Team Manager in opleiding
2 weken geleden
Wij zoeken een ervaren IT Product Lead AI met een passie voor klantenservice en innovatie, die uitdagingen omarmt en een sleutelrol speelt in het verbeteren van de klantreis bij Odido. Voor het IT Product Enterprise & Customer Service team, zijn we op zoek naar een IT Product Lead AI, met ongeveer drie tot zes jaar ervaring binnen een Product Owner rol en minimaal twee a drie jaar ervaring in een PO rol met AI, bij voorkeur in een Customer Service omgeving.
Als IT Product Lead AI Customer Service & Operations (COPS) ben je gepassioneerd over het verbeteren van klantenservicecapaciteiten om de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers te ondersteunen. Ondersteuning van Customer Service agents en klanten bij het zoeken naar relevante informatie afkomstig uit meerdere bronnen om de gemiddelde afhandelingsduur en de "First Contact Resolution" te verbeteren (zoals Conversational Knowledge Assist).
Ondersteuning van Knowledge Management bij het verbeteren van de inhoud van de Knowledge Base door geautomatiseerde inhoudscreatie, proactieve GAP-analyse en prestatie/feedback-inzichten.
Het creëren en beheren van de (GenAI) product roadmap, waarbij je functies prioriteert op basis van bedrijfsimpact, technische haalbaarheid en gebruikersbehoeften.
Het afwegen van nieuwe functies tegen technische verbeteringen en het behouden van een balans tussen innovatie en het aanpakken van technische schulden.
Fungeren als brug tussen technische en niet-technische belanghebbenden, en zorgen voor effectieve communicatie en betrokkenheid van belanghebbenden.
Op de hoogte blijven van opkomende GenAI-technologieën en branchetrends die relevant zijn voor IT-producten/reizen.
Innovatie binnen IT stimuleren door het verkennen en adopteren van nieuwe GenAI-technologieën om de efficiëntie en effectiviteit te verbeteren.
Over het team:
Je leidt het AI COPS-team (vanuit een productperspectief) dat zich voornamelijk richt op Customer Service & Operations. De kernfocus van dit team ligt op het verbeteren en benutten van alle mogelijkheden die het AI-team biedt, variërend van automatisering, ondersteuning en analysemogelijkheden.
Het productteam wordt momenteel uitgebreid en bestaat uit meerdere rollen, variërend van Data Scientists tot Data Engineers. Dagelijks werk je samen met het team nauw samen met meerdere belanghebbenden (zowel Mass Market als Enterprise) zoals verbeteringsspecialisten, kennismanagers en digital service specialists om inzichten te kunnen bieden en input/feedback te verzamelen.
Daarnaast werk je nauw samen met andere AI-teams (gericht op Predictive AI en AI Platform) maar ook met productontwikkelingsteams zoals CRM (Salesforce), Voice/Routing platform (Genesys) en het Chatbot-team.
We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;
~ Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen;
~ Dit zijn eigenschappen die we niet alleen zoeken in leidinggevende functies, maar bij elke medewerker binnen ons team
~Ervaring met GenAI en Large Language Models (minstens 2 jaar in een advies/consultancy - of product owner-rol).
~ Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
~ Sterke focus op resultaat, met een achtergrond in zowel zakelijk inzicht als digitale productlevering van hoge kwaliteit.
~ We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken.
-
Team Manager in opleiding
4 weken geleden
Noorwegen, Nederland Feadship Voltijd € 4.000 - € 7.000Wij zijn op zoek naar een gedreven Lead Production Constructie in Amsterdam die met technisch inzicht, sterke leidinggevende capaciteiten en enthousiasme een team in productie kan aansturen. Jouw aandeel in de bouw van een Feadship Word vandaag nog een essentieel lid van het Feadship/Royal Van Lent Shipyard team. Met een bewezen staat van dienst hebben...
-
Team Manager in opleiding
2 weken geleden
Noorwegen, Nederland Feadship Voltijd € 4.000 - € 7.000Wij zijn op zoek naar een gedreven Lead Production Construction voor inze werf in Amsterdam die met technisch inzicht, sterke leidinggevende capaciteiten en enthousiasme een team in productie kan aansturen. Jouw aandeel in de bouw van een Feadship Word vandaag nog een essentieel lid van het Feadship/Royal Van Lent Shipyard team. Met een bewezen staat van...
-
Team Manager in opleiding
2 weken geleden
Noorwegen, Nederland Feadship Voltijd € 4.000 - € 7.000Wij zijn op zoek naar een gedreven Lead Production Construction voor inze werf in Amsterdam die met technisch inzicht, sterke leidinggevende capaciteiten en enthousiasme een team in productie kan aansturen. Jouw aandeel in de bouw van een Feadship Word vandaag nog een essentieel lid van het Feadship/Royal Van Lent Shipyard team. Met een bewezen staat van...
-
Team Manager in opleiding
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland Projob Voltijd € 3.174 - € 4.802Ben je op zoek naar een boeiende rol als Teamleider binnen een groeiende non profit onderwijsinstelling gericht op de zorg in Utrecht? Binnen een nieuwe structuur ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en coaching van de onderwijsondersteuners. Jouw inzet heeft een grote invloed op de sfeer en de productiviteit van het team. Over het bedrijf Een...
-
Team Manager in opleiding
2 weken geleden
Noorwegen, Nederland Feadship VoltijdWij zoeken een Teamleider Techniek die een team van monteurs aanstuurt, zodat mechanische installatie kunnen worden aangelegd aan boord van het superjacht. Techniek is de ruggengraat voor elk jacht en je vindt het overal: bij het ontwerpbureau, de productiebedrijven en de afbouwwerven. Zonder techniek geen superjacht. De afdeling Werktuigbouw bestaat uit...
-
Team Manager in opleiding
3 weken geleden
Noorwegen, Nederland Feadship Voltijd € 3.150 - € 4.600Wij zoeken een Teamleider Techniek die een team van monteurs aanstuurt, zodat mechanische installatie kunnen worden aangelegd aan boord van het superjacht. Techniek is de ruggengraat voor elk jacht en je vindt het overal: bij het ontwerpbureau, de productiebedrijven en de afbouwwerven. Zonder techniek geen superjacht. De afdeling Werktuigbouw bestaat uit...
-
Team Manager in opleiding
3 weken geleden
Noorwegen, Nederland Feadship Voltijd € 3.150 - € 4.600Wij zoeken een Teamleider Techniek die een team van monteurs aanstuurt, zodat mechanische installatie kunnen worden aangelegd aan boord van het superjacht. Techniek is de ruggengraat voor elk jacht en je vindt het overal: bij het ontwerpbureau, de productiebedrijven en de afbouwwerven. Zonder techniek geen superjacht. De afdeling Werktuigbouw bestaat uit...
-
Team Manager in opleiding
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland Luba VoltijdAls ervaren teamleider werk je samen met jouw gemotiveerde team van operators in Amsterdam. De werkzaamheden zijn in 3-ploegendienst.Je gaat werken bij een ongelofelijk boeiend bedrijf in Amsterdam en krijgt de leiding over een team. Je bent bezig met het checken van de kwaliteit als het gaat om de productie van bloedproducten voor medische doeleinden. Je...
-
Team Manager in opleiding
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland Luba VoltijdAls ervaren teamleider werk je samen met jouw gemotiveerde team van operators in Amsterdam. De werkzaamheden zijn in 3-ploegendienst.Je gaat werken bij een ongelofelijk boeiend bedrijf in Amsterdam en krijgt de leiding over een team. Je bent bezig met het checken van de kwaliteit als het gaat om de productie van bloedproducten voor medische doeleinden. Je...
