Support Specialist
6 dagen geleden
In een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van klantomgevingen. Functieomschrijving Elke dag begint met incidentmeldingen die zowel via e-mail als telefoon binnenkomen. Als een technische tovenaar manoeuvreert zij behendig door de uitdagingen die onze klanten tegenkomen. Sommige incidenten vereisen een directe interventie, terwijl andere complexere problemen naar andere afdelingen of externe leveranciers moeten worden doorverwezen. Met hun scherpe ogen voor detail houden zij de voortgang van deze zaken nauwlettend in de gaten en informeren zij regelmatig over de status van hun meldingen. Zij zijn niet alleen een probleemoplosser, maar ook een communicatiewonder, geruststellend en informerend terwijl zij technische termen vertalen naar begrijpelijke taal. Standaard wijzigingsverzoeken voeren zij moeiteloos uit, maar bij niet-standaard verzoeken zetten zij hun communicatieve vaardigheden in om klanten op de hoogte te houden van het proces. Zij begrijpen dat transparantie en open communicatie cruciaal zijn. Naast het dagelijkse werken met incidenten en wijzigingsverzoeken, houden zij de klantomgevingen nauwlettend in de gaten. Als een digitale bewaker zorgen zij ervoor dat alles soepel verloopt en grijpen ze onmiddellijk in bij tekenen van problemen. Samenwerking is de sleutel, en wordt voortdurend afgestemd met aangewezen contactpersonen, plant werkzaamheden en voert activiteiten uit die voortvloeien uit technische aangelegenheden. Met diepgaande kennis en ervaring kunnen zij bindende uitspraken doen over complexe technische vraagstukken. Administratie is niet alleen een verplichting maar een kunst. De werkzaamheden worden zorgvuldig vastgelegd, rapporteert uren en zorgt voor een transparante verantwoording van de uitgevoerde taken. De technologie gaat voortdurend vooruit en is het belang van voortdurende zelfverbetering aanwezig. Er is initiatief om de kennis en ervaring op peil te houden, proactief nieuwe technologieën te verkennen en zelfs activiteiten te initiëren die nodig zijn om de technische vaardigheden scherp te houden. De eigen productiviteit wordt bewaakt en zorgt ervoor dat de kwaliteit van de prestaties altijd op het hoogste niveau blijft. Een optimale werkomgeving door effectief samen te werken met collega's en het ontwikkelen van initiatieven die het hele team ten goede komen. Zelfstandigheid/bevoegdheid Zelfstandige besluitvorming ten aanzien van de uitvoering van technische activiteiten bij relaties betreffende de automatisering tenzij beschikbare kennis, ervaring of mogelijke gevolgen van storing of verhelpen hiervan, aanleiding geeft voor nader overleg. Eventueel het ondersteunen van de verkoop bij de presales activiteiten op het gebied van techniek. Wij vragen MBO/HBO niveau. Minimaal 3 jaar relevante werkervaring en een vergelijkbare functie op een Servicedesk. Een klantgerichte teamspeler die de spin in het web kan vormen tussen klanten en ICT(problemen) en daarbij op slimme wijze gebruik maakt van de beschikbare systemen. Stressbestendig. Goede contactuele eigenschappen. Klant- en servicegerichtheid. Rijbewijs. Uitgebreide kennis van: Hardware werkstations en servers. Switching en routing. Besturingssystemen t/m Windows 2022 Server en Windows 11. MS Office 365. MS Exchange Server 2019 en hybrid Office 365. Azure Cloud Omgeving. Office 365 Cloud Omgeving Citrix Wij bieden Naast het werken in een enthousiast technisch team, bieden wij: Een competitief salaris dat overeenkomt met de ervaring en vaardigheden van de engineer. Mogelijkheid tot bonussen op basis van prestaties of het behalen van doelen Vergoeding voor woon-werkverkeer of andere werk gerelateerde reiskosten. Een veilige werkomgeving en faciliteiten. Mogelijkheden voor ergonomische werkplekken en aanpassingen. Flexibele werktijden. Goede collectieve pensioensregeling. Levering van up-to-date technologische apparatuur en software voor het uitvoeren van taken. Financiële ondersteuning voor het volgen van relevante cursussen, workshops of certificeringen.
-
IT Support Specialist
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland Unica VoltijdKlaar om de wereld van IT-support te veroveren? Als IT Support Specialist bij Unica ICT Solutions ben jij dé persoon waar onze klanten altijd op kunnen bouwen Functieomschrijving Jouw rol als IT Support Specialist gaat verder dan alleen telefonische en online ondersteuning; je maakt deel uit van een team van toegewijde techneuten binnen de afdeling Managed...
-
IT Support Specialist
6 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Unica VoltijdKlaar om de wereld van IT-support te veroveren? Als IT Support Specialist bij Unica ICT Solutions ben jij dé persoon waar onze klanten altijd op kunnen bouwen Functieomschrijving Jouw rol als IT Support Specialist gaat verder dan alleen telefonische en online ondersteuning; je maakt deel uit van een team van toegewijde techneuten binnen de afdeling Managed...
-
IT Support Specialist
6 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Unica VoltijdKlaar om de wereld van IT-support te veroveren? Als IT Support Specialist bij Unica ICT Solutions ben jij dé persoon waar onze klanten altijd op kunnen bouwen Functieomschrijving Jouw rol als IT Support Specialist gaat verder dan alleen telefonische en online ondersteuning; je maakt deel uit van een team van toegewijde techneuten binnen de afdeling Managed...
-
IT Support Specialist
6 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Unica VoltijdKlaar om de wereld van IT-support te veroveren? Als IT Support Specialist bij Unica ICT Solutions ben jij dé persoon waar onze klanten altijd op kunnen bouwen Functieomschrijving Jouw rol als IT Support Specialist gaat verder dan alleen telefonische en online ondersteuning; je maakt deel uit van een team van toegewijde techneuten binnen de afdeling Managed...
-
IT Support Specialist
6 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Unica VoltijdKlaar om de wereld van IT-support te veroveren? Als IT Support Specialist bij Unica ICT Solutions ben jij dé persoon waar onze klanten altijd op kunnen bouwen Functieomschrijving Jouw rol als IT Support Specialist gaat verder dan alleen telefonische en online ondersteuning; je maakt deel uit van een team van toegewijde techneuten binnen de afdeling Managed...
-
IT & Customer Support Specialist
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG VoltijdMewa is a value-oriented family business and a leading service provider for modern textile management in Europe. IT Support Specialist (m/f/d) Are you passionate about IT support and love helping users with IT problems? You will competently assist employees with all IT support issues and take on support and administrative tasks in day-to-day business. ...
-
Support Specialist
6 dagen geleden
Noorwegen, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Customer Support Specialist Delft
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland Manpower Voltijd € 16 - € 20Dit ga je doen Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...
-
Customer Support Specialist Delft
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland Manpower Voltijd € 16 - € 20Dit ga je doen Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...
-
It specialist.
5 dagen geleden
Noorwegen, Nederland hanseWasser Bremen GmbH VoltijdIT specialist We ensure a high quality of life for people and are actively committed to the environment and climate protection. This is what it's all about: System and application support for the client systems of the process network Application support for the ACRON and RITUNE production data acquisition and logging systems Application...
-
It specialist.
3 dagen geleden
Noorwegen, Nederland hanseWasser Bremen GmbH VoltijdIT specialist We ensure a high quality of life for people and are actively committed to the environment and climate protection. This is what it's all about: System and application support for the client systems of the process network Application support for the ACRON and RITUNE production data acquisition and logging systems Application...
-
Support Engineer
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland AnylinQ Voltijd € 50Zoek je een IT-baan in Den Bosch? Waar je de kans krijgt om snel door te groeien in de organisatie, meerdere certificeringen kan behalen, diverse klanten ondersteunt met hun IT-omgevingen en verantwoordelijk wordt voor alle zaken omtrent back-up? Dan is deze Junior Support Engineer vacature de perfecte kans voor jou om je carrière een kickstart te geven...
-
Technical Support/Service
4 weken geleden
Noorwegen, Nederland PROSOZ Herten GmbH VoltijdWe support local authorities throughout Germany on their journey into the digital future. As a full-service provider, we deliver solutions from a single source - from software to consulting. To drive forward the digital transformation in municipal administration, we are looking for you as a Employee (m/f/d) technical support / application support ...
-
BI Specialist
6 dagen geleden
Noorwegen, Nederland USG Finance Voltijd € 3.500 - € 5.500Vind jij het leuk om businessvraagstukken te beantwoorden met behulp van data? Ben je analytisch en creatief? Als BI Specialist kun jij aan de slag in het gloednieuwe data warehouse om data-ambities te realiseren. Het ontsluiten van externe bronnen naar ons data warehouse; Jij gaat een grote invloed hebben op de data gedreven ambities. 500,- per maand op...
-
BI Specialist
6 dagen geleden
Noorwegen, Nederland USG Finance Voltijd € 3.500 - € 5.500Vind jij het leuk om businessvraagstukken te beantwoorden met behulp van data? Ben je analytisch en creatief? Als BI Specialist kun jij aan de slag in het gloednieuwe data warehouse om data-ambities te realiseren. Het ontsluiten van externe bronnen naar ons data warehouse; Jij gaat een grote invloed hebben op de data gedreven ambities. 500,- per maand op...
-
Video Specialist
4 weken geleden
Noorwegen, Nederland Axerrio VoltijdOnze organisatie is volop in groei en daarom zijn wij per direct op zoek naar een Infra specialist om ons team te versterken. Functieomschrijving Als Infra specialist werk je op het scheidsvlak tussen software en infrastructuur met complexe infrastructuur omgevingen voor de hosting van onze ERP softwareoplossingen. We zijn op zoek naar een nieuwe collega die...
-
Support Specialist
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
1 maand geleden
Noorwegen, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Trainee Consultant Zorg
7 dagen geleden
Noorwegen, Nederland AP Support Voltijd € 2.650Ben jij net afgestudeerd, maar nog niet uitgeleerd? En zit jij vol met ambitie? Is talentontwikkeling ook jouw prioriteit en staat werkplezier hoog in het vaandel? Én wil jij graag een bijdrage leveren aan de procesoptimalisatie van de zorg in Nederland? Dan is het traineeship bij AP Support als consultant in de zorg wat voor jou Door middel van ons...
-
Job in Germany: Support und Integration Specialist
4 weken geleden
Noorwegen, Nederland Glory Global Solutions GmbH VoltijdAbout us GLORY is a leading global provider of cash management technologies. As a pioneer in the development of hardware and software for cash processing and related services, GLORY offers holistic solutions for a resource-saving and efficient payment infrastructure. GLORY supports companies worldwide in optimizing all check-in and check-out processes, from...
