Business Consultant Klantproces
2 maanden geleden
Je hebt een natuurlijke drive om klanten beter te bedienen, en je voelt je als een vis in het water in een veranderende omgeving. Sterker, jij bent de drijvende kracht achter verbeteringen.
Wat ga je doen?Als Business Consultant breng je in beeld welke wensen en behoeften er spelen bij de klanten. Jij zorgt voor verbetering van de dienstverlening door beleids- en productontwikkeling. Je hebt hierbij een natuurlijk oog voor de relevante regelgeving. Met je creatieve geest weet je te inspireren, zodat de verkoopteams hun klanten mee kunnen nemen in dit proces. Kortom: je zorgt voor een optimale “klantreis”.
Als Business Consultant ben je verantwoordelijk voor:
- Het initiëren, formuleren en faciliteren van beleidswijzigingen op het gebied van klantprocessen en het verzorgen van de implementatie;
- Het volgen van en anticiperen op wijzigingen in wet- en regelgeving en het vaststellen van de impact daarvan op de klantbediening;
- Stakeholdermanagement, zowel intern met afdelingen zoals bijv. ORM, Compliance, IT en Audit als extern met klanten en leveranciers (van technologie).
- Het beschrijven van de monitoring van betalingstransacties ter voorkoming van witwastransacties en terrorismefinanciering;
- Het inventariseren van de wijzigingen in Nederlandse en Europese regelgeving en de vertaling daarvan naar het beleid en processen van de bank;
- Adequaat stakeholdermanagement.
- Het bewaken van het evenwicht tussen Commercie, Risico en Efficiency, waarbij je een belangrijke rol speelt in het SIRA en RCSA-proces.
Als Business Consultant maak je deel uit van de afdeling Client Services & Payments. De afdeling heeft een belangrijke rol in het continu verbeteren van het klantproces door onderhoud en ontwikkeling van beleid, systemen, sturing en control, binnen een uitdagend landschap van veranderende wet en regelgeving. Het team speelt een belangrijke rol in de digitalisering, het standaardiseren en het verbeteren van klantprocessen. Dit betekent dat je intensief samenwerkt met andere afdelingen die een relatie hebben met deze processen. Je bent in staat om samen met je product owner prioriteiten te bepalen, aan de hand van commerciële en juridische prioriteiten.
Wat vragen we van jouJe bent analytisch sterk en resultaatgericht. Grote data vraagstukken schrikken je niet af. Je hebt bij voorkeur ervaring met soortgelijke werkzaamheden. Je vraagt je bij alles af hoe de klant is geholpen met wat jij realiseert en je wordt gelukkig van het neerzetten van een goed resultaat door jouw organisatiekracht.
Wat breng jij verder mee?
- Afgeronde opleiding op HBO- of WO-niveau;
- Ervaring op het gebied van wet- en regelgeving op het gebied van KYC en CDD;
- Je bent resultaatgericht en weet je werk en verwachtingen van stakeholders goed te organiseren;
- Je bent in staat om de gevolgen van detailwijzigingen op het geheel te blijven overzien;
- Denken in oplossingen en positief ingesteld.
Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij BNG Bank? Je komt te werken bij een duurzame en maatschappelijk betrokken bank, waarbij het belang van de klant voorop staat in alles wat we doen. We doen het samen, met elkaar en met onze klanten. We verbinden, ontwikkelen als mens en professional en waarderen je om wie je bent en wat je bijdraagt. Het werk wat we doen is bijzonder, maar we blijven bescheiden. Dit is waar wij trots op zijn. We zijn een betrouwbare werkgever met een duidelijke missie. Bij ons kun je opvallende prestaties leveren en krijg je direct veel verantwoordelijkheid. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:
- Een goed salaris. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring;
- Een 13e maand en 8% vakantietoeslag (uitbetaling per maand);
- Hybride werken. Je ontvangt van ons een thuiswerkplekvergoeding van €750,- per 5 jaar en een onkostenvergoeding thuiswerken van €4,- per gewerkte dag;
- Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer en volledige vergoeding OV kosten obv 2e klasse;
- Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden via ons opleidingsplatform Archipel. We vinden het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen, daarom kun je hiervan ongelimiteerd gebruikmaken;
- 27 vakantiedagen per jaar op basis van een werkweek van 36 uur en de mogelijkheid om dagen te kopen en verkopen;
- Een sportvergoeding ter waarde van € 400,- netto per jaar;
- Een fietsplan ter waarde van € 3000 per 3 jaar;
- Gratis stoelmassages, bootcamp / yoga;
- Eens in de zeven jaar kun je twee aaneengesloten maanden met Vitaliteitsverlof.
En nog veel meer….ontdek het zelf
#J-18808-LjbffrWe hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Product Owner Klantproces
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland BNG Bank VoltijdHet maken van maatschappelijke impact is de purpose van BNG Bank, het is de koersbewaker en toetssteen voor alles wat we doen. Excellente bedrijfsvoering is een van de strategische doelen van BNG Bank. Met efficiënte en professionele processen beheersen we onze kosten en risico’s en vergroten we het gemak voor onze klanten. Wat ga je doen? Als...
-
Product Owner Klantproces
5 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BNG Bank VoltijdHet maken van maatschappelijke impact is de purpose van BNG Bank, het is de koersbewaker en toetssteen voor alles wat we doen. Excellente bedrijfsvoering is een van de strategische doelen van BNG Bank. Met efficiënte en professionele processen beheersen we onze kosten en risico's en vergroten we het gemak voor onze klanten. Wat ga je doen? Als...
-
Product Owner Klantproces
3 weken geleden
Den Haag, Nederland BNG Bank VoltijdHet maken van maatschappelijke impact is de purpose van BNG Bank, het is de koersbewaker en toetssteen voor alles wat we doen. Excellente bedrijfsvoering is een van de strategische doelen van BNG Bank. Met efficiënte en professionele processen beheersen we onze kosten en risico’s en vergroten we het gemak voor onze klanten. Wat ga je doen? Als...
-
Medior Business Consultant
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SynProfs B.V. VoltijdVoor onze klant Ministerie van I&W zijn wij op zoek naar een Medior Business Consultant 2 FTE Bedrijf informatie Ben jij de enthousiaste medior business consultant die ons helpt de volgende stap te zetten naar onze toekomstige CSP-oplossing? Binnen het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) loopt hiertoe het programma Horizon. Wij zoeken als...
-
Business Consultant
4 weken geleden
Den Bosch, Nederland EDIS de recruiters VoltijdWij zijn op zoek naar een Business Consultant in de regio Den Bosch. Als Business Consultant bij onze toonaangevende netbeheerder vervul je een essentiële rol in het optimaliseren van technische processen en het bevorderen van operationele efficiëntie. Met jouw expertise ben je verantwoordelijk voor het analyseren en identificeren van kansen. Je...
-
Business Consultant
6 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland EDIS de recruiters VoltijdWij zijn op zoek naar een Business Consultant in de regio Den Bosch. Als Business Consultant bij onze toonaangevende netbeheerder vervul je een essentiële rol in het optimaliseren van technische processen en het bevorderen van operationele efficiëntie. Met jouw expertise ben je verantwoordelijk voor het analyseren en identificeren van kansen. Je...
-
Business/ Financial Controller Consultant
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Page Personnel VoltijdEen uitdagende functie bij een finance consultancy bureau Minimaal een HBO bachelor, 40 uur beschikbaar en auto van de zaak Over onze klantDe organisatie is voortgekomen uit een grotere organisatie. Als consultant voer je opdrachten uit bij verschillende toonaangevende klanten. De organisatie is gespecialiseerd in business/ financial control opdrachten....
-
Business/ Financial Controller Consultant
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel VoltijdEen uitdagende functie bij een finance consultancy bureau Minimaal een HBO bachelor, 40 uur beschikbaar en auto van de zaak Over onze klantDe organisatie is voortgekomen uit een grotere organisatie. Als consultant voer je opdrachten uit bij verschillende toonaangevende klanten. De organisatie is gespecialiseerd in business/ financial control opdrachten....
-
Business/ Financial Controller Consultant
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Page Personnel VoltijdEen uitdagende functie bij een finance consultancy bureau Minimaal een HBO bachelor, 40 uur beschikbaar en auto van de zaak Over onze klantDe organisatie is voortgekomen uit een grotere organisatie. Als consultant voer je opdrachten uit bij verschillende toonaangevende klanten. De organisatie is gespecialiseerd in business/ financial control opdrachten....
-
Business/ Financial Controller Consultant
7 dagen geleden
Den Haag, Nederland Page Personnel VoltijdEen uitdagende functie bij een finance consultancy bureauMinimaal een HBO bachelor, 40 uur beschikbaar en auto van de zaakOver onze klantDe organisatie is voortgekomen uit een grotere organisatie. Als consultant voer je opdrachten uit bij verschillende toonaangevende klanten. De organisatie is gespecialiseerd in business/ financial control opdrachten. Binnen...
-
Business/ Financial Controller Consultant
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Page Personnel VoltijdEen uitdagende functie bij een finance consultancy bureauMinimaal een HBO bachelor, 40 uur beschikbaar en auto van de zaakOver onze klantDe organisatie is voortgekomen uit een grotere organisatie. Als consultant voer je opdrachten uit bij verschillende toonaangevende klanten. De organisatie is gespecialiseerd in business/ financial control opdrachten. Binnen...
-
Business/ Financial Controller Consultant
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel VoltijdEen uitdagende functie bij een finance consultancy bureauMinimaal een HBO bachelor, 40 uur beschikbaar en auto van de zaakOver onze klantDe organisatie is voortgekomen uit een grotere organisatie. Als consultant voer je opdrachten uit bij verschillende toonaangevende klanten. De organisatie is gespecialiseerd in business/ financial control opdrachten. Binnen...
-
Business/ Financial Controller Consultant
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel VoltijdEen uitdagende functie bij een finance consultancy bureau Minimaal een HBO bachelor, 40 uur beschikbaar en auto van de zaak Over onze klantDe organisatie is voortgekomen uit een grotere organisatie. Als consultant voer je opdrachten uit bij verschillende toonaangevende klanten. De organisatie is gespecialiseerd in business/ financial control opdrachten....
-
Aviation Business Consultant
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle VoltijdAre you looking for the next step in your career? Are you a curious, internationally mobile and proactive professional? Are you a passionate consultant with strong analytical and communication skills? And last but not least, are you open-minded, goal-oriented and ready to work in a multi‐cultural and multi-disciplinary team in an international and...
-
Business consultant
6 dagen geleden
Den Haag, Nederland Quest4 VoltijdBusiness consultant Opdrachtomschrijving Het betreft projectondersteuning voor de coördinator innovatieprogramma veiligheid en ondermijning. De volgende werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd: het opstellen van voorstellen voor innovatieprojecten, het leggen van contacten met bedrijfsleven en onderzoeksinstellingen, het uitvoeren van gerichte praktische...
-
Business Consultant
1 maand geleden
Den Haag, Nederland BNG Bank VoltijdJe hebt een natuurlijke drive om klanten beter te bedienen, en je voelt je als een vis in het water in een veranderende omgeving. Sterker, jij bent de motor van die verbeteringen. Het maken van maatschappelijke impact is de purpose van BNG Bank, het is de koersbewaker en toetssteen voor alles wat we doen. Excellente bedrijfsvoering is een van de strategische...
-
Business Consultant
3 weken geleden
Den Haag, Nederland BNG Bank VoltijdJe hebt een natuurlijke drive om klanten beter te bedienen, en je voelt je als een vis in het water in een veranderende omgeving. Sterker, jij bent de motor van die verbeteringen. Het maken van maatschappelijke impact is de purpose van BNG Bank, het is de koersbewaker en toetssteen voor alles wat we doen. Excellente bedrijfsvoering is een van de strategische...
-
Business Consultant
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Novasole VoltijdHeb jij ervaring met het verkopen van SaaS oplossingen/ bedrijfsoptimalisatie software, of ben je werkzaam als adviseur van zonnestroomsystemen en toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is dit de baan voor jou! Jouw rol Novasole is de high-tech start-up op het gebied van software ontwikkeling voor de zonnepanelen industrie. Dankzij ons Quickr platform besparen...
-
Business Consultant
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Novasole VoltijdHeb jij ervaring met het verkopen van SaaS oplossingen/ bedrijfsoptimalisatie software, of ben je werkzaam als adviseur van zonnestroomsystemen en toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is dit de baan voor jouJouw rolNovasole is de high-tech start-up op het gebied van software ontwikkeling voor de zonnepanelen industrie. Dankzij ons Quickr platform besparen onze...
-
Business Consultant
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland BNG Bank VoltijdJe hebt een natuurlijke drive om klanten beter te bedienen, en je voelt je als een vis in het water in een veranderende omgeving. Sterker, jij bent de motor van die verbeteringen. Het maken van maatschappelijke impact is de purpose van BNG Bank, het is de koersbewaker en toetssteen voor alles wat we doen. Excellente bedrijfsvoering is een van de...