-
Team Manager in opleiding
3 weken geleden
Noorwegen, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 2.800 - € 3.700De functie van teamleider bakkerij is een veelzijdig functie waarbij je een team aanstuurt en zelf ook meewerkt op de werkvloer. Je werkt in de 2-ploegendienst waarbij je met de weekenden en feestdagen vrij bent! Toeslagen voor werken in de avond; Een fulltimebaan van 40 uur in de 2-ploegendienst; Ruimte voor eigen inbreng en/of nieuwe ideeën; Je komt...
-
Team Manager in opleiding
3 weken geleden
Noorwegen, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 2.800 - € 3.700De functie van teamleider bakkerij is een veelzijdig functie waarbij je een team aanstuurt en zelf ook meewerkt op de werkvloer. Je werkt in de 2-ploegendienst waarbij je met de weekenden en feestdagen vrij bent! Toeslagen voor werken in de avond; Een fulltimebaan van 40 uur in de 2-ploegendienst; Ruimte voor eigen inbreng en/of nieuwe ideeën; Je komt...
-
Team Manager
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland TRIXXO Voltijd € 2.500 - € 4.300Ben jij een leidinggevende die niet alleen oog heeft voor het team, maar zich ook bezighoudt met procesverbetering? Ben je daarnaast de nachtdiensten beu en wil je graag in een 2-ploegendienst werken? Je leidt de dag- en weekstarts, stelt planningen en werkroosters op en coördineert moeiteloos tussen verschillende afdelingen. Coachen en begeleiden van het...
-
Team Manager Software Engineering
5 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving ‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of expertise and a wide range of talents and cultures, develop and deliver outstanding high-tech solutions. Thales employs 80,000 highly talented people in 68 countries....
-
Team Manager Software Engineering
5 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving ‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...
-
Team Manager Software Engineering
4 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving ‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...
-
Team Manager Software Engineering
4 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving ‘The people we all rely on to make the world go round – they rely on Thales’. In a fast-changing and increasingly unpredictable world full of opportunities, people come to us with big ambitions – to make your life better and more secure. Our employees, who are part of a unique and varied team with many different fields of...
-
Team Manager
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland TRIXXO Voltijd € 2.800 - € 3.400Solliciteer dan meteen Over de functie Op locatie draag jij de verantwoordelijkheid voor het dagelijkse beheer van de verpakkingsafdeling, bestaande uit tien productielijnen. Je geeft direct leiding aan en coacht tien lijnoperators, terwijl je indirect toezicht houdt op nog eens 90 medewerkers. Optimaliseert processen, initieert verbeteringen en zorgt voor...
-
Leidinggevende Technisch Team
3 weken geleden
Noorwegen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Je wordt onderdeel van het IT team dat bestaat uit diverse professionals, waaronder drie data integratie specialisten, twee systeembeheerders, een AI engineer en een cyber security engineer. Als Application Manager zal je veel samenwerken met zowel de business als IT. Functieomschrijving Coulisse zoekt een gedreven application manager...
-
Team Manager
3 weken geleden
Noorwegen, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 4.100Hier werk je in de 2-ploegendienst. Je salaris loopt op tot €4100 bruto per maand o.b.v. 40 uur en je komt per direct in dienst bij de opdrachtgever. Je treedt per direct bij de opdrachtgever in dienst; ~ 100,- bruto per maand inclusief toeslagen volgens de cao pluimvee verwerkende industrie; ~ Een veelzijdige fulltime functie in 2-ploegen; ~28...
-
Team Manager
3 weken geleden
Noorwegen, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 4.100Hier werk je in de 2-ploegendienst. Je salaris loopt op tot €4100 bruto per maand o.b.v. 40 uur en je komt per direct in dienst bij de opdrachtgever. Je treedt per direct bij de opdrachtgever in dienst; ~ 100,- bruto per maand inclusief toeslagen volgens de cao pluimvee verwerkende industrie; ~ Een veelzijdige fulltime functie in 2-ploegen; ~28...