Support Businessconsultant

Als project- & procesmanager bij NS International draag je bij aan het verbeteren van de Internationale reiservaring door optimale ondersteuning van de operationele collega’s en samenwerking met buitenlandse partnervervoerders.
Daarom wil je als Project- & Procesmanager B bij NS werken
Dit ga je doen als Project- & Procesmanager
NS International (NSI) is de internationale tak van de Nederlandse Spoorwegen die zich richt op het verbinden van Nederland met België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk.
Als project- en procesmanager bij NS International speel je een cruciale rol in het verbinden van onze collega’s op de trein (de uitvoering) en deze verbeteringen. Je ondersteunt de business bij hulpvragen. Zelfstandig opstellen van procesbeschrijvingen en realiseren van projecten die aansluiten bij de wensen van de gebruikers
Samen met facilitaire zaken en IT NS zorgen dat medewerkers van NS INT worden voorzien van de juiste middelen om hun werk goed te kunnen doen. Denk daarbij aan telefoon, portofoons, kleding, apps, maar ook de juiste faciliteiten op behandel- en opstelterreinen voor de Internationale treinen.
Jaarlijks kiezen miljoenen reizigers voor de trein naar het buitenland. De operatie van NSI bestaat uit twee afdelingen, namelijk Capacity & Planning en Service & Performance. Hierdoor is er focus en slagkracht op twee even belangrijke onderdelen: 1) de robuuste voorbereiding van de treindienst, inclusief tijdige afstemming met interne en externe ketenpartners en 2) De kwalitatieve servicegerichte uitvoering van de treindienst met voldoende aandacht voor de ondersteuning van rijdend personeel. De functie van Proces & projectmanager B is sinds een jaareen nieuwe functie binnen de afdeling Capacity & Planning om dit te realiseren. Je werkt hierin nauw samen met de twee andere project- en procesmanagers A binnen de afdeling. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van Project- en procesmanager.
Jij beschikt over aantoonbaar hbo werk- en denkniveau met minimaal 1 jaar ervaring met project-, proces-, en verandermanagement. Goede spreek- en schrijfvaardigheid Nederlands en Engels op C1-niveau. Beheersing van het Frans en/of Duits is een pre
Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team en de business. Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op samenwerken. 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. Een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
~ De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
~De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).

Mail naar Karin van onze frontoffice via: (mailto: ). Bel dan met onze frontoffice via
Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld.