Operational IT Service Delivery Manager

2 weken geleden

Veghel, Noord-Brabant, Nederland TMC Voltijd
Do you know how IT Service Management processes work? Do you value long-term business relationships and networks? Can you manage multiple priorities and work effectively under pressure? As a Service Delivery Manager, you will be responsible for managing the delivery of IT and Operational Technology (OT) services for a selection of our customers. You will work closely with the Service Contract Manager. In collaboration with potential onsite and remote teams (both 3rd party and the internal support groups), you will ensure the delivery of day-to-day operations, supporting the end-to-end life cycle of IT services for production and test systems, which are mission-critical for your customers.

Corrective support on (major) incidents, problems, and changes and manage the lifecycle of the IT Systems Develop and implement service delivery strategies, processes, and policies to enhance operational efficiency and customer satisfaction;
Manage and monitor service levels to ensure compliance with customer expectations and company standards.
Coordinate cross-functional teams, including IT, operations, and business units, to ensure the delivery of integrated solutions. Identify and mitigate risks associated with IT/OT service delivery, ensuring robust business continuity and disaster recovery plans;
Provide technical guidance and mentorship to team members, fostering their professional growth and development;
Prepare and present regular reports on service delivery performance, issues, and improvements to senior management;
Bachelor's degree preferably in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field;
A minimum of 3 years of experience in IT/OT service delivery in business-critical IT environments (no IT workplace/office automation);
Strong understanding of IT and OT systems, including hardware, software, networks, and security;
Excellent English communication skills (written and verbal);
Commercially aware, understand and able to manage risks, drive to identify and pursue opportunities.
The Customer Centre Warehousing Solutions International (CC WS INT) is active throughout the world, you are part of the IT Services department. The department consists of IT service consultancy, IT architecture, IT project management and IT service management who work together to make sure IT systems and services are fit-for-purpose and available around the clock for our customers to use.
Our customers are increasingly recognizing the importance of IT services throughout the life cycle of a system. Our Material handling solutions are evolving in size and complexity, increasingly productized and become more modular on all levels (equipment, software and IT hardware), which leads to a growing importance of our IT services.

  • Operational IT Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland TMC Voltijd

    Job Description:Do you know how IT Service Management processes work? Do you value long-term business relationships and networks? Can you manage multiple priorities and work effectively under pressure? Then we are looking for youYour positionAs a Service Delivery Manager, you will be responsible for managing the delivery of IT and Operational Technology (OT)...

  • Operational IT Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland TMC Voltijd

    Job Description: Do you know how IT Service Management processes work? Do you value long-term business relationships and networks? Can you manage multiple priorities and work effectively under pressure? Then we are looking for you Your position As a Service Delivery Manager, you will be responsible for managing the delivery of IT and Operational...

  • IT Service Delivery Manager Lead

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland TMC Voltijd

    Job OverviewThe Customer Centre Warehousing Solutions International (CC WS INT) is a global organization, and our IT Services department plays a crucial role in supporting our customers' IT systems. As an Operational IT Service Delivery Manager, you will be responsible for managing the delivery of IT and Operational Technology (OT) services to our customers...

  • IT Service Delivery Manager

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland TMC Voltijd

    At TMC, we are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our team. In this role, you will be responsible for managing the delivery of IT and Operational Technology (OT) services for our customers.About Our TeamWe are a global company with a presence in various regions, providing innovative Material handling solutions. Our IT services play...

  • Operational IT Service Management Expert

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland TMC Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Delivery Manager to join our team in the IT Services department. The ideal candidate will have a strong understanding of IT and OT systems, including hardware, software, networks, and security. You will work closely with cross-functional teams to ensure the delivery of integrated solutions that meet our...

  • IT Service Manager

    3 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    IT Service Manager De IT Service Manager is eigenaar van onze Service & Support competentie. Met jouw teams zorg je dat incidenten en verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld. Locatie: Veghel Uren per week: 32 - 40 Denk-/werkniveau: HBO+ Carrièrefase: Senior Als IT Service Manager Ben je verantwoordelijk voor het optimaal ondersteunen van de...

  • IT Service Manager

    2 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    IT Service Manager De IT Service Manager is eigenaar van onze Service & Support competentie. Met jouw teams zorg je dat incidenten en verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld. Locatie: Veghel Uren per week: 32 - 40 Denk-/werkniveau: HBO+ Carrièrefase: Senior Als IT Service Manager Ben je verantwoordelijk voor het optimaal ondersteunen van de...

  • IT Service Manager

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Sligro Food Group is de marktleider in B2B foodservices en zoekt een getalenteerde IT Service Manager. Als expert in digitale dienstverlening zal je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van onze IT-processen en -tools.Je zult werken binnen het IT Operations-team, waar je verantwoordelijk bent voor de 1e lijns (unskilled) service desk, 2e lijns...

  • IT Manager Cloud

    2 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    IT Manager Cloud & Hosting Zorg jij als IT Manager Cloud & Hosting voor maximale beschikbaarheid en performance van de applicaties die onze business nodig heeft om optimaal te kunnen functioneren? Locatie: Veghel Uren per week: 32 - 40 Denk-/werkniveau: HBO+ Carrièrefase: Senior Als IT Manager Cloud & Hosting werk je samen, met jouw leveranciers en...

  • Een IT-leider met visie

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Als IT Service Manager bij Sligro Food Group ben je verantwoordelijk voor de beoordeling van tickets en het assisteren van medewerkers bij het oplossen van problemen. Je hebt aantoonbaar ervaring als IT-manager gericht op service & support teams en ITIL-processen.De rol van IT Service Manager is cruciaal in de continue verbetering van productontwikkeling...

  • Technology Operations Specialist

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland TMC Voltijd

    We are looking for a talented Technology Operations Specialist to join our IT Services department. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the delivery of day-to-day operations, supporting the end-to-end life cycle of IT services for production and test systems.About Our DepartmentOur department consists of IT service consultancy,...

  • IT Project Manager

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Bekijk de uitdaging en ontwikkel je carrière bij Sligro Food Group.OverzichtWe zijn een grootschalige foodservicebedrijf dat diverse restaurants, hotels en bedrijven ondersteunt. Ons doel is om onze klanten te helpen om hun doelen te behalen door middel van hoogwaardige voeding en service.Als Medior IT Project Manager werk je aan uitdagende projecten binnen...

  • Netwerkbeheerder IT Project Manager

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een ervaren Netwerkbeheerder IT Project Manager die zich kan inleven in onze organisatie en ons team. Als medewerker bij Sligro Food Group zal je worden verantwoordelijk voor het beheren van onze netwerkinfrastructuur, inclusief de implementatie van nieuwe oplossingen.In deze rol zal je moeten werken aan...

  • Continuous Improvement Manager

    2 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Sneller, slimmer, efficiënter en veiliger. Als continuous improvement manager in Veghel draag je actief bij aan de coördinatie van bedrijfsbrede transformaties van Sligro Food Group. Jij gaat het verandertraject naar een proces gestuurde organisatie begeleiden. Wij leren jou al snel kennen als een invloedrijk en positief kritische collega. We vinden het...

  • Medior IT Project Coördinator

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Bij Sligro Food Group kun je je carrière verder ontwikkelen als Medior IT Project Manager.JobomschrijvingAls Medior IT Project Manager werk je aan uitdagende projecten binnen de domeinen netwerk en infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van onze IT-infrastructuur, waaronder de serverruimtes, wifi-toegang, kassasystemen en fysieke...

  • Technical Solutions Architect

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland TMC Voltijd

    **About the Job at TMC**We are seeking a highly skilled Service Delivery Engineer to join our team at TMC. As a key member of our delivery team, you will be responsible for delivering high-quality solutions to our clients.Key Responsibilities:Developing and implementing technical solutions for clientsCollaborating with cross-functional teams to ensure...

  • Commercieel manager

    2 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Newtone Executive Search Voltijd

    Commercieel Manager Prefab Beton Veghel B.V. heeft jarenlange ervaring op het gebied van geprefabriceerde betonnen systeemvloeren voor diverse sectoren. In de rol van Commercieel Manager met bouwkundige kennis ben je verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten van de organisatie. Over de organisatie Prefab Beton Veghel B.V. een familiebedrijf met...

  • IT Projectmanager Netwerk

    2 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Medior IT Project Manager - Netwerk & Infrastructuur Wil jij een sleutelrol spelen in het optimaliseren van onze netwerken en infrastructuur en deze oplossingen implementeren op verschillende locaties? Dan is deze uitdaging bij Sligro Food Group iets voor jou Bij Sligro Food Group draait alles om één missie: 'Iedere professional in food écht verder...

  • Project Manager Opleidingen

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Sligro Food Group zoekt een Medior IT Project Manager voor het team van Henk-Jan Veerbeek.TeamOns team bestaat uit ongeveer 15 medewerkers, waaronder Project Managers, Test- en QA Managers en Portfolio Managers.Jouw rol binnen ons teamJe bent verantwoordelijk voor het beheer van onze IT-infrastructuurJe coördineert testcycliJe lost knelpunten opWij...

  • IT Produkt Eigenaar Financiën

    5 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Het Digitale Bedrijfsvoeringsteam van Sligro Food Group werkt aan een organisatiebrede transformatieprogramma om logistieke en financiële systemen te vervangen door op voornamelijk SAP gebaseerde technologie.We zoeken een ervaren IT Produkt Eigenaar Financiën die ons kan helpen bij het ontwikkelen, leveren en optimaliseren van deze...