Intercedent klantcontact

Help jij vandaag Yassin aan een baan en morgen Denise? Dankzij jouw dagelijkse inzet help jij elke dag mensen aan een baan. Als intercedent voor de vestiging Rotterdam bemiddel je tussen werkzoekende kandidaten en je KCC (klantcontactcenter) klanten met een vacature. Jij maakt dus de perfecte match. Of iemand ergens goed past zie je niet altijd op een cv. Daarom vraag je door waar een ander allang gestopt is en bespreek je met de kandidaat hoe je kan helpen aan werk van betekenis. Je proeft de sfeer bij je klant, je kijkt mee op de werkvloer en zo weet je wie er zich thuis gaat voelen. Samengevat zijn jouw taken: • Creatieveling. Het proces bij jouw klant loopt spaak zonder de juiste mensen. Je hebt dus een verantwoordelijke baan in een krappe arbeidsmarkt. Als recruiter zet je alle kanalen in om kandidaten te vinden. Je speurt onze database af, volgt leads van campagnes op en gebruikt slim social media. Je krijgt bij Olympia veel ruimte bij om creatief te zijn. Als jij denkt dat flyeren bij een evenement zinvol is: stem het af met je leidinggevende en probeer het maar. In deze functie kun je volop vindingrijk zijn en buiten de kaders denken. • Bouwen. Je bouwt de relatie met je klanten uit door contact te onderhouden en ze met raad en daad bij te staan. Dit doe je fysiek op locatie bij de klant, maar ook op afstand vanuit onze vestiging in Rotterdam. Het gaat bij ons om een duurzame relatie met klanten. Je denkt mee en optimaliseert processen zoals voorstellen, in dienst treden en onboarding. Verder ben je voor je klant expert en sparringpartner op het gebied van wet- en regelgeving in flexibele arbeid. • Relatie aangaan. Je bouwt aan een duurzame relatie met je klanten. Jij bent voor je klant expert en gelijkwaardig gesprekspartner op het gebied van HR-vraagstukken, arbeidsbemiddeling, flexibele arbeid en wet- en regelgeving. • Koffiedrinken. En terwijl jij op de werkvloer van je klant aanwezig bent praat je met de flexkrachten en je contactpersonen en luister je vooral goed. • Bewaken. Je bent bewaker van processen, onderlinge afspraken, verzuimcases, dossiers en van een juiste vastlegging van de administratie.