaar ervaring in het ontwerpen en bouwen van kleinere pallet trucks tot aan de grootste jumbo trucks (52 ton) en is een global opererende organisatie en heeft sinds de jaren ‘50 een locatie in Nederland/Nijmegen. Hyster-Yale ontwerpt, assembleert, verkoopt en levert service aan heftrucks (8-52 ton) onder de merknamen Hyster en Yale. Er zijn in Nijmegen twee assemblagelijnen voor de grootste trucks in de range: de Big Truck line en Jumbo Truck line. Op de locatie in Nijmegen werken ruim 750 mensen verdeeld over drie divisies: 400 mensen in de manufacturing, 200 bij het Big Truck Development Centre (Engineering) en ruim 150 bij de After Market (after sales) organisatie. Functieomschrijving Om ook in de global aftermarket en serviceorganisatie klaar te zijn voor onze Big Truck Elektrificatie projecten en de daaropvolgende toekomst, is er een positie ontstaan voor een AM readiness specialist met focus op High Voltage en Fuel cell Technologie. Veel van onze nieuwe producten zullen voorzien zijn van High Voltage Li-Ion technologie en vaak ook met de mogelijkheid van een (Nuvera) waterstof brandstofcel (Fuel cell). Om zorg te dragen dat de verschillende AM afdeling tijdig betrokken raken, en vertegenwoordigd zijn binnen de projecten zijn er AM readiness specialisten in het leven geroepen om e.e.a. zo goed mogelijk te laten verlopen en de maximale klanttevredenheid te waarborgen. Dit als onderdeel van onze nieuwe ’never let the customer down’ strategie. De Aftermarket Readiness Specialist, High Voltage & Fuel Cell Technology, zal zorgdragen voor de volgende onderdelen: Verzamelen, evalueren, verbeteren en doorgeven van alle technische informatie en documentatie op het gebied van High Voltage Elektrificatie projecten. Coördineren en geven van technische trainingen aan/met interne klanten, dealers en leveranciers. Zorgdragen dat de diagnose software gevalideerd en tijdig beschikbaar is voor dealers. Samenwerking met Techpubs team om te zorgen dat de service manuals tijdig, kwalitatief en accuraat beschikbaar zijn. Kenniscentrum voor High Voltage Elektrificatie producten voor interne klanten, dealers en leveranciers. Samenwerking met procurement m.b.t. het samenstellen van service level en garantie contracten. Betrokkenheid bij garantieclaims. Input leveren aan product improvement engineering team. Afstemming met EPO/PDC/BTDC om VASP. Deze rol zal nauw samenwerken in een met andere Aftermarket Readiness specialisten met een andere discipline zoals Li-Ion Battery technologie, Chargers, Robotics & Automation. Functie-eisen Dit vereist uiteraard een goede afgeronde technische opleiding (HTS); Technische automotive kennis van waterstof/fuelcell is vereist; Spreken en schrijven van de Engels en Nederlands taal is vereist; Andere talen zoals Duits is een pre. Arbeidsvoorwaarden Hyster-Yale valt onder de CAO metalektro, en hanteert een marktconforme transparante inschaling per functie. Overige arbeidsvoorwaarden en extra’s: 8% vakantiebijslag 27 verlof dagen plus 13 ADV dagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband Mogelijkheid tot verkoop van 6 ADV dagen per jaar, zijnde 2,3% loon Mogelijkheid tot kopen (plus 10) of verkopen (min 6) verlofdagen PME-pensioenfonds (verplichte deelname conform CAO) Mogelijkheid voor hybride werken (in overleg met leidinggevende, maximaal 2 dagen per week bij fulltime dienstverband, mits functie het toelaat) Bruto/netto voordeel (Fiscfree), zoals aanschaf fiets, sportabonnement ed. Flexibele werktijden, waarbij je kunt starten met je werkdag tussen 7:00u en 9:30u (mits functie het toelaat) Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per KM, met een max van 30 KM enkele reis (eerste 7,5 KM worden niet meegerekend) met een max vergoeding van € 11,40 EUR per dag Na start krijg je toegang tot het personeelshandboek met daarin alle bovengenoemde en aanvullende informatie, zoals korting op verzekeringen, bedrijfszorgpakket e.d.