Customer service medewerker

1 week geleden

Den Haag, Gem. Den Haag; Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd € 16 Tijdelijk
In de ochtend log je in op je laptop, thuis of op het moderne kantoor in Utrecht . Je opent de systemen die je tijdens de vierweekse training hebt leren kennen en bekijkt de eerste meldingen in het ticketsysteem. Daarna stroomt de chat vol met korte vragen over accounts en lopende orders, die je helder en vriendelijk beantwoordt . Aan het einde van je dienst deel je opvallende signalen met het team en denk je mee over hoe processen en klantcommunicatie nog duidelijker kunnen. Je sluit je laptop af met een tevreden gevoel, omdat je vandaag weer veel klanten van Bol echt verder hebt geholpen . Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond
- en weekendtoeslagen 24–32 of 32–40 uur per week, hybride Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon Afgeronde mbo 4-opleiding, bij voorkeur dienstverlenend ~ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk ️ ~32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden per week ~ Vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training ~ Over het bedrijf Bol is het retailplatform van Nederland en België. Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en delen actief ideeën om service en processen te verbeteren. Dankzij trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen in je rol. Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.