CRM Marketeer

Bedrijfsomschrijving Pricewise helpt consumenten te kiezen en besparen op vaste lasten, zoals energie, verzekeringen, internet, tv, mobiel en lenen. Pricewise wil consumenten helpen door moeilijke contracten makkelijk, overzichtelijk en begrijpelijk te maken. De experts zorgen ervoor dat alle informatie overzichtelijk wordt gepresenteerd. Het is een gedreven team van specialisten en experts. Pricewise is onderdeel van het Italiaanse beursgenoteerde Mavriq. De cultuur van Pricewise wordt gekenmerkt door samenwerking en de bereidheid elkaar te helpen. Het is hands-on, laagdrempelig, waarbij gestreefd wordt naar creatieve, inventieve en intelligente oplossingen. Het kantoor ligt op een goede locatie aan de rand van Amsterdam, ideaal te bereiken met de auto, het openbaar vervoer of natuurlijk met de fiets. Functieomschrijving Als CRM Marketeer heb jij dé rol waarin marketing en IT samenkomen. Je zorgt voor mooie klantinteracties en bouwt waardevolle relaties op. Dit betekent dat je nieuwe datakoppelingen en processen met developers opzet, customer journeys uitwerkt, bestaande campagnes optimaliseert en inzichten uit data haalt. Wat ga je doen Campagneontwikkeling. Creëren van marketingcampagnes gericht op klantenbinding en -loyaliteit, voornamelijk via e-mail, maar mogelijk ook via andere kanalen zoals DM en social media Communicatie. Het versturen van nieuwsbrieven met relevante content voor de verschillende klantsegmenten Samenwerking: Werken met andere afdelingen, zoals sales en klantenservice, om een consistente klantervaring te waarborgen Klantsegmentatie: Analyseren van klantgegevens om verschillende segmenten te identificeren en gerichte campagnes op te zetten Data-analyse: Monitoren van de prestaties van campagnes en klantgedrag om inzichten te verkrijgen en strategieën aan te passen Customer Journey: Verbeteren van de klantreis door relevante communicatie en aanbiedingen te ontwikkelen die inspelen op de behoeften van de klant (gedrag, voorkeuren en trends) Feedback verzamelen: Klantfeedback en -inzichten verzamelen om producten en diensten te verbeteren Toolbeheer: Beheren van CRM-software en -tools om klantinformatie en interacties effectief te volgen en te analyseren Functie-eisen Afgeronde HBO/WO denkniveau Enkele jaren ervaring als CRM database marketeer of een aanverwante rol Goed in het doorgronden en begrijpen van een relationele databasemodellen Inzichten en doelstellingen vertalen naar campagnes, systemen en structuren Ervaring met het opzetten van een nieuwe datakoppeling, begeleiden en advies Enthousiast bij het zien van een CRM-database om analyses te maken of nieuwe, relevante campagnes op te zetten Communicatief sterk in woord en geschrift (Nederlands - Engels) Je bent praktisch en resultaatgericht Arbeidsvoorwaarden Het is een heerlijke uitdagende functie binnen een fijne, dynamische en snel veranderende omgeving. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop de kansen. Een gevarieerde functie voor 32 uur per week Een jong en gedreven team met veel oog en aandacht voor data Veel ruimte om mee te denken over verbeteringen aan het platform en product Een zeer goed bereikbare kantoorlocatie met parkeergelegenheid Flexibele (vroeg/laat) policy Een passend en marktconform salaris 25 vakantiedagen Reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een OV-Unlimited Pensioen beschikbare premieregeling (de premie neemt Pricewise voor zijn rekening met nog extra ruimte om zelf fiscaal vriendelijk bij te sparen) Gratis lunch (bijtelling van toepassing) Gratis advies van de allerslimste bespaarders om je vaste lasten zo laag en passend mogelijk te houden om zoveel mogelijk salaris over te houden voor leuke dingen