Ontwerper (Schiphol)

Nice to know (you)

Schiphol Today is een door Schiphol ontwikkelde mobiele applicatie die processen in de operatie digitaliseert, optimaliseert en transformeert.
Maak deel uit van een dynamische, creatieve omgeving die voortdurend zijn grenzen verlegt om geweldige producten te leveren
Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.

Connecting your world
Als Service Designer zorg je dat we nu en in de toekomst de juiste serviceoplossingen ontwikkelen om onze operationele collega’s te ondersteunen. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het: 




Onderzoeken en ontdekken van kansen in huidige en toekomstige operationele processen op Schiphol.
Uitwerken van inzichten in verschillende maps en journeys om een gedeeld begrip voor jouw team en stakeholders te creëren.
Creëren van end-to-end serviceoplossingen samen met gebruikers en de business middels co-creatie sessies en workshops.
Adviseren van de Product Owner bij het opstellen van de productstrategie en vormgeven van de roadmap door het in kaart brengen van mogelijke kansen en meerwaarde van te ontwikkelen features.



Als Service Designer maak je ook deel van het Design Gilde waar je kennis deelt en samen werkt aan afdeling overstijgende vraagstukken. Naast de afdelingsoverstijgende vraagstukken zul je ook het vooronderzoek doen naar mogelijke kansen voor Schiphol Today. Het Schiphol Today team kenmerkt zich door de drive om onze gebruikers echt te begrijpen en iedere dag opnieuw verder te helpen.

You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. Ook ben jij het talent dat met een positieve en energieke houding te werk gaat. Verder heb je voor deze functie:
~ Sterke communicatieve vaardigheden in verschillende lagen van de organisatie.
~ Een analytisch probleemoplossend vermogen en ervaring met concept ontwikkeling.
~ Een dosis gezond enthousiasme voor het werken en navigeren in complexe en dynamische organisaties.
~7 jaar relevante werkervaring.


You get this

~€ 4744 tot € 6582 bruto per maand (Schaal 12).
~ Een 13e maand.
~ Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
~ De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek. 
~ Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.




Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team
Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1000 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 




Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Erwin Schuur, Recruitment Business Partner via: erwin.schuur @ schiphol.nl.
Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

About Schiphol Group
Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:




~… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
~ ... er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
~ ... je als Service Designer specialist de business area Business Platform Operations versterkt?